7－eleven物語：24h歡樂賣場經營

鈴木曾經在平常的場合裏，陸續發表了下列看法：「到7-Eleven便利商店購物的顧客之中，有明確購物目標的佔少數，大多還是屬於衝動型購物者。因此商店內所陳列的貨品，必須能讓顧客在瀏覽一下之後，立即產生這個也想買、那個也想買的購物衝動。尤其便利商店的顧客層中，約有七成為十幾歲、二十幾歲的年輕人，他們偏愛新的事物，所以必須不斷地引進新商品。」，「目前便利商店的市場情況，已經不再是以長時間營業來決定勝負，而是進入差別化競爭的時代。換句話說，經營勝敗的關鍵在於暢銷商品必須新鮮、品質優良，並且供貨齊全。」

作者簡介：

緒方知行

1939年出生於日本福岡縣。1962年畢業於早稻田大學。1979年任《販賣革命》雜誌社董事，並於1981年就任編輯部總負責人，兼任《雜誌界》雜誌社總編輯。1984年創辦《2020AIM》雜誌。現任「2020工作室」負責人。

• 作者： 朱炳樹
• 出版社： 時報文化出版企業股份有限公司 出版日期：1992-08-10 ISBN/ISSN：9571304808
• 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝
• 類別： 中文書> 商業> 職場成功法