APP之繼承

PMP專案管理師課程裡，沒告訴你的事！
如何讓R&D不耍態，不只向下管理更要向上，
連變態老闆也服服貼貼！

林廣維，
擁有浪漫的藝術學歷背景，
而今卻是新創公司城市轉想執行長，
亦是軟體開發界裡的資深專案管理師，
以其二十多年的職場經驗，加上三年的創業營運，
透過幽默詼諧的筆調、一個個笑中帶淚的例證完成繼承概念。

這是一本從「行動資訊專案管理」過渡到「資訊創業」的書，融合實證、經歷，及現代科學中我們已探索到的世界為例證，導引出專案管理及創業的成功經驗。
最初，作者是行動APP產業專案管理專長的專案經理；最後，成為一家新創行動資訊公司的執行長。待過軟體產業的人應該都能體會專案經理這個角色的無助，對外要面對客戶不合理的要求，對內要安撫年輕未經世事R&D耍態。若遇到變態老闆無止盡的接案，同時丟個5、6件案子給你，專案經理真的會欲哭無淚……

Q：老闆亂承諾客戶一個月內結案該怎麼辦？
A：解答速翻本書第26頁〈03　找對時機〉

Q：企劃討論淪於情緒上的爭論該如何作結？
A：解答速翻本書第57頁〈08　進步是暴力的產物〉

Q：身為專案經理的你和配合的工程師一直處不來？
A：解答速翻本書第121頁〈17　恐怖平衡〉

Q：案子都做完了，客戶卻遲遲不撥款下來？
A：解答速翻本書第170頁〈26　請款〉

※適合讀這本書的五種類型：

1. 處在水生火熱裡的中階管理者
2. 以軟體開發為重心的新創業者
3. 想成為頂尖專案經理的在職者
4. 偷偷籌備創業的準老闆們
5. 年後準備換工作的人

▍作者介紹
林廣維
【現任】城市轉想資訊執行長
【學歷】國立臺灣藝術大學畢業
主導超過30個以上的大型行動APP開發，其中包含購物商城、即時通訊APP、管理工具、教育、藝文、幼教、娛樂、遊戲等等。對行動資訊平台的開發流程有非常深入的瞭解，現任城市轉想資訊執行長，長期投入在行動資訊的規劃、研發，期待行動資訊產業能夠帶給大環境更多正面的影響。

▍目錄
推薦序　創業讓人進化／傅如彬
推薦序　Connect & Collabrate因為創新我們相繫相連／劉晏蓉

▍自序

1.物件導向
──資訊就是物件、物件就是資訊
2.進化是有先後順序的
──少年得志不見得好
3.找對時機
──小心！時機錯了可能會轉勝為敗
4.你要學的東西是人造不是神造
──人造的東西無法無師自通，快點學！
5.科技來自於人性
──科技來自於人性～的需求累積
6.創造發現真理的能力
──熱忱帶出勇氣與嘗試才能發現真理
7.文字與語言的力量
──搞好文字及語言，就可以管理眾人的期望
8.進步是暴力的產物──「渾沌」、「理解」與「整理」
9.培養解決問題的能力
──你想累積的是什麼？
10.建立共識、建立共識、建立共識
──很重要所以講三次
11.客戶真的懂你要幫他做的東西嗎
──團隊人員也真的懂他要做什麼嗎？
12.資訊業界的第二語言
──活在資訊產業你不得不知的交換格式
13.重複與共用
──「重複」增加資源的浪費，「共用」創造更多可能的機會
14.R&R
──搞不清楚工作分際，可就麻煩大了！
15.時間與規格的敏感度
──不敏感不會有高潮，別做了
16.執行力受限於你的資源
──做而言沒有建樹的人最可惡
17.恐佈平衡
──擅於取捨與妥協你會是最大贏家
18.跳出框框找答案
──眾里尋他千百度，驀然回首，答案就在燈火闌珊處
19.關連性及複雜性
──專心做好一件事
20.開放式系統介接與開發原始碼
──站在巨人的肩膀上才得以壯大
21.大智慧的人在整體利益上創造正循環
──追求真理，循正軌、做正事才能長
22.入侵與安全性
──駭客入侵系統、資訊入侵人腦
23.容積量
──貪心不足蛇吞象，會撐死的！
24.創業是低估風險的傻子
──如果別人可以你不可以，一定是有什麼事你還不懂
25.專業忠誠的人才趨勢
──突破無人可用的窘境，瞭解人才趨勢、做好調整
26.請款
──請款真的不是東西做完了就能請到款
27.深度
──有了深度才能觸類旁通
28.情緒控制有容乃大
──抱怨是創業的雙面刃
29.借力使力
──熟悉所屬產業後，物換星移就可賺錢
30.行銷是一種議題操作
──創業的人都要學會議題操作
31.動機與行動
──探索動機
32.真空的宇宙
──真空的宇宙就是要我們去累積堆疊出意義來

▍序文

　二一得二、二二得四、二三得六……國小時都要被老師及家人強迫背記九九乘法表，那時候什麼是九九乘法可能連概念都沒有，更別說3x7為什麼是21，反正背就對了，只要考試能過，管他媽媽嫁給誰！記得某一天媽媽買了一袋蘋果，叫我把蘋果5顆分一袋5顆分一袋，分完了共有6袋，媽媽問說總共幾顆，在腦中不經意的就想到5x6=30。

　我們現在課本上所學的知識都是前人累積歸納的寶貴經驗，如果我們活在山頂洞人的時代，也許一生之中會有這樣的機會讓我們瞭解到5顆分成一袋，若分了六袋就會有30顆。但是前人的經驗在九九乘法表中已經將它們的邏輯歸納好了，與其說學習九九乘法表，我更願意說我是在「繼承」前人歸納的倍數規則。學習是乏味的，也可能是無相關主題的學習。「繼承」除了說明我們在學習，也說明我們在累積，累積出原本一個世代無法實現的成就，同時也更精煉的表達，我們在珍惜前人用不知多少時間所留下的寶貴經驗。

　我們只要去繼承瞭解九九乘法的規則，立刻就可以知道一袋5顆，六袋共30顆，這也簡單的說明了繼承的力量。當你在你的人生中擅長去繼承別人以往濃縮出來的東西，那麼可以在這個世上省下很多嘗試錯誤的時間，也讓自己能更快速的達成自己到這世上所要追求的目標，成為讓別人來繼承的一個成就。

　不知道是否有史前科技，當一個文明崩壞，就現實狀況來講是毀掉一個族群，但就時間及歷史意義來說卻是中斷了知識累積的力量，所有的文明就需要重新再來過。埃及金字塔至今沒有人知道當初是怎麼被建成的，有些技藝現代科技都未能達到，這些技術我們已經無法知道它的成因，古文明不知道什麼因素而被中斷了，我們無法知道他們的過去，以及過去所累積出來的成就。不能得知過去，我們只能珍惜未來，人類發展從工業革命後的200年間有了極大的突破，這些發展有好的，也有壞的，我們更應該珍惜現有，審慎去繼承別人所創造的知識或經驗，繼續繼承下去。

　這是一本從行動資訊專案管理過渡到資訊創業的書，融合實證、經歷及現在科學中我們已探索到的世界為例證，導引出專案管理及創業的成功經驗。筆者原始是行動APP產業專案管理專長的專案經理，最後成為一家新創行動資訊公司的執行長。若有待過軟體產業的人應該都能體會專案經理這個角色的無助，對外要面對客戶不合理的要求，對內要安撫年輕未經世事RD耍態，若變態老闆無止盡的接案，丟個5、6個案子給你，專案經理真的會欲哭無淚。撐不過的專案經理就只能另謀他就，撐得過的專案經理就能面面俱到處世圓融，將三方面來的壓力以四兩撥千金之勢相互抵消。筆者這兩種現象都發生過，當然是先發生前者才發生了後者，專案管理中遇到很多的困難，這些是PMP證照考試中不曾提到的，為什麼？因為專案管理管的是人，只有人妥協了才會照PMP中定義的程序來走，如果人沒搞定程序根本走不下去。

　要搞定人就真的要習得十八般武藝，尤其在行動資訊產業，面對的工作角色多，客戶、老闆也都不好搞，那麼十八般武藝哪裡來？其實很多都是既有的規則，前人走過已將它累積下來了，只要認真用心去體會過程，就會發現那些事原來在我們所看過的故事、所聽過的歷史或是現實生活中所觀察到的現象裡就已經有答案了！
　有了一些行動資訊開發的管理經驗後，在其他的專案管理上，也才有了更老練的經驗及可複製的模式，進而最後自己跟朋友一起出來成立了APP開發公司，由專案管理的經驗複製推展到創業管理的應用，自己才能在沒有充份資本，沒有任何投資的背景下，當一家小資訊開發公司執行長。

　小公司要存活真的要累積深厚一點的功力，尤其在台灣，以往台灣以製造業起家，台灣的業主總覺得軟體的東西跟硬體的一樣，在標準流程下有想法就一蹴可幾，殊不知軟體需要有前期縝密的規劃及後期完美的分工，它不是標準程序，且人員的流動在軟體產業一直都是一個不定時炸彈，台灣的業主又總是喜歡壓縮時程、亂改規格激發工程師的腎上腺素。就這樣顛簸中，小公司至今也活了三年，進而希望可以將自己在業內、業外的一些生存法則提供給大家參考，讓大家少走一些冤枉路。

　「繼承」是一種藝術，它可以是師法於人，因為人要學習的大部份是人所建立的（少部份才是神所建立的），在筆者二十年的職業生涯期間，對於累積及程序的重要性有相當多的感觸，因而寫了這本書，不只適用於專案經理，一般的職場工作者也適宜。以工作者的觀點詮釋工作的難處，以管理者的觀點說明管理者的困境；本書也融合了一些物理世界前人已觀察到的論點，探究出為什麼事情的發展應該是這樣。相信大家在內容中應該會看到自己工作的影子而心有戚戚焉，也希望在這本書上可以帶給你／妳一些不一樣的職場工作觀點。

▍推薦序
推薦序1：創業讓人進化／傅如彬（工研院產業服務中心副主任暨TIEC 台灣創新創業中心矽谷鏈結計劃主持人）

我與作者結識於2013年中華電信股份有限公司所舉辦的雲創沙龍活動。作者當時正準備創設新公司，因而參與活動尋求募資機會，本人則是在活動中，與創投業者共同提供營運建議給參與的新創團隊。作者當初提出的「地攤王APP」服務構想，讓我印象深刻，利用「地攤王APP」服務，串連了商家和客戶間的資訊流，在當時還是相當新穎的想法。在活動中我十分肯定作者，在資通訊領域的博學及APP開發上的專業表現，但同時我觀察到當時「地攤王APP」所擬定的商業模式，顯然會遇到了很大的挑戰；其一挑戰，支撐此商業模式需要很多的業務開發人力；再者，需要雄厚的運作資金，如預料「地攤王APP」的推展不若預期順利。雖然如此，我看到作者充分發揮創業家精神，尤其這三年期間不斷開發各式應用APP，無論在技術專業或是商業思維，我能感受到他以焚膏繼晷的積極精神，日益精進與轉變。

《APP之繼承》這一本書運用許多小故事說明創業哲理，詼諧易懂，其中〈創業是低估風險的傻子〉一文說明了作者的創業歷程及醒悟。作者認為創業是種進化，為了夢想投入熱忱，無論成功失敗與否，都會讓創業者進化。這樣的比喻讓人眼睛為之一亮，我想大部分的創業家承擔了極大的壓力，外在的壓力再加上自我要求的壓力，激發出了創業家的潛能，讓創業家快速的進化。

雖然從統計資料分析觀察，大部分創業都是失敗收場，然而這些進化後的創業家，不論是再當老闆或是回歸上班族，相信都會為職場帶來源源不絕的活力；另外，從〈借力使力〉可以看到作者在創業歷程上的進化。借力使力談的是商業模式，綜觀台灣的創業團隊，每每總是以高科技作為創業題材，為了申請國際專利，聘僱了一流大學畢業的研發人才，最終還是鎩羽而歸。我分析原因，許多創業都在於沒有好的商業模式、營運模式，足以讓創業家能以借力使力達到業務目標。

這一年來，工研院委託作者開發一款新的APP，其功能是引導創業者瞭解創業之下一步，並採取適當應對方案，這個APP的開發，帶給我許多的驚艷，當然最大的功臣就是作者。作者用其自身創業的經驗，模擬創業家可能會遭遇的問題，因此設計了很棒的使用介面，相信許多創業家都會期待這款APP能盡快商轉，以造福在創業道路上，面臨進退維谷困境的創業家，順勢也讓更多人能再進化。

推薦序2：Connect & Collabrate因為創新我們相繫相連／劉晏蓉（StarFab Accelerator 執行長暨台灣雲谷雲豹育成共同主持人）

遇到成功的企業家或是新創的創辦人，我總會好奇的問：當初為什麼決定創業？答案不出幾個理由：為了實現自我價值、為了創造財富、為了更彈性自主的生活、為了服務人群、為了鑽研興趣、為了實現夢想，最扯的是「被拱出來的！」，不管創業理由是什麼，都有成功的例子。

探究這些企業家或創辦人，他們的成功都有共同的經歷與特質。他們在事業經營的過程都經歷過市場拓展、公司經營、業務管理、人才去留、資金籌措的嚴酷考驗，面對各種艱難除了盡全力解決外，也堅持設定公司發展的大遠景，且訂下與合作夥伴結盟互利的大格局策略，創辦人永不放棄、積極正面的態度是決勝關鍵，他們都對生活有熱忱，熱於助人分享，是正能量的發送體，這些正面能量不但讓他們度過寒冬、黑夜的煎熬，也感染身邊的事業夥伴，讓夥伴心甘情願與他一起並肩拼搏，他們的創業雖艱難但從不孤獨奮戰。很興奮看到Greg把在軟體開發近20年的專業經歷及近幾年創業的珍貴經驗及心得不藏私的分享出來，不只為許多在數位經濟潮流下對創業蠢蠢欲動的人們，預先洞悉即將面臨的挑戰，也為已經入行的新創夥伴在創業之路，提供一個開拓事業策略的思考方向。

如果說創業是一種生活態度，如何活的精采、活的有格調、活的有價值，在新創企業資源有限、名聲不夠響亮、如何延攬好人才與拓展商機，Greg的經驗分享，值得以軟體開發為重心的新創業者參考。這本書中不斷提醒新創者，以開放的策略，努力聯盟夥伴，建立每一次的合作共識，深入了解對方的需求，創造互贏共榮的關係，不但可以讓商業拓展有更好的發展，也是發揮新創事業1+1大於2，借力使力的最佳策略。

技術快速的進步，已大規模改變人們生活形態，新世代生活需要更智慧化的服務及消費模式，具有前瞻遠景的新創企業，往往成為資金及大企業追逐的合作對象。在台灣，像Greg一樣堅持「愛你所擇、擇你所愛」，對選擇負責也對自己負責的人，一定還有更多。這是一本提醒新創圈夥伴除了要有遠大的願景，也要有務實的作法。「生於憂患死於安樂」，對新創更是當頭棒喝；知名演員威爾史密施（Will Smith）發展星途中，多數人不看好他的條件吝於提供機會及資源，但他堅持不放棄，用熱忱累積經驗，看重自己的優勢，發揮出獨具風格的星途，成就他成為今日超級巨星的地位。「＂If you’re absent during my struggle, don’t expect to be present during my success.”── Will Smith」他用自身的經歷霸氣的詮釋革命情感：曾經一起度過困境的人，才是值得一起享受成功果實的夥伴。

創新與新創是實踐自我價值及提升台灣產業的重要途徑之一，台灣教育及科技產業孕育出密度最高的優質人才，台灣的人才不要浪費了自身智慧的能力，衷心的鼓勵有夢想肯堅持的人加入新創事業，用合作聯盟打造新創自身成功的共榮互贏生態圈。透過Greg分享自身經歷，相信能引起更多新創圈的共鳴，大家在留才、管理、行銷、業務、溝通等面向一起交流共同成長，面對國際市場的挑戰，新創應該持續把核心極大化，非核心合作化，以此模式在台灣結合眾人之智，要孕育出一個又一個獨角獸，指日可待，台灣新創力加油！