哈佛人傳承—職場高EQ必修八堂課

哈佛大學專家認為，個人所處社會地位不單是由智商決定，而是由更多情商因素所決定。根據一項對哈佛大學學生進行抽樣研究，那些在考試中成績最好的學生的成功率，並不比當時並不那麼突出的學生高。研究認為，職場成功之８０％靠情商，智商在職場成功所起的作用僅占２０％。要與周圍的人和睦相處，就必須提高溝通能力；要提高溝通能力，則必須提高情商。溝通能力可以通過學習提高。現代職場的生存法則，除了溝通仍是溝通。所以具備基本的溝通技巧，以情商能力建立職場人際關係，才能擁有提高溝通效率的最佳潤滑劑。