業務冠軍的絕學(2冊套書把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法＋業績絕對達成的技術）

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業務冠軍的絕學(2冊套書把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法+業績絕對達成的技術)

作者：牛澤毅一郎　
出版社：大牌出版
出版日期：2014-07-23
語言：中文繁體規格：平裝

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圖書名稱：業務冠軍的絕學(2冊套書把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法＋業績絕對達成的技術）

【書名1】把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法
把HONDA汽車賣給TOYOTA社長是可能的嗎？
　　◎什麼工作永遠有職缺？答案是業務員。
　　◎什麼工作可以得到較高報酬、年薪百萬以上，答案還是業務員。
　　工作難找，薪水不漲，業務員成為門檻低、工作機會最多的職業，但也是挑戰性最高的工作。
沒有不景氣，只有不爭氣。一般人以為業務工作是靠體力拼勝負，一聽到「賣HONDA的車子給TOYOTA的老闆」，鐵定會搖著頭說：「不可能」，但真的沒有辦法了嗎？
其實，在所有業務活動中，和關鍵人士見面最為重要。
　　許多企業以教育訓練，詳盡教導業務員約到顧客以後的種種應對技巧，卻沒傳授業務員該和誰見面、怎麼取得見面機會，才能有效提昇業務行銷活動的成果。
　　這正是多數業務活動的通病。
　　實際上，業務活動成果的好壞取決於能否約到有力人士，以及與有力人士的關係。
　　愈是有力人士，愈想和「優秀的業務員」打交道。而和有力人士見面的門檻，其實不如各位所想的高。

此外，諸如：
◎ 顧客為什麼不跟你買？
◎ 商品賣不出去的真正理由！
◎ 顧客重視的不是商品，也不是價格！
◎ 「與顧客見面的準備」為何是提高成交機率的關鍵？
◎ 開頭「0.2秒」、「20秒」、「4分鐘」的意義！　　
有關我如何拿下業務員冠軍的know-how與策略，都在本書徹底公開！

【書名2】業績絕對達成的技術：這樣當主管，不僅有業績，部下也同心
這樣當主管，不僅有業績，部下也同心！
日本超人氣企管顧問，教你絕對達成的秘訣。
「無論景氣好壞，我一樣能達成業績！」── 如果有人對你這麼說，你相信嗎？
　橫山信弘，35歲前是個從沒跑過業務的系統工程師，40歲後卻成為每年主持超過100場研討會、改變5,000位企業管理者、從上市公司到中小企業都想請他把脈，甚至預約已排到8個月後的人氣管理顧問！
　橫山信弘運用心理學、行為科學以及腦科學的理論基礎，讓部下績效從「打八折」變「不打折」！
● 活用「大腦缺口原則」，消極者也變積極──
　　許多推理小說，一開頭就發生不知道兇手是誰的殺人案件。隨著情節推演，我們的腦海就會出現想知道誰犯案的「缺口」，然後一頁頁讀下去。跑業務也是一樣，主管該做的，就是設法找出讓業務員想要自動填補的「缺口」。
● 「衝擊 × 次數」可以去除壓力──
　　在做一些理所當然的動作時，沒人會為此覺得有壓力。像是準時到公司上班、和客戶相約不能遲到等。業務工作也是一樣，只要一再詢問業務員「你的業績目標是多少？」，達成業績目標就會變成理所當然的事！
● 讓部下動起來，不需要理由與動機──
　　神經語言學的研究，說明人類會受到腦內程式的操控。腦子一受到刺激，就會產生反應，不需要經由意識。業務活動，其實與運動或英語會話很像，需要反覆練習。想達成業績目標，總之就是要督促部下行動，為人主管者別光是口頭講講。
● 業務工作，不能只靠意志──
　　行動，還是得用量化的方式評估。假如你問部下該怎麼達成業績，部下回答：「我會盡一切努力，拼到最後，永不放棄！」你認為部下真的知道怎麼達成目標嗎？管理者的工作，就是要讓組織能夠達成目標數字，否則根本不叫管理！
● 「曝光效果」與「自我揭露效果」──
　　業務員的工作只有兩個，一是「勤跑客戶」，二是「自我推銷」。或許有人會說這真是老派又守舊的想法，但業務員的工作重點其實不是說明商品，是與客戶建立互信。而要建立關係，就得聰明地適時揭露與自己有關的資訊，例如出身、興趣等。
　　所以身為主管的你，如果有這些煩惱：
　　◎苦惱業績目標無法達成、
　　◎因為業績不理想，被老闆盯得滿頭包、
　　◎感嘆沒有能擔當大任的部屬、
　　◎明明公司在客戶密集的都會區，卻不見業務員開發多少新客戶、
　　◎業務團隊士氣低迷，開會時也提不出具體意見……
　　不是因為你不懂領導，只是你還不知道「業績絕對達成」的帶人「撇步」！
　　在書中，他也提出一個「業績絕對達成」的獨創管理方法──「預材管理」。這個管理方法的最終目的，不是「力求」做到業績，而是「即使不景氣，還是能順利達成業績」。
　　使用這項嶄新的管理方法，組織內部一定會產生明顯的改變，業務力就這麼培養起來：
　　．想改善笨、懶、慢，就該散布危機意識。
　　．只要「做到兩件事」，拜訪的客戶人數就能成長兩三倍！
　　．行動力不足的「微風型」業務，也會變成積極主動的「旋風型」業務！
　　．導正「維持現狀」的偏差心態，部下就會自己動起來。
　　．「會議每兩週一次、每次三十分鐘」這樣開會，最有效率！
　　讀完本書，從此你不必在意景氣的榮枯影響公司業績，因為達成業績只是最低標準，而且部下還會自動養成「絕對達成」的思考習慣！
　　本書亦附有簡單圖表，閱讀輕鬆，完全掌握業績達成的精髓，大大解決你的煩惱，讓你和部屬一起邁向下一個成長目標！

作者簡介：

1. 牛澤毅一郎

　　1964年生。1989年進入外商保險公司工作，利用統計心理學作為業務與行銷拓展的方法，拿下世界第三、日本第一強業務員榮銜。

　　2002獲升業務部門最高執行顧問職位，為四千五百名業務員之首。曾創下業績七次以上達到「百萬圓桌協會（業績在前六％以內的業務員才有入會資格的國際性組織，簡稱MDRT）」標準的記錄。

　　2005年榮獲經營者權威雜誌《週刊東洋經濟》介紹，譽為頂尖業務員。

　　2006年退出業務最前線，自立門戶。目前從事顧問與演講工作，是日本各大保險、外商公司爭相邀請的對象。此外，牛澤還積極開發、宣傳融合非科學性隨機發掘潛在顧客，與科學性統計心理學的「直接銷售法」。亦為日本產業心理顧問協會認定的顧問。

2. 橫山信弘

　目前為日本企業管理顧問公司Attax Sales Associates社長。

　 35歲前還是毫無業務經驗的系統工程師，40歲後卻已經累積教育訓練過100名大型銀行分行長等級的員工。橫山信弘在日經商業線上連載的「不開會」專欄，每篇文章，都有逾10萬次的網頁點閱數。他獨創的嶄新管理方法：「預材管理」，提供企業「如何製作業務管理工具」、「業務會議怎麼開」、「培育業務經理」等主題之相關教育訓練與諮詢服務。

　他主張企業的業務團隊要追求的不該是「比以前進步」，而是「無論景氣多差，一樣能達成業績目標」。如今他每年主持超過100場研討會，吸引逾5,000名企業經營者或管理者，會場常座無虛席。

　他的《絕對達成》系列著作，在日本已銷售突破9.5萬冊，為商業管理書籍的暢銷系列作品。

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【書名1】把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法

＜推薦序＞挑戰不可能的任務!【克緹國際總裁陳武剛】
＜序＞成交之道，就是實踐自我夢想之法！

第一章銷售策略：沒業績的癥結在於銷售手法有問題！
方法 1 不要光想賣！
方法 2 賣HONDA車給TOYOTA老闆 ○1以「安心」為賣點！
方法 3 賣HONDA車給TOYOTA老闆 ○2以激發創意為賣點！
方法 4 建立良好的人際關係！
方法 5 讓顧客自己發覺自己「需要」或「想要」什麼!
方法 6 幫對方解決問題不如認同對方的感受！
方法 7 會說話不如會傾聽！

第二章顧客心理：洞察客戶...

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