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The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer�s Business

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The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business

作者:Dasu,Ph.D.,Richard B.,Sriram/Chase 
出版社:McGraw-Hill
出版日期:2013-07-17
語言:英文   規格:精裝 / 16.5 x 21.6 x 2.5 cm / 普通級
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市場研究
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer�s Business
 

詳細資料

  • ISBN:9780071809931
  • 規格:精裝 / 16.5 x 21.6 x 2.5 cm / 普通級
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