Developing Management Skills

書籍特色：
1.本書是描述成功的管理者應該擁有的十種基本管理技巧，分別以十個章節，來強調不可或缺的管理技巧，歸類於個人、人際之間、團體等三種技巧，學生可以察覺哪種技能與自己相關。
2.新版增加之議題：如傾聽技巧之訓練活動、情緒智商、培養創造力來解決問題、團體協商與團隊合作、正面領導變革等議題。
3.提供線上學習：學生可搭配網際網路學習，提供與課程相關之補充資訊（如人口統計學）。
4.每一章始予技巧使用之評估，讓學生知道其所需要之技巧重點為何。