Corporate Social Responsibility: A Very Short Introduction

牛津大學出版社的通識讀本(A very short introduction series)很適合當作某個領域的敲門磚，整個系列六百多本內容包羅萬象，其中有一些已經被翻成中文了，不過讀起來沒有英文那麼流暢。有中文版的主題大部分都與哲學相關，這個系列很棒，如果喜歡研究一些專業之外的知識，可以上牛津大學出版社(Oxford University Press)的網頁瀏覽一番，或許會有意想不到的收穫。

剛查了一下，與商業管理相關的通識讀本目前只有11本，希望以後多出一些。這次讀的這一本Corporate Social Responsibility (CSR)就是其中一本。CSR中文叫社會企業責任，這個專有名詞大家應該都不陌生了，企業是現代經濟活動的主要單元，企業在法律上屬於法人，但其實企業的經營跟自然人的行為沒有差別，所以也常被視為”企業公民”，如同一個好公民要奉公守法並且奉獻社會，企業在資本社會裡扮演非常重要的角色，所以民眾就會對企業有所期待，希望企業能在賺取利潤的同時，除了遵守法律，更要適度的回饋社會，讓所有人都能雨露均霑。

CSR表面上看起來潛顯易懂，沒什麼理解上的困難，對吧? 但是假如請你深入的介紹CSR背後蘊含的理念，好像又很難解釋吧… 我就是這種人，一開始感覺CSR沒啥好探討，不過仔細一想，這種議題的確值得深思一番，加深自己思考上的深度和廣度，透徹一點瞭解CSR，有利無弊，加上好奇心使然，我就把這本CSR通識讀本看了一遍。

CSR算是一種感知上的概念，它很抽象，所以探討CSR的本質，就像在進行哲學思辨，第一章介紹什麼是CSR?與誰有關?前提假設? CSR涵蓋的議題很廣泛: 人權、動物權、環境保育、永續發展…讀完以後，你會對它的概念有”初步的”認識。坦白說，我讀完以後還是不太能夠清晰地給出一個解釋，哲學的思辨太困難了，沒受過完整哲學訓練的人如小弟我，每次讀哲學的書都只能有一股隱隱約約[哦~原來是這樣啊!!] 的豁然開朗感於心中擴散，無法轉換成文字精準傳遞深刻的哲學精神，哲學家的寫作功力實在易於常人。

有了一點點概念，接下來的內容比較貼近現實生活了。第二章探討企業層級的CSR，企業如何落實CSR，組織是否要做調整，以及CSR對企業營運的影響。第三章將CSR拉高到國家層級，美國在二戰後成為第一強權，美國企業也在二十世紀後半葉遍及全球，並延續至今。美國企業的CSR理念也成為主流，影響世界各地的企業文化，所以目前我們提到的CSR，起源於美國的CSR理念。不過CSR也不是美國企業的發明，世界各國都有獨特的CSR，例如華人世界，[取之於民，用之於民]就是社會對企業的基本期許。文化差異會使CSR的內涵隨之變動，第三章概略的介紹了CSR在歐洲、亞洲、非洲的發展。不過全球化的浪潮，加上聯合國等組織的協調，跟國際會計準則一樣，CSR有了一套世界通用的框架，這套框架富有彈性，可以提供大方向的指引，也能適應國情的差異。

第四章探討CSR在社會上扮演的角色，如何影響社會，政府的角色，如何影響市場運行。第五章介紹了一些落實CSR的實務做法，例如: NGO與企業合作、環保標章的推廣、政府法令的修訂…等等。

第六章的內容令我反思許久，本章介紹了一些針對CSR的批評。經濟學家傅利曼(Friedman)在1970年代說過一句影響深遠的話:[企業的社會責任是為股東賺錢。] 他老兄的一句話，引起了後世針對CSR的種種針砭。CSR通常面對兩種批評，第一種批評認為企業都是自私自利的，CSR只是一種用來洗白自己的藉口，企業只在乎利潤，推動CSR也只是為了賺更多的錢，因為CSR的行為可以當作行銷的手段，掩飾企業自身的缺失。第二種批評是CSR的流行導致企業接手了本該由政府負責的社會事務，傳統上，教育、環境保育、公共衛生…應該都是政府的職責，但近二三十年有一股趨勢，這些本該由政府主導的社會議題，怎麼好像變成大企業在負責處理呢? 企業被賦予過度的重擔，間接使政府把責任撇得一乾二淨又不積極作為，這是許多人批評CSR的原因。

第七章是最後一章，總結了一下CSR的歷史，CSR真正被企業重視也是近20~30年的事情，而且持續演變中。CSR是未來的潮流，越來越多人會投身其中，儘管CSR依然不完美，但我們還是可以抱持樂觀的心態，共同讓CSR發揮得更有意義。

以前在研究所讀過幾篇CSR的論文，只有片段的認識，這本CSR: A very short introduction補足了一些知識上的缺口，也開啟了一些新的觀點，此書算是值得一讀的通識讀本。

順便分享一個蠻有趣的插曲。台灣真的很小，很容易遇到認識的人。上個月去爬龜山島遇到七年前大學參加營隊時認識的隊友，一位台大財金系的高材生，我可能太像路人甲，每次都會被人遺忘，他果然沒有認出來，我主動”相認”以後(秀出FB證明他是我的”朋友”)，他才”想起來”(唉~)。他是個很熱心公益的優秀青年，不去銀行，以後想從事NGO，但覺得NGO的財務狀況普遍不佳，希望能協助NGO健全財務體質，竟然跑去事務所做審計一年，現在在Deloitte的社會企業與永續發展部門當顧問。我問他想不想出國發展(我說:[錢比較多啊!] )，他很篤定地搖搖頭:[還是要在這塊土地打拼才有感受。] 他真的太愛台灣了，自慚形穢了XD。我問他CSR在台灣有發展的前景嗎? 他說台灣還是國際潮流的跟隨者(follower)，但是不管大企業還是中小企業，CSR相關揭露和投資都有越來越好。回家以後我再查了一下網路，發現其實真的有一些國際的CSR倡議(initiative)在台灣都有分部或支持者，很用心的在推廣~心裡默默祝福，也希望哪天自己能有一些實質貢獻了。