Jeder, der schon einmal eine Diskussion geleitet hat, wei wie wichtig es ist, die Aufmerksamkeit seiner Zuhörer zu gewinnen und auch zu behalten. Dieses Buch sagt Ihnen, wie sie diese schwierige Aufgabe in den Griff bekommen. Lorraine Ukens hat 75 prägnante und praktische Beispiele zusammengetragen, die die aktive Teilnahme am Lernproze garantieren. Anhand der Übungen können Sie lernen, was Sie tun müssen, damit sich Ihr Publikum wohlfühlt, wie Sie eine schleppende Schulungsveranstaltung wieder in Gang bekommen, einer Präsentation neuen Schwung geben, oder wie Sie mit einer schnellen und genau definierten Gruppenaufgabe die Diskussion wieder anheizen können.