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Powerful Phrases for Effective Customer Service

的圖書
Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to-Use Phrases and Scripts That Really Get Results Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to-Use Phrases and Scripts That Really Get Results

作者:Evenson,Renee 
出版社:Amacom Books
出版日期:2012-09-12
語言:英文   規格:15.2 x 22.9 x 2.5 cm / 普通級/ 單色印刷
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市場研究
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:Powerful Phrases for Effective Customer Service

內容簡介

Presents seven hundred phrases intended to convey courtesy, warmth, and assurance that can be used in fifty different scenarios of dealing with challenging customers and fixing employee-caused problems.
 

詳細資料

  • ISBN:9780814420324
  • 規格:平裝 / 15.2 x 22.9 x 2.5 cm / 普通級
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