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The Language of Trust

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The Language of Trust The Language of Trust

作者:Michael Maslansky,Scott West,Gary DeMoss,David Saylor 
出版社:Penguin Publishing Group
出版日期:2010-05-04
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圖書介紹 - 資料來源:樂天KOBO   評分:
圖書名稱:The Language of Trust

What to Say, How to Say It, Why It Matters

If you're trying to sell something-whether it's a product, a service, or an idea-you are facing a new era of consumers who listen less and question more. The Language of Trust is for anyone who must sell ideas, products, services, or even themselves to a public that just doesn't want to hear it.

Based on pioneering consumer research, The Language of Trust shows you how to regain the confidence of your clients and customers and communicate with them on their terms. You'll learn what words to use, what words to lose, and how to structure your message to overcome skepticism and build and keep the trust of your audience.

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