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Strategic Customer Management: Integrating Relationship Marketing and CRM

的圖書
Strategic Customer Management Strategic Customer Management

作者:Adrian/Frow,Payne,Pennie 
出版社:Cambridge Univ Pr
出版日期:2013-03-28
語言:英文   規格:平裝 / 20.3 x 25.4 x 2.5 cm / 普通級
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:Strategic Customer Management: Integrating Relationship Marketing and CRM

內容簡介

'The strategic management of customer relationships is a critical activity for all enterprises. The means of effectively managing relationships with customers are typically addressed under the headings of relationship marketing and customer relationship management (CRM), to name but two terms used to describe the management of customer relationships'--
 

詳細資料

  • ISBN:9781107649224
  • 規格:平裝 / 20.3 x 25.4 x 2.5 cm / 普通級
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