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Consumer Management in the Internet Age: How Customers Became Managers in the Modern Workplace的圖書 |
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Consumer Management in the Internet Age: How Customers Became Managers in the Modern Workplace 作者：Sperber 出版社：Lexington Books 出版日期：2019-02-27 語言：英文 規格：精裝 / 15.2 x 22.9 x 0.6 cm / 普通級 |
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：Consumer Management in the Internet Age: How Customers Became Managers in the Modern Workplace
內容簡介
This book analyzes online consumer management, a practice in which customers monitor, report on, and discipline workers through posting online reviews. Through examining reviewer communities, the author analyzes the ways in which our need for collective purpose is increasingly transformed into profit production under modern capitalism.
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