Design Thinking Erfolgreich Anwenden: So Entwickeln Sie in 7 Phasen Kundenorientierte Produkte Und Dienstleistungen

Dieses Buch unterst tzt die kundenorientierte Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen mit Hilfe von Design Thinking. Kundenorientierung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor f r Unternehmen, da dadurch Fehlentwicklungen und Flops vermieden werden k nnen.
Design Thinking ist eine etablierte Methode f r diesen Prozess und wird mit einem anschaulichen 7-Phasen-Modell erl utert. Jede einzelne Phase wird mit ihrer Zielsetzung, den Aktivit ten, dem Input und dem Ergebnis erkl rt.
Das Buch richtet sich an alle, die nach einem Vorgehensmodell f r Design Thinking gesucht haben und unterst tzt, kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen zu gestalten und diese in ein Gesch ftsmodell zu integrieren.
Die 2. aktualisierte Auflage wurde um Kurzberichte von Praktikern erg nzt. Weiterhin wurde die f nfte Phase um Tools f r die Erstellung von Animationen, Filmen und Mockups erg nzt.

Dr. Daniel R. A. Schallmo ist Ökonom, Speaker, Unternehmensberater, Dozent und Autor. Er ist Professor an der Hochschule Neu-Ulm und ist Mitglied am Institut für Digitale Transformation.

Dr. Klaus Lang ist Managementberater und Professor für Unternehmensführung und IT-Management an der Hochschule Neu-Ulm und ist Mitglied am Institut für Digitale Transformation.