豐田的上司在現場想傳達什麼

豐田的生產方式沒有指南，不是讓人以慣例工作而是激發個人的智慧。因此在現場產生許多獨特的詞彙，「要拔的話就拔一圈」、「不要照指示做」、「重複五次為什麼」──這些話是如何培育人才、改變工作、改革企業的呢？本書穿插具體的小故事來細心說明，只當知識記在腦海還不夠，要親身實踐才能了解其中真正涵義，工作的競爭力也能因此提升。這本書網羅集團各公司實際在現場使用、活用於工作中的至理名言。