產品負責人實戰守則

★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週
★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業
★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南
★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！

當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣，
當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達，
當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好，
讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！

全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人(Product Owner, PO)，為什麼？
執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。
本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。

▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業
在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技產業中最熱門的新職業。
調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。

▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？
被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。

▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？
一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。

▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題
身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作者運用豐富的實際情境案例，分享商品開發週期中的方方面面。
l滿足顧客需求時，該如何兼顧公司的目標與資源？
l有多項開發任務時，PO該怎麼決定優先順序？
l如何從數據中探尋顧客的需求和喜好？
l如何管理與查看數據？
l如何為產品制定目標與成功指標？
l如何透過Ticket記錄和分配開發任務？
l各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作？
l怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗？
l如何藉由使用者測試，獲得最有價值的反饋？
l產品上線時，該注意哪些問題？
l對產品盡心盡力的同時，該怎麼讓團隊成員不討厭自己？
l公司要挑選怎樣的人才擔任PO？

▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野
作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗，也向P&G、惠普（HP）、豐田（Toyota）、Netflix、亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）等頂尖企業取經，以講述故事的口吻，分享這些公司的成功法則。

▎國際讚譽
如果你想要快速，並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品，這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪（Senthil Sukumar），Google商業智慧領導人
如果你是新創公司老闆，或是有一定規模的線上服務經營者，又或者是想成為產品負責人的上班族，推薦各位一定要閱讀本書，這將是一個機會，提升你對產品負責人一職的洞察力，對強調顧客體驗的產品的理解力，以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉（강신봉），Delivery Hero Korea（Yogiyo）代表理事
對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言，我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂（김광수），NH農協金融控股會長

當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果，真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手，還是已經從事產品負責人一段時間了，這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching，O2O居家服務Miso代表理事

▎國內專家好評推薦
Audrey　電商人妻
矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長
姚詩豪大人學共同創辦人
夏松明　「PM Tone產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師
張昀煒　社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長
陳威帆　《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人
張國洋大人學共同創辦人
程世嘉　iKala共同創辦人暨執行長
黃嘉宏　KKBOX音樂事業群總經理
劉君羿　CakeResume創辦人暨執行長
鄭涵睿　綠藤生機共同創辦人暨執行長
（按姓氏筆畫排序）

【作者簡介】
作者：
金星翰
Coupang Play現任總監，Coupang產品負責人（PO），Korbit前總經理，多家新創公司創始人，具有遊戲、電子支付、電子商務、區塊鏈和內容服務等產品背景。
被譽為韓版亞馬遜的南韓電子商務平台龍頭Coupang，曾被《麻省理工科技評論》（MIT technology Review）評選為最具智能的企業，更獲得軟銀基金會（SoftBank Vision Fund）投資，並於2021年於紐約證券交易所上市。
2017年在Coupang擔任產品負責人期間，作者曾被《富比士》（Forbes）雜誌評選為「亞州30位30歲以下傑出青年（30 Under 30 Asia）」。此後，他受聘為加密貨幣交易平台Korbit經理，更於第2年成為總經理。2019年回到Coupang後，成為火箭配送與物流部門的技術開發及數據資料科學團隊主責PO，並把這段時間累積起來的經驗，寫成本書分享給大家。
作者1987年出生於首爾，畢業於美國菲利普斯學院（Phillips Academy Andover），在法國巴黎政治學院（Sciences Po）完成大學學業後，又進入中國北京大學與英國倫敦政經學院（LSE）完成多項碩士學程，並曾在Naver旗下專門培育軟體工程師的機構NHNNEXT修習軟體工程師課程。作者從高中時期就有多次海內外創業經驗，並曾著有《逗號：一個將改變世界的年輕人的挑戰與成長紀錄》（暫譯）一書。

譯者：
蔡佩君
英國伯明翰大學（University of Birmingham）國際商務系畢業，大學就讀中國文化大學韓文系，曾赴韓國漢陽大學及培材大學交換學生。2014年開始從事翻譯工作，以譯作《一人開公司快學速會的財報會計課》獲得2021年金書獎肯定。其他翻譯作品有《社畜的財務自由計畫》、《存股族的財報選股術》、《好股票，壞股票》、《財富關鍵字》等。
相信每本書都有其靈魂使命，譯者則扮演著傳遞者的角色。喜歡文字看似平實卻充滿力量的特性，享受指尖在鍵盤飛舞，將文字逐一交織成一本書的過程。