管理學

第一章　企業管理概論
1.1 組織的意涵
1.2 管理的意涵
1.3 管理績效與組織績效
1.4 企業的意涵
課後複習

第二章　管理學派演進
2.1 管理思想的歷史演進
2.2 古典理論時期
2.3 新古典理論時期
2.4 新進理論時期
2.5 目前管理思潮與熱門議題
課後複習

第三章　環境管理分析
3.1 一般環境
3.2 特殊環境
3.3 環境管理
3.4 環境變動的趨勢
3.5 結語
課後複習

第四章　社會責任和企業倫理
4.1 企業倫理
4.2 管理道德
4.3 社會責任
4.4 價值基礎管理
4.5 綠色管理
4.6 綠色行銷
課後複習

第五章　決策與分析
5.1 決策
5.2 決策的類型
5.3 問題與決策的類型
5.4 組織決策的類型
5.5 決策風格
5.6 管理者易犯的決策錯誤
5.7 個人決策與群體決策的比較
5.8 改善群體決策的方法
5.9 決策情況
5.10 輔助決策的方法
課後複習

第六章　規劃
6.1 規劃的定義
6.2 規劃的目標層次
6.3 規劃的類型
6.4 策略性規劃及操作性計畫
6.5 規劃的步驟
6.6 目標管理
6.7 規劃與目標的實現
6.8 規劃與目標的重要性
課後複習

第七章　組織
7.1 組織的定義
7.2 組織結構設計考量要素
7.3 組織結構功能
7.4 組織結構相關理論
7.5 職權與職責
7.6 組織的設計與應用
7.7 新形式的組織設計應用
7.8 影響組織設計的因素
課後複習

第八章　領導
8.1 領導的定義
8.2 領導理論的演進與類型
8.3 正式與非正式領導
8.4 有效領導的條件
8.5 領導者的類型
8.6 特質論與行為理論
8.7 相關領導理論
8.8 新領導理論
8.9 管理者與領導者的區別
課後複習

第九章　控制
9.1 控制的定義
9.2 控制的基本過程
9.3 控制的類型
9.4 控制的負面效果
9.5 如何進行有效控制
9.6 組織行為面的控制
9.7 控制的技術
課後複習

第十章　溝通
10.1 溝通的定義
10.2 溝通的過程模式
10.3 溝通的障礙
10.4 溝通媒介
10.5 溝通風格
10.6 群體溝通
10.7 正式的溝通網絡
10.8 非正式溝通網絡
10.9 如何進行有效溝通
課後複習

第十一章　策略管理
11.1 策略管理的定義
11.2 策略管理的程序
11.3 安索夫策略管理的演進過程
11.4 策略管理的種類
11.5 公司總體策略
11.6 事業單位策略
11.7 資源基礎理論
11.8 企業的核心能耐
課後複習

第十二章　組織文化
12.1 組織文化的定義
12.2 組織文化與工作績效及滿意度
12.3 組織文化的要素與構面
12.4 組織文化的種類
12.5 主流文化與次文化、強勢文化與弱勢文化
12.6 社會化的意義
12.7 文化的形成
12.8 文化的傳承
12.9 文化的變革
12.10 啟動變革管理
課後複習

第十三章　生產與作業管理
13.1 生產與作業管理的定義
13.2 生產及作業品質
13.3 全面品質管理
13.4 生產與作業管理的績效指標
13.5 物流管理
13.6 物料需求計畫
13.7 即時生產系統JIT
13.8 MRP Ⅱ與JIT 的比較
13.9 經濟訂購量模型
13.10 ABC 存貨管理
課後複習

第十四章　行銷管理
14.1 行銷的定義
14.2 引導行銷活動的觀念
14.3 行銷的類型
14.4 顧客價值及顧客滿意
14.5 行銷的4P 與4C
14.6 目標行銷
14.7 BCG 矩陣
14.8 產品生命週期
課後複習

第十五章　人力資源管理
15.1 人力資源管理的意涵
15.2 人力資源規劃
15.3 人員招募
15.4 人員甄選
15.5 引導與訓練
15.6 績效評估
15.7 薪酬與福利制度
15.8 生涯規劃或前程規劃
課後複習

第十六章　研究與發展管理
16.1 研發管理的定義
16.2 研發管理的演進歷程
16.3 第四代研發管理
16.4 第四代研發管理的特色
16.5 概念的產生、選擇與測試
16.6 產品企劃程序
16.7 創新
課後複習

第十七章　財務管理
17.1 財務管理概論
17.2 投資分析
17.3 公司理財
17.4 金融市場
課後複習

課後複習問題與解答
第一章　企業管理概論
第二章　管理學派演進
第三章　環境管理分析
第四章　社會責任與企業倫理
第五章　決策與分析
第六章　規劃
第七章　組織
第八章　領導
第九章　控制
第十章　溝通
第十一章　策略管理
第十二章　組織文化
第十三章　生產與作業管理
第十四章　行銷管理
第十五章　人力資源管理
第十六章　研究與發展管理
第十七章　財務管理

參考文獻

序

　　此書係作者彙整了多年來之教書以及實務經驗，有感於大學新鮮人甫自高中畢業後學習成效低落的現象，除了高中與大學讀書方法的不同以外，亦因管理學涵蓋範圍過廣，不同領域有不同管理方式，導致學子難以入門並領略管理學之奧妙，從而觸動了作者執筆之動機，歷經思考編排、詮釋角度等等幾番思考後，終於完成一本簡單易懂的管理學書籍，期能令莘莘學子們更快地理解並實用。

　　本書《管理學》（Management），共十七章，從一開始闡述企業管理概論開始、並分別說明了管理學派演進、環境管理分析、社會責任與管理倫理、決策分析、規劃、組織、領導、控制、溝通、策略管理、組織文化、生產及作業管理、行銷管理、人力資源管理、研究與發展管理、財務管理等，以簡淺易懂的文字讓讀者能夠清楚每章節所傳達的精髓。

　　本書得以順利出版，要感謝高雄大學黃一祥教授、高雄科技大學洪志興教授、華中科技大學王國華教授、廣州暨南大學王國慶教授的指導，在撰寫此管理學專書時，給予相當多的建議，最後感謝廖宸葳小姐之協助。由於筆者才疏學淺，拙作歷經多方琢磨才得以完成並出版，縱使已經校對多次，錯誤或疏漏之處在所難免，尚祈各方先進及學者專家能不吝指教。