修煉——全民服務的數位轉型，台灣ETC推動智慧交通產業出海的旅程

推薦序　ETC國家隊與「護國群山」　　　　　　　　 　 　  沈榮津
推薦序　運用數位科技，創造舉世矚目的交通轉型　　　　　徐旭東
推薦序　修煉帶來的啟示　　　　　　　　　　　　　　       何飛鵬
推薦序　出海．數位轉型和夢想　　　　　　　　　　　　　許士軍
各界領袖與專業人士熱忱推薦

出版緣起　積累式創新，沉浸在現場的修煉　　　　　　       張永昌

第1章　峰迴路轉的歷程
　　第一節｜十年之間，從谷底到頂巔
　　第二節｜智慧交通的死結
　　第三節｜每天省下42.8年

第2章　拜麻煩為師，修煉出優異系統
　　第一節｜巨型系統，如何高效打造？
　　第二節｜巨型系統，小針細縫
　　第三節｜高階主管，為解決細小麻煩而存在
　　第四節｜天打雷劈，也要持續運轉
　　第五節｜一眼入魂，車牌辨識準確率名列世界前茅

第3章　數位轉型的落地與實踐
　　第一節｜比科技更重要的東西
　　第二節｜麻煩，用戶能忍，我們不能忍
　　第三節｜建置一流系統，是為了成為化育森林的土壤
　　第四節｜停車即服務，從痛點變金礦
　　第五節｜停車業務需求鏈，通包！
　　第六節｜平台連動萬物，達成出行即服務

第4章　從數位化到數位轉型的修煉旅程
　　第一節｜智慧交通築夢，正在成真之中
　　第二節｜數位科技七柱，現在搭建未來
　　第三節｜「數位化」魚目混珠，「數位轉型」認知清楚

第5章　從依賴邁向自主，孵化數位交通產業鏈
　　第一節｜從外界購買，到自主開創
　　第二節｜化育產業體系，磨淬優質廠商
　　第三節｜集結學研界量能，社會共享成果

第6章　引領交通產業鏈，拓展海外事業版圖
　　第一節｜各國交相參訪請益，顧問服務切入市場
　　第二節｜化解海外爭案難題：策略、語言與政府
　　第三節｜海外市場探索，攜手同伴進軍
　　第四節｜組織跨國聯盟，ETC系統輸出成功第一例

第7章　管理與領導的修煉 
　　第一節｜打造系統的修煉：樂高模組式營運骨架
　　第二節｜打造產品的修煉：工作小組敏捷式開發
　　第三節｜打造人才的修煉：成長型思維跨領域培育
　　第四節｜打造服務的修煉：用路人，是企業優化領導人

第8章　國家、產業、個人的事業轉型
　　第一節｜公共建設思維轉型：政府出題，企業出力，公民參與
　　第二節｜產業運作模式轉型：從交棒接力到經脈相連
　　第三節｜個人職涯面貌轉型：成就事業，同時貢獻世界

 

ETC成為穩健營運的系統，在全世界居於領先地位，其整廠輸出商業模式潛力巨大，已經成為「護國山脈」中一座嶺峰。遠通的案例展現了台灣本土產業不懈修煉、持續精進，終能大步走上國際舞台，被全世界看見。
——行政院副院長沈榮津

描述了遠通建造ETC系統、將之產業化，並推向國際市場的完整歷程，也深度剖析經營管理的數位轉型策略。深深期望遠通這二十年的修煉，成為全產業界的共享資產，涵養更多運用科技推動時代進步的關鍵事業。
——遠東集團董事長徐旭東

非常值得所有創業者、企業經營管理者參考，相信遠通電收的視野和格局，能帶給閱讀這本書的讀者，在思維現在和未來的發展上，都有無可比擬的指引和啟發。
——城邦媒體集團首席執行長何飛鵬

遠通在這過去二十年內的成就，最珍貴的，在於背後由萬般艱難中所獲得的經驗和精神。相信憑藉這種練就的功夫，將可支持公司在未來歲月中，面對各種挑戰，實現更多不凡的夢想。
——逢甲大學人言講座教授／台灣評鑑協會名譽理事長許士軍

台灣國道推動ETC，在政府與民間機構努力合作下，終能克服重重困境，成功完成系統建置與穩定維運。遠通更攜手產業界，將完整而且成熟的經驗帶往海外，跨國輸出建置公路ETC系統，讓全世界看到台灣科技與經營的能力。
——交通部高速公路局局長趙興華

工研院有幸與遠通電收、研華科技等多家台灣廠商一同組成「ETC國家隊」，將智慧運輸生態系輸出國際市場，不但讓世界看見台灣智慧交通科技的能量，也在智慧生活新時代，應用更多前瞻創新科技，共創智慧城市的美好未來。
——工業技術研究院董事長李世光

這個企業奮鬥的故事十分值得學習。它證實了國人有能力自主成功完成大型系統建設，也指引出未來在物聯網數位建設領域還有無限發展可能。值得有心人才及企業持續投入，共建並共享物聯智慧的世界。
——研華科技董事長劉克振

遠通總經理張永昌是台灣智慧交通科技產業ETC舵手。這本書完整呈現其導引團隊由技術領先走向服務優先、推動台灣ETC數位轉型，並落地海外之精彩實務歷程，相信能帶給讀者們深刻的經驗分享，一起邁向智慧的未來。
——成功大學校長蘇慧貞