作者序
「超影響力」能改變什麼?
首先,我要坦承一件事。
撰寫這本書的我,其實從小到大都不擅長與人往來。
在回顧痛苦的過往時,很想告訴大家「長大之後就能學會與人相處了」,但老實說我至今仍然不擅長經營人際關係。
假如你對我的印象來自「D-Lab:讀心師DaiGo的心理學徹底解說」或YouTube直播,或許很難想像我文靜的一面。
為了把新知識傳達給大眾,我在影片中口若懸河又比手畫腳,有時還會上演一人分飾兩角的小劇場。
那樣的我,看在你眼中或許很外向、很懂社交。
然而,平常的我其實很怕生又寡言。
我最近比較少跑通告,但要上電視時,我再次察覺到自己多麼不善社交。
在錄製電視節目的攝影棚和休息室之間,有個讓來賓等待開錄的空間。那裡備有飲料零食,藝人們會在此處互相談笑,氣氛一片和樂。
至於我,直到工作人員喊開錄之前,都隱身在牆邊看書。我到企業或各地演講時也都是如此,盡量安靜地在休息室度過,避開人多的地方。無論如何都得在場時,我則是呈現壁花狀態。
為什麼會這樣呢?原因很清楚。
真要說起來,我屬於有社交障礙的內向性格。
以前,我曾經做過科學上可信度最高的「五大性格特質」測驗(Big Five personality traits),從中得知我極度缺乏協調性和同理心。
擁有這種特質的人喜歡獨自行動,往往愛批評別人。得知測驗結果之後,我終於了解自己國小、中學時為什麼會被霸凌。
喜歡看書,愛批評別人。
平常都不開口說話,但要批評時總是不吐不快,不在乎班上的權力關係與人際往來。白目的傢伙持續給出辛辣的評語,毫不退讓地主張自己的意見,就會成為眾矢之的。
結果是,我的室內鞋裡被人偷放圖釘,在廁所裡被潑水,這些只在電視劇中才會看到的場景成了我的家常便飯。我從小一到國二這八年持續遭到霸凌,也沒有朋友。
當時的我期待著「只要重新編班,應該會有人願意幫助我」、「只要班導師換人,應該就會注意到我被霸凌」,然而事情一再違背我的期待。當時我認為自己的人際關係不如意,全都是別人害的。
就在這種情況下,我在國二的某一天大發飆,引發了某起讓旁人都怕我的事件,詳細狀況在我從前的著作中已經描述過。結果是,儘管我仍然受到孤立,但霸凌就此停止。
這時,我有了大發現:「既然別人不幫助我,我只能自救。」
這就是我成為讀心師DaiGo的起點。
【「影響力」讓我不再受到霸凌】
這次經驗對我來說是非常大的收穫。
因為我終於學到,「只要主動採取行動,就能改變世界」。「希望老師阻止霸凌和「轉學生出現,成為我的好友並拯救我」都只是願望和白日夢,不過是一時的安慰。
但是,只要主動出擊,就能大大改變現況。
當時的我在了解到這一點之後,決定把自然捲燙直,捨棄眼鏡改戴隱形眼鏡,還要讓考試成績從吊車尾上升到全年級前三名,並實際接連執行。
當我改變外表來左右第一印象,就連可看出個人能力的考試成績也進步時,旁人看待我的眼光自此轉變。
我切身體會到,不必改變自己原本的個性和想法,只要在外觀和表達方式上花一些心思,旁人對自己的評價就會變好。
如上所述,我藉由改變自己得到正面效應之後,便開始正式學習心理學、統計學、行為經濟學與腦神經科學。
此外,在學習各領域知識的過程中,我還察覺,自己改變外貌和成績進步所得到的成效,就是「說服力」和「影響力」所帶來的。
若將這兩種力量發揮到極致,就是歷史偉人也運用過的「煽動大眾術」。
【由「說服力」和「影響力」組成的「超影響力」為何?】
對了,各位知道「讀心師」(Mentalist)原本司職於何種工作嗎?若爬梳歷史,「讀心師」在歐美原為政治家的智囊,負責撰寫演講稿、傳授有效的說話方式與肢體動作,協助政治人物操控大眾的心。
換言之,讀心師的專業就是煽動人心,在支持政治人物的過程中,那些技巧經過千錘百鍊,成了結合「說服力」與「影響力」,並促使眾人採取行動的技術。
儘管如此,「煽動大眾」一詞或許會給你負面印象,而我也不希望「超影響力」被濫用於政治宣傳(Propaganda)。
因此,本書將「結合說服力與影響力,並促使大眾採取行動的技術」稱為「超影響力」。
超影響力能夠讓你說服眼前的人、團體、組織或群眾,影響並操縱他們。實際上,我自己也是藉由活用超影響力,才得以實現不仰賴巨大權力、他人或特定場所與時間的工作模式。
20多歲時,我以讀心師身分上綜藝節目,忙到連睡覺的時間都沒有,高壓的生活十分折磨。儘管身為讀心師,但我自己的心卻先崩潰了,只好選擇逃避一途。
我屬於一旦察覺錯誤或效率不彰之處就會馬上指出、發言不會看氣氛的類型,就算跳槽到日本企業那種把地位高低看得比是非對錯更重要的環境,也不可能混得好。
因此,即使電視圈和觀眾希望我做出神乎其技的表演,但我不再回應他們的期待,而是決定回到原點,發揮「超影響力」。
我將過往習得的各種學術研究結果,整理成讓許多人能在日常生活中應用的形式,並開始運用超影響力的技巧向社會發聲。
結果是,我的影音平台「D-Lab:讀心師DaiGo的心理學徹底解說」如今有了大約8萬名付費會員,成了由形形色色觀眾組成的社群,包括像你這麼好學的人、想要發揮所學的人,以及和從前的我一樣想要改變人生的人。
而我的周圍則有少數的優秀工作人員理解我棘手的性格,我才能在沒有壓力的情況下,成功實現好幾種商機。
如同我一開始所坦承的,我在成年後的現在依然欠缺協調性,也並未變得更有同理心,自己的內在個性和想法同樣一如往常。
儘管如此,超影響力仍然發揮了它的效力。
即使你不善社交的程度更遜於我,也不必在意。無論你是內向、還是外向,超影響力的技巧都能為你的工作和人際關係帶來正面變化。
【「超影響力」能夠解決你的問題】
你正面臨著什麼問題呢?
只要學習「超影響力」的知識,並在日常生活中加以實踐,這些困難就能迎刃而解。
因為那些困擾你的問題大多和不如意的事情有關,而且原因都出在「人」身上。
● 明明找到了最好的解決方法,但頑固的上司卻不認可。
● 自己的努力得不到另一半認同。
● 狡猾的同事受到表揚,身為無名英雄的自己卻無法博得好評。
● 被愛耍任性的男女朋友折騰。
● 手握大權的客戶態度反反覆覆,令人困擾。
● 遭受父母強烈否定,經常窺探周圍人的臉色,很痛苦。
● 受不了隨波逐流的自己。
● 想要引領群眾,卻無法改變自己。
如上所述,事情之所以不如你意,難道不是因為旁人或自己成了阻礙嗎?
努力得不到認可、自己認為好的事物不被接納、承受不合理的要求、過著不符自己期盼,而是別人想要的人生……。
如果你正為了自己認真付出,卻沒得到應有的收穫而感到不滿,這本書將能成為解決問題的關鍵,因為我會透過本書傳授方法,促使周遭的人成為你的盟友,並且往你希望的方向採取行動。
其實,本書的序章也是運用超影響力的技巧撰寫而成。
我的想法、過去的經歷和現在感受到的喜悅都是真的,絕非虛構。
但是,這個章節裡滿滿都是本書即將提到的技巧,例如操縱潛意識的「閒聊技法」和「反覆」,以及「同情」和「身分標籤」等促使別人行動的觸發開關。
受此影響,你對「超影響力」應該更感興趣了才是。
各位讀者對序章的哪個段落心動了呢?序章的哪裡暗藏了超影響力的技巧呢?
請各位繼續從第1章開始往下讀,並且享受「對答案」的樂趣。
【「影響力外行人」容易掉進的陷阱】
「超影響力」結合了說服力和影響力,能夠促使人們展開行動,其概念可以應用在工作交涉、人際交流及追求心儀對象上,除了個人之外,用在公司、群體或顧客身上也很有效。
在我接觸讀心術之後,起初花了最多時間在學習如何煽動大眾,因為我察覺自己若要出人頭地,所需要的知識都集結在那裡。
許多人在不懂如何發揮影響力的情況下建立人際關係、工作和生活,這是非常可惜的事,要是不表明自己想要往哪個方向前進,就很難增加戰友。
若比喻成商品,就有如優質產品堆置在倉庫裡不見天日,一旦有網路名人發現並在試用後向社會大眾推薦,就會引發更多人察覺它的存在,頓時躋身暢銷商品之列。
談戀愛也是相同的道理。
喜歡並重視一個人,也對他(她)很好,但若不將愛意傳達給對方就沒有用。
「告白」就是行使你的影響力,若對方接受你的表白,你的人生就將迎向新局面。
換句話說,所謂的影響力,就是要先讓你自己成為引領風騷的人物,並表明自己想要的方向、希望與夢想,才能發揮出來。
假設你不發揮影響力,只是等伯樂來發掘你,你或許就會變成沉睡在倉庫裡的滯銷品。
用更生活化的例子來比喻,當你為家人或伴侶做飯,但對方卻只是默默地吃,你會不會感到不悅呢?這也是影響力。
你之所以感到不悅,是因為你期待對方說感謝,稱讚料理很美味,但他卻連一句話都沒說。
可是,若你多問一句:「肚子餓了嗎?」、「好吃嗎?」藉此運用你的影響力,對方就會做出某種正面回饋才對。
也就是說,不表達心意就等著吃虧,這一點在職場或公共場合也一樣。
然而,許多人都是從沒學過如何運用影響力的外行人,所以會配合眼前的對象,觀察氣氛做事。他們已經習慣看旁人的臉色、在意上司或顧客的態度、摸索男女朋友的心思,強迫自己遷就對方,還認為這就是最稀鬆平常的溝通方式而飽受壓力。
但是,超影響力的觀念與此不同。
不是你配合別人,而是讓別人來配合你。
無論對象是好相處又和藹可親的人、還是強勢又難搞的人,又或者你面對的是這兩種人混合的團體,目的同樣是操縱對方往你期待的方向前進。
【「超影響力」能閃耀你的未來】
學會「超影響力」將能達到下列的效果。
● 在一對一的對話中發揮說服力。
● 能夠說動人,卻不令人反感。
●旁人將會主動察知你的意圖。
● 再也不會受騙上當。
● 能夠解讀別人的不良企圖。
● 能夠靠自己決定事情。
● 在一對多的場合發言也不緊張。
● 能在一對多的場合發揮影響力。
● 讓群眾站在自己這邊。
● 看穿對方是否在欺瞞自己。
● 能夠識破假消息。
行銷的大原則是考量市場需求,但超影響力的概念剛好相反。
要用什麼方法,才能讓自己手上的東西大賣?要如何說服並影響大眾呢?要怎麼做,才能讓眼前的人或群眾想要掏錢購買呢?
「超影響力」不是尋找市場需求,而是創造市場需求。
學會「超影響力」,將有下列3個好處。
◆「超影響力」的好處1:能建立強韌的人際關係
其他行業或社群的掌權者會聚集到具有影響力的人身邊,就能隨之結交到可以互相切磋的朋友,增加自己的個人魅力,因為人會大大受到來往的社群所影響。
若以遊戲《集合啦!動物森友會》來比喻,我就是待在讀心師業界這個遊戲中的孤島上。但是,當我的影響力變大,就能和各行各業的人連結,前來拜訪的人越來越多,世界也更遼闊。
◆「超影響力」的好處2:經濟狀況會比目前更加寬裕
若你擁有影響力,就能驅使他人或組織,伴隨而來的好處是經濟狀況會變得更寬裕,因為你能和不同領域中擁有影響力的人連結,獲得巨大的利益。
◆「超影響力」的好處3:獲得時間和自由
當你擴大和他人的連結,就知道要透過什麼方法、委託誰做什麼事才能解決問題,將全副精力傾注自己的專長上,工作效率會變好。至於不擅長的事情則是交給別人去做,於是你就能獲得自由並能隨心支配時間。
簡單來說,只要培養「超影響力」,就能獲得每個現代人都想要的三樣東西,亦即「強韌的人際關係」、「寬裕的經濟」、「時間與自由」。