線上即戰場!突破時代困境的遠距溝通術：內容設計、說話技巧……專業講師教你發揮實力不受限!

前言

第1章 主辦線上研討會的基本概念
第1節 不要誤以為「線上活動很簡單」
第2節 快樂的學習
專欄 運用電子刊物獲得好成果
第3節 流程計畫以及製作腳本
專欄 在線上研討會的休息時間都在做些什麼～參加者問券調查結果
第4節 事先掌握參加者的資訊
第5節 至少要準備兩台電腦
專欄 移動時也攜帶兩台電腦
專欄 畫面停頓的原因是？您家的孩子有玩線上遊戲嗎？

第2章 線上溝通的成功法則～啟動篇
成功法則1 起頭很重要
專欄 喜歡線上研討會的理由
成功法則2 觀察並理解視線與表情
專欄 講師的密技
成功法則3 研討會的暖身時間不要敷衍了事

第3章 線上溝通的成功法則～講師心得篇
成功法則4 講師特有的說話方式
成功法則5 講師的自我揭露
成功法則6 線上活動後互加朋友

第4章 線上溝通的成功法則～講師技巧篇
成功法則7 增加與參加者的對話
成功法則8 常用「謝謝」
成功法則9 有時候也可以回到傳統的做法
成功法則10 活用遠近感
成功法則11 傾聽可以營造出安全舒適，令人安心的環境
專欄 傾聽技巧~回溯～
成功法則12 運用社交風格理論
成功法則13 重複令人安心的句子
成功法則14 運用一句話的魔法

第5章 線上溝通的成功法則～參加者篇
成功法則15 請參加者談論喜歡的事物
成功法則16 用習作打造舒適、安心的環境
成功法則17 簡單快速的團隊建立（Team Building）線上習作
專欄 關於船錨

第6章 這種情況該怎麼辦？研究案例
第1節 如果遇到面無表情，或是表情很恐怖的人該怎麼做
第2節 要如何讓所有人積極地參加？
第3節 如何在線上活動中抓住聽眾的心
第4節 人數多或少時需要做哪些準備？

後記

前言

—線上新時代到來—

　　本書是為了幫助對線上會議與線上研討會上有溝通困擾的人而撰寫。

　　「線上研討會的聽眾反應不佳」
　　「不知道要如何在線上營造出安心安全的空間」
　　「希望可以線上研討會可以更愉快地進行」
　　「希望線上研討會的聽眾可以展露笑容」
　　「想知道如何引導線上會議的與會人員積極發言」
　　「請教我如何順暢經營線上會議」
　　本書可以解決以上困擾。

　　我每年主辦超過150次以上的線上研討會與線上會議。參加者在研討會中從頭到尾都面帶笑容，研討會結束後也笑容滿面，他們十分滿意並告訴我：「下次還想參加」。

　　會議時，大家也都自由地陳述意見，並且實際執行，帶來高生產力的效果。本書也記載了這樣的成功法則。

　　線上新時代已經開始了。但是卻有很多人因為不知道線上溝通的方法而受到許多挫折。線上溝通其實有成功法則。
　
　　從前，即使你學過成功法則，但是如果沒有繼續精進就會跟不上時代。但是在線上新時代中，只要紮實地學習最新最進步的資訊與知識的話，不論是誰都能夠立刻實行成功法則，我們已經正式邁入這樣的時代。你過去覺得困難的那些事，在線上新時代中每個人都能輕鬆達成。這些知識你知不知道？有沒有學過？都會在新時代中讓你與他人產生極大的差距。

　　不論是誰，只要願意挑戰就能夠成功，這就是線上新時代。雖然這麼說，但是在這之中的我們，都曾在這混亂的時代中不斷痛苦掙扎，努力尋找方向。

　　我出生在九州的筑豐地區。我曾經歷過從煤轉變到石油的能源革命時期。煤礦封山，煤礦聚落也漸漸沒有人居住。我小學一年級時，還是全校有超過1000名學童的大學校，但是到了小學五年級時，全校人數突然減少到三百人以下。當時的我並不明所以，只記得對未來充滿不安。

　　那時的我也是懷抱著不安，與家人一同離開筑豐，到關西展開新生活。而當我開始新的生活後，不安漸漸消散，我對未來充滿新的希望。等到事情過去我才開始明白，當我們身處時代的洪流中，便會沒來由地感到煩惱與不安。

　　在2020年春天肺炎疫情開始之後，我想每個人都對看不清的未來有著難以名狀的不安。但是，當我們跨越這從未經歷過的疫情，迎接破曉的曙光時，你會發現也許這就是通往未來的幸福之門。

　　現在，因為疫情的關係時代產生巨大的變動。在線上全盛的新時期中，線上社交能力，以及線上研討會與會議所需的溝通力都變成是必備的能力。希望本書可以成為讀者的助力，成為您邁向未來時充滿希望的第一步。

　　補充 作者主要使用的軟體為Zoom，所以都會以其事例做具體說明。有在使用Zoom的您請務必參考本書。