人際關係就是一場場賽局,要怎麼玩得瀟灑、漂亮的贏?
掌握局面的第一條準則,就是設身處地,看懂別人的利益!
賽局理論不但是一種經濟學,更是一則又一則處世寓言:
職場、商場中一舉一動都牽涉到利害關係,
不懂得分析複雜的人性,就等著被贏走所有籌碼!
▎「酒吧問題」教你盲點很可怕
假設一間酒吧每到週末晚上,會有一百個客人想要光顧,但店裡最多只能容納六十人,否則會太過擁擠;每到週末,顧客們就會各自預測這週酒吧裡的人數是否過量,以此來決定要不要去酒吧。
然而,沒有人擁有確切的預測模型,只能根據經驗法則亂猜;而在現實生活中,我們也常常依循不可靠的經驗主義作出模稜兩可的判斷,甚至被過去經驗限制了修正的空間,落入致命的盲點!
▎「囚徒困境」教你信任的代價
別傻了!這個經典難題已經告訴你,比起互相信任的道義、合作互惠的願景,大家還是會選擇把利益留給自己、把麻煩丟給別人;
反過來說,唯有看透這一層人類劣根性,你才能布局達到自己的目的:利用囚徒困境,創造兩難形勢,就能輕鬆操縱對手,迫使他們跟你合作!
▎「槍手賽局」教你隱藏實力
兩個牛仔對決,比的是實力;三個牛仔對決,比的是心理?在「多人賽局」中,為了讓自己活下來,最強的敵人總是會先被集中砲火,最弱的對手往往反而能活到最後。
原來,在複雜社會中生存的要點,就是妥善控制自己的「仇恨值」;藏好你的底牌,千萬別讓他人發現你太厲害!
▎「智豬賽局」教你觀察時機
在某一個豬圈裡,如果豬豬們想要吃好料,必須離開食物槽到遠處按下按鈕,再衝回來和大家搶食物;那麼吃得多、跑得快的大豬,往往會擔當起按按鈕的「重責大任」,而弱勢的小豬則傾向於一步不離食槽,等著大豬主動去按按鈕。
這就是為什麼,在同一個產業中,勇於創新、喜歡冒險的通常都是大公司;這也是為什麼,如果你沒本錢冒險,就安安分分跟著產業龍頭,看風向賺好處就對了!
本書特色: 本書將為人處世的藝術形容為一場場「博弈」遊戲,並運用賽局理論等經濟學概念進行分析;只要掌握本書介紹的要點,進行簡單的預測與提防,即可迴避眾多麻煩和窘境,練就一身在社會中必備、足以保全自身的實用技巧。
作者簡介:
殷仲桓,畢業於企管系,雖是商學院出身卻對文史有著強烈興趣。喜歡下棋,認為這可以幫助思考和布局。著迷於歷史劇,口頭禪是「以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失」,將歷史教訓引以為鑑,並活用到現今職場。
原野,專職作者。
章節試閱
第一章 人生處處有博弈
博弈在古代主要指下圍棋,比喻為謀取利益而競爭。如果把賽局理論推而廣之,就不僅限於經濟或政治領域。人們的日常工作和生活,甚至是生命的演化,都可以看作是永不停息的博弈決策過程。
若想在現代社會做一個成功者,就必須懂得運用賽局理論。在現代社會,不懂得賽局理論的人,就像在黑夜中摸索的人,永遠不知道會跌倒在哪個坎裡;而懂得賽局理論並能將博弈策略運用自如的人,就會布出變幻莫測的棋局,去博出一個屬於自己的精彩人生。
人生何處不博弈
人生充滿博弈。不論在生活中還是在工作中,不論是你與他人、你與社會還是你與自然之間時時刻刻都面臨著博弈。博弈的過程既是較量的過程也是選擇的過程,特別是在人與人的博弈中,你與他們既是一場智慧的較量,互為攻守卻又相互制約。你的合作夥伴、未來的伴侶乃至你的孩子都是既與你有一定的利益連繫同時又會有矛盾衝突的人,因為他們有自己的選擇方式。有時,養育孩子的過程也需要博弈。
早上,等你手忙腳亂做好早餐,把孩子從被窩裡拽出來時,是否有這樣的場面:「寶貝,快點,該去幼兒園了!快起床,媽媽幫你做了你最喜歡吃的蒸蛋。」誰知,你的寶貝兒子非但不領情,反而抗議道:「我才不想吃那個呢!你讓我吃冰淇淋我就起床。」
現在是冬天哪!這時,爸爸大喝一聲:「不能吃!這麼冷的天氣想感冒啊?」
孩子哇的一聲哭了,反而縮進被窩裡,看來哄孩子上幼兒園又要泡湯了。
這時,父母就面臨著和孩子之間的博弈。此時,怎麼辦呢?如果你不答應孩子的請求,就去不了幼兒園;可是,如果答應孩子吃冰淇淋,萬一感冒了不但去不了幼兒園,大人也因為要照顧他而無法去上班。
這時很明顯,對孩子來硬的是不行的。此時,你也許會換個說法:「乖,不哭,吃完早餐就讓你吃冰淇淋。」可是,兒子才不吃這套呢。「吃完早餐肚子飽了,怎麼吃冰淇淋啊?」於是你只得讓步:「早餐吃一半後,我就讓你吃。」這樣,兒子才開始吃早餐了。
但你還有自己的主意——吃完早餐後讓他喝牛奶,那樣他就吃飽無法吃冰淇淋了。兒子發現了你的企圖,抗議道:「你要是騙人,明天我就不吃早餐了。」於是,你只能再次和他交涉:「你不是怕打針嗎?這麼冷的天氣,冰淇淋吃多了會感冒。那樣,幼兒園阿姨會把你送到醫院打針的。」
這一招很見效,因為穿醫師袍的醫生往往是孩子最害怕的。於是兒子沉默了一會,伸出小手說:「那打勾勾吧?我一星期吃一次冰淇淋就好。」至此,皆大歡喜,家庭問題解決了,你可以安心去上班了。
由此可見,在社會生活中,博弈可以說無處不在。小小的家庭中每天都在上演著兒女和父母之間的博弈。小孩子從一生下來似乎就懂得和家長博弈。
不但家庭間存在著博弈,在社會生活中,博弈也是無處不在。
多年前,旅居海外十幾年的名作家梁實秋回到臺北安度晚年。舊日的朋友得到消息後,一個接一個請他吃飯,使他應接不暇。更糟糕的是,那些朋友都是夜貓子,每天都是深夜十二點請他吃宵夜。而梁實秋偏偏是出了名的早起早睡的人。這下,他的生活規律全部被打亂了。
雖然梁實秋不情願,但礙於朋友的情面也不能發火。怎樣才能改變自己在博弈中的被動局面呢?
一次,又有一個朋友請他來聚會,梁實秋欣然答應了。在席間,他搶先對大家宣布:「下次誰請我吃宵夜,我就回請他吃早點。」這一句話,一下子使那些老朋友們面面相覷,又忽而大笑起來。從此以後,再也沒人敢請梁實秋吃宵夜了。
雖然這只是生活中的小事,可是當你不由自主去做一些自己不情願的事情時,該怎麼辦呢?這時就需要運用博弈的藝術了。不論在家庭還是在社會上,每個人都是博弈中的一員,正所謂無時無刻不博弈。
因為博弈的主體是人,人在掌握和操控著博弈的過程和結局。當多方博弈時,利害雙方應該平等協商,達成共識。
例如某國的計程車罷運事件,這是計程車司機和計程車管理機關和計程車公司乃至和該國市民之間的一種博弈。計程車司機收入被不斷反覆剝削、生活越來越困難,他雖然事出有因。可是,卻造成該國市民出行受阻。他們成為了罷運的最直接受害者。
司機們難道只能透過製造這類集體性事件才能實現他們的訴求嗎?為什麼計程車管理機關、計程車公司、司機三方不能透過平等對話來解決呢?雖然製造集體性事件透過協商最終解決了問題,但是,終究對社會產生了不好的影響,也損害了民眾的利益。對計程車司機來說,雖然計程車管理機關出面道歉了,也解決了他們的困難,但是兩天罷工造成的損失誰又能彌補他們呢?如此說來罷工的結果並不盡如人意,但為何不得不上演呢?
人與人之間、個體與群體之間都存在博弈。有博弈出現就會有博弈的智慧產生,這種智慧就是解決問題的手段和方法。當矛盾和問題得以解決後,博弈各方就會增加對彼此的了解,使得溝通更加順暢。從這個角度來看,博弈並非壞事。
追求利益最大化需要博弈
有個人,聽說當地有位貴人,很有學識身分,又肯幫忙救濟有困難的人,受到人們的讚揚與愛戴。於是這個人便極力巴結,逢人便說,「那位貴人就是我的兄長,待我如親兄弟等等。」儘管人們從來沒有聽說過他有這樣一位無限風光的哥哥,但是看他說得十分起勁,那位貴人也沒有反駁,隨他去說。
後來,他的這位兄長欠了別人的債,於是,這個人又到處對人講:「這人不是我哥哥。」
人們聽了後說:「你怎麼反覆無常呢?他風光的時候,你稱他為兄長,現在他倒楣了,又說不是兄長了呢?他到底是不是你的兄長?」
看到眾人紛紛譴責他,這個人實話實說:「我之所以這樣,事出有因!以前他有錢財,認他為兄長可以沾光;現在他成了窮光蛋,再稱他為兄長就會連累我。我還有必要稱他為兄長嗎?」
也許人們聽了這番話,都會嘲笑這個見利忘義的無恥之徒。其實,在這個世界上,利益無處不在。每個人從出生到成長都離不開利益之爭。人一接觸社會並開始工作就會特別在意利益關係。讀大學時,為了拿獎學金而拚命念書,這是追求物質利益的展現;工作之後,在職位上吃苦耐勞努力工作也是追求物質的展現。總之,人類的喜怒哀樂就是利益得失的一種表現形式。
特別是在發展市場經濟的時代,利益關係無處不在,有利益存在就有博弈存在。在企業部門,員工和老闆之間也存在著博弈關係。員工總是想領高薪,老闆卻千方百計讓員工少領薪資多工作。在政府機關,考核升遷時也面臨著博弈。一個升遷的名額被他人占去,自己就有可能永遠失去升遷的機會。在組織中,同事之間因為利益的接觸更頻繁且更隱祕,你處事的方法都存在著微妙的利益關係。如果很主觀的說同事或主管的不足之處,日後就可能被同事和主管當作把柄來對付你。即便在生活中,與朋友親人鄰里之間的接觸也同樣充滿了博弈。在生活中常見的有兄弟姐妹為爭奪遺產鬥得你死我活,誓死不相往來的。在鄰里之間,有他人對你的房產和土地圖謀已久,總想盡量多占用你的東西,這也是一種博弈。由此可見,如果沒有了利益,很多事物也就沒有了存在的必要。因此,可以說,利益時刻圍繞在我們身邊,生活之中充滿了博弈。不論在個人和群體間,在社會和組織間,在公民和政府間,博弈可以說無處不在。
既然有利益之爭,就需要博弈。為了讓利益往好的方向發展,為了爭取自己的利益最大化,人們就會運用自己的智慧來博弈。
拿最簡單的聚餐來說,如果第一次是你買單,你並不會計較,但如果永遠都是由你買單那你就會有所不滿。因為你的損失超出了你的心理承受範圍,必然會推辭以後不參加那樣的聚會。或者即便參加,也會表達自己的意見,要改變讓自己買單的方式。這就是較量和博弈,因為你要讓自己的利益不受損失,並且爭取最大化的利益。
有些人認為,既然要爭取一方的利益最大化,那麼,在資源有限的情況下,他人的利益肯定會受到損害。在這種思考的支配下,在與他人的來往中,必定會把他人看作是妨礙自己利益最大化的對手,處處防範,加以抵制。在企業的經營中,也會大打價格戰,把其他企業置於死地。這些都是一種錯誤的博弈做法。
一般來說,人與人之間的利害關係可分為四種:利人利己、損人利己、損己利人、損人損己。從經濟學的角度來看,損人利己與損己利人是同時發生的。如果有一個人在損己利人,必然相對應的就有另外一個人在損人利己。反過來也是一樣的道理。結果就是,損人利己與損己利人在某種程度上是同一個意思。
雖然,人都是有趨利的一面的,但博弈不是你死我活的紅海廝殺,更不是熱血衝動的產物,也不是為了產生你輸我贏或者我輸他贏的結局。博弈是一種為了利益進行的理性的較量,是透過發揮各自的聰明才智讓雙方利益最大化的過程,這才是博弈的真諦。因此,利己的同時,還應該看看自己的行為會不會為他人、群體、國家帶來損害。在「趨利」的同時,更要做到避害,千萬不要做那些利己不成反損己的傻事。
那麼,選擇哪種博弈方式才能讓自己利益最大化呢?
每一個有社會生活經驗的人都知道,一個人想要從他人那裡獲得利益(某種產品或者某種服務)有四種方式:一是和他人交換;二是從他人那裡強取;三是向他人乞討;四是他人心甘情願給我利益。
一個人獲得的利益不能主要依靠後兩種方式。因此,一個人如果想交換到更多產品和服務,就必須能夠為其他人提供更多的產品和服務,來和他人進行交換。
在當今的世界,如果單純選擇爭利性博弈,則很可能滿盤皆輸。只有互利性博弈才能讓各方的利益最大化。如果選擇互利性方式,選擇互相分工合作,會給博弈各方都帶來很大好處。這樣,就有助於促成所有成員在博弈中達到均衡態,最大限度滿足各位社會成員各自的利益。特別是在人與人的交往中,利人利己方能創造更大財富。
當然,利益也有物質利益和精神利益之分。因此,在博弈中爭取物質利益的同時應不忘對精神利益和自己的品牌形象的重視。
第一章 人生處處有博弈
博弈在古代主要指下圍棋,比喻為謀取利益而競爭。如果把賽局理論推而廣之,就不僅限於經濟或政治領域。人們的日常工作和生活,甚至是生命的演化,都可以看作是永不停息的博弈決策過程。
若想在現代社會做一個成功者,就必須懂得運用賽局理論。在現代社會,不懂得賽局理論的人,就像在黑夜中摸索的人,永遠不知道會跌倒在哪個坎裡;而懂得賽局理論並能將博弈策略運用自如的人,就會布出變幻莫測的棋局,去博出一個屬於自己的精彩人生。
人生何處不博弈
人生充滿博弈。不論在生活中還是在工作...
推薦序
前言
為什麼有的人神機妙算,處處巧制先機,做起事來無往不利?
為什麼有的人進退維谷,時時貽誤時機,做起事來捉襟見肘?
其原因就是他們不懂博弈。世間大凡和成就沾邊的事,幾乎就沒有唾手可得的。成就人人都想要,如果你想得到就需在與眾人的博弈中勝出。而要在博弈中勝出,必定要花些心思做功課。
紅塵人世,莫不博弈。人生就是由一局又一局的博弈所組成,你我皆在其中競相爭取高分。所以說人生是一場永不停止的博弈遊戲,每一步進退都事關人生的成敗。博弈的經典理論會指導我們如何為人處世,更好掌握生存之道,這將對我們的生存與發展有很大的作用。把賽局理論中的精髓應用到生活和工作中,會讓你的每一次決策和選擇都更加理性和睿智,讓你的人生更加精彩而順遂。
只要有人,就有人與人之間的博弈。本書摒棄了市面上大部分博弈書那種枯燥的理論和說教,透過精彩的故事和深刻的剖析來講述那些能夠帶你走出迷津的賽局理論的「詭計」,告訴你怎樣與他人相處,怎樣適應並利用世界上的種種規則,怎樣在這個過程中確立自己的人格和世界觀,並因此改變對社會和生活的看法,使你學會以理性的視角和思考模式看待問題和解決問題,從而在事業的大博弈中取得真正的成功。
建議你抽點時間品讀此書。之所以說「品讀」,是因為其中蘊含了也許你集十年寒窗也不一定能學到的社會知識,而「速食式」的閱讀是不能吸收到營養的。而當你有空時,讀上幾段,再掩卷三思,必有豁然開朗的感覺。
願這本書幫助你學會智慧的處世之法。讓弱者得以提升進步變得更加強大,讓強者在施展抱負時得到心靈的淨化,從而構建更加和諧的家庭、團隊關係,營造更加和諧的人際關係,尋找到自己嚮往的幸福人生。
前言
為什麼有的人神機妙算,處處巧制先機,做起事來無往不利?
為什麼有的人進退維谷,時時貽誤時機,做起事來捉襟見肘?
其原因就是他們不懂博弈。世間大凡和成就沾邊的事,幾乎就沒有唾手可得的。成就人人都想要,如果你想得到就需在與眾人的博弈中勝出。而要在博弈中勝出,必定要花些心思做功課。
紅塵人世,莫不博弈。人生就是由一局又一局的博弈所組成,你我皆在其中競相爭取高分。所以說人生是一場永不停止的博弈遊戲,每一步進退都事關人生的成敗。博弈的經典理論會指導我們如何為人處世,更好掌握生存之道,...
目錄
前言
第一章 人生處處有博弈
人生何處不博弈
追求利益最大化需要博弈
外界的不確定性需要做出選擇
人生能有幾回
主動拚出精彩人生
第二章 改變思維才能贏
慣性思維決定賽局輸贏
直線思考是死路
走出酒吧問題的經驗盲點
調整思路,曲線變通
變通是博弈成功的金鑰匙
此路不通彼路通
第三章 資訊是博弈制勝關鍵
資訊不對稱會讓你陷入劣勢
盡可能多掌握對方的資訊
限制不利於自己的資訊
放一枚迷惑對方的煙霧彈
試探,摸清對方手中的牌
有的放矢,招招斃命
第四章 學會像槍手一樣生存
同歸於盡是魯莽行為
保存實力最重要
認清實力較量中的對比關係
不妨向天空放一槍
像「鐵娘子」一樣樹立不好惹的名聲
用自己這枚劣幣驅除良幣
第五章 不要動不動就掏心掏肺
最熟悉你的人會傷害你最深
防人之心不可無
熱情也要有分寸
口不擇言闖大禍
逢人只說三分話
模糊表態,不給他人留話柄
第六章 不妨「博傻」,大智若愚
自作聰明是最大的愚蠢
鋒芒銳利有時會傷害自己
多「同流」少「合汙」
凡事不必太計較
假痴不癲,以其人之道治其人之身
任何時候,都不和上司搶風頭
第七章 利益博弈,合作為先
零和沒有合作的可能
無利可圖會走向背叛
不做貪婪的海盜,掌握妥協的時機
割肉也要捨得
放棄負和,走向正和
合作,獲得最大利益
言明利益,把對手變成同盟軍
第八章 用囚徒困境保護自己的利益
合作要公平而非平均
像蜈蚣賽局一樣倒推自己的利益
巧設囚徒困境,把對方置於困境
避免依賴會要脅你的人
多家選擇
以一挾百
第九章 帶劍的契約才有效
信任是重複賽局的條件
重複賽局才能看清人心
打擊勇於挑戰的二號人物
分化中間派
不可忽視小人物的力量
看準不適於合作的時機,當斷則斷
第十章 增加人脈資本,實現多級跨越
人脈是博弈成功的關鍵
做搭便車的小智豬
結交比你優秀的人
借得春風灌綠洲
借助對手的力量也能化解危機
資源分享,在更高的平臺上超越自我
前言
第一章 人生處處有博弈
人生何處不博弈
追求利益最大化需要博弈
外界的不確定性需要做出選擇
人生能有幾回
主動拚出精彩人生
第二章 改變思維才能贏
慣性思維決定賽局輸贏
直線思考是死路
走出酒吧問題的經驗盲點
調整思路,曲線變通
變通是博弈成功的金鑰匙
此路不通彼路通
第三章 資訊是博弈制勝關鍵
資訊不對稱會讓你陷入劣勢
盡可能多掌握對方的資訊
限制不利於自己的資訊
放一枚迷惑對方的煙霧彈
試探,摸清對方手中的牌
有...