一看就懂管理學：全方位精華理論和實務知識(2版)

第一章　管理在企業中的功能
第一節　管理的定義及P-D-C-A循環
第二節　經理人的角色
第三節　企業經營與管理功能的矩陣
第四節　波特教授的企業價值鏈

第二章　管理學派的演進
第一節　傳統古典學派
第二節　行為學派的管理哲學
第三節　動態管理哲學

第三章　管理與組織力
第一節　組織設計之考慮、類型及名稱
第二節　組織變革的意義、原因、途徑及步驟
第三節　組織動態化及其發展
第四節　管理幅度
第五節　新世紀組織人才應備條件

第四章　管理與規劃（企劃、計劃）力
第一節　規劃的特性、好處、原因及程序
第二節　企劃案撰寫的5W/2H/1E原則
第三節　企劃人員的基本技能與商管知識

第五章　管理與領導力
第一節　領導的意義、基礎力量及特質
第二節　領導的各項理論
第三節　如何成功領導團隊
第四節　成功領導者的觀念、要件與法則
第五節　領導就是教導

第六章　管理與決策力
第一節　決策模式的類別與其影響
第二節　如何提高個人的決策能力
第三節　管理決策與資訊情報

第七章　管理與授權、分權、集權力
第一節　授權的意義、好處、原則及阻礙原因
第二節　分權及集權的好處及考量因素

第八章　管理與溝通協調力
第一節　溝通的意義、程序及改善之道
第二節　做好成功溝通及原則與協調意義
第三節　企業與員工溝通案例

第九章　管理與激勵、獎酬力
第一節　動機的形成與各種激勵理論
第二節　激勵與獎酬員工的實務法則

第十章　管理與問題解決力
第一節　鴻海郭台銘與IBM公司的解決問題步驟
第二節　問題解決工具

第十一章　管理與控制、考核、經營分析力
第一節　管理控制的類別、原因及原則
第二節　管理控制與評估的項目及財會經營分析指標
第三節　管理與損益分析、預算管理及BU制度分析
第四節　目標管理

第十二章　管理與組織文化力（企業文化）
第一節　組織文化的意義、要素、特性及形成背景
第二節　如何建立及增強組織文化
第三節　組織文化案例（三星企業及統一企業）

第十三章　管理與SWOT分析及產業分析力
第一節　SWOT分析及因應策略
第二節　產業環境分析要項
第三節　波特教授的產業獲利五力架構分析

第十四章　壓力與衝突管理
第一節　壓力管理
第二節　組織衝突

第十五章　管理與經營策略力
第一節　企業三種層級策略與形成
第二節　波特教授的三種基本競爭策略
第三節　企業的三種成長策略

第十六章　團隊管理
第一節　團隊的定義目的及特質
第二節　影響團隊績效的九大因素

第十七章　管理與專案小組的運作力
第一節　專案小組的成立原因及類型
第二節　專案小組的運作及成功要點

第十八章　管理與企業營運流程力
第一節　製造業及服務業的企業營運流程
第二節　企業成功的關鍵要素

第十九章　管理與組織學習力
第一節　這是一個不斷學習的年代
第二節　團隊學習的意義及成功要件
第三節　學習型組織的要件及特徵
第四節　人才資本培養之道—豐田汽車

第二十章　彼得．杜拉克談管理
第一節　「管理」是一項專業與實務
第二節　彼得．杜拉克管理哲學思想的形成
第三節　彼得．杜拉克的六大核心管理觀點
第四節　彼得．杜拉克的管理哲學思想
第五節　創新，是持續成長的不二法門
第六節　「行銷」的真正意涵與最高任務
第七節　打造「創新」的組織體

第二十一章　最新管理趨勢
第一節　CSR與ESG永續經營管理趨勢
第二節　敏捷型組織與管理

第二十二章　企業打造高績效組織與如何提高經營績效
第一節　打造高績效組織的十五大要素
第二節　從人出發：培養優秀人才，創造好績效的六招
第三節　如何做好管理及提高經營績效的管理十五化

第二十三章　「企業經營與管理」的124個重要知識和觀念

第二十四章　「企業經營成功」最重要的90個黃金關鍵字圖示

序

　　本人過去在企業工作十多年之久，深覺一個中高階主管或是專業管理人，除須具備產業專長與職務專業外，最重要的是擁有良好的「經營」與「管理」知識及技能。

　　談管理，每個人都以為很簡單，其實真正能成為公司內部優秀「管理者」或「經理人」，實在不容易。

　　一家成功經營的企業，必然也是一家管理成功的企業，內部一定含有一個優越的「經營團隊」或「管理團隊」（Management Team）；反過來說，則將會是一個失敗的企業。企業的勝敗，關鍵就在「經營」與「管理」。

　　「管理學」（Management）幾乎是所有商管學院必修課，也是其他學院的選修課，更是不少企管研究所、高普考及國營事業徵人考試的必考科目。實務上，「管理」知識，也是任何一家企業、工廠、服務業、製造業、科技業等基層主管、中階主管到高階主管應具備的基礎知識、常識及技能。

　　總結來說，本書具有以下幾點特色：

　　一、內容涵蓋完整，架構清晰
　　本書將重要的管理概念、管理哲學思想、管理循環、管理功能、管理技能、管理工具及現代管理議題等涵蓋在內，邏輯有序、清晰。

　　二、圖解輔助，一目了然
　　本書透過圖表對照精簡呈現，有助閱讀者迅速理解管理學的精華及內涵所在。

　　三、理論兼具實務，相得益彰
　　「管理學」是一門基礎的理論學問，要講求實務應用性，對企業才有價值性及貢獻性。管理學並沒有艱深的學問，是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動；管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業，都有其可敬可佩的管理模式：鴻海郭台銘、台塑王永慶（已故）、遠東集團徐旭東、統一企業、台積電張忠謀（已退休）、宏碁、富邦金控、國泰世華金控等各大企業或最高經營者，都有各自獨特的企業文化、領導風格及管理模式。管理「理論」是基礎，但重在「實踐」。

　　四、旨在培養一個全方位優秀的「管理者」
　　本書內容完整，可以讓讀者養成一個成功優秀的基層、中層及高層管理者。

　　五、適合高普考、國營事業、研究所考試的一本書
　　本書也相當適合想要參加高普考、研究所及國營事業考試者，「管理學」這一門考試科目的研讀準備。

　　本書能夠順利出版，衷心感謝五南圖書、我的家人、我的長官、我的同事、我的學生，以及廣大無所不在的讀者群朋友們，由於你們的需求、鼓勵、指導及期待，才有本書的誕生。

　　在這歡喜收割的日子，把榮耀歸於大家無私的奉獻。

　　再次致上本人萬分的謝意，並衷心祝福每位讀者朋友們，願你們都能走上一趟奇妙、美好、驚奇、成長、進步、快樂、滿意、平安、健康、幸福與美麗的人生旅途。