Expert Choice在分析層級程序法(AHP)之應用(2版)

第一章 緒 論
第二章 研究方法與程序
第三章 Expert Choice操作
第四章 Expert Choice展示方式

 

序言

　　當我們在做複雜度及難度高的決策問題時，由於能力、時間、推理能力、資訊獲得上的限制（這就是Herbert Simon 所謂的「有限理性」），以致於無法在風險、不確定因素下作有效的決策。同時在正確地評估各因素（可行方案、要素、構面）間的相關重要性程度時，我們常會因問題的錯綜複雜而不知所措。此時，我們必須仰賴一套決策支援軟體來幫助我們做出有效的決策。

　　1971年，美國匹茲堡大學教授賽提（Thomas L. Saaty）為了處理在不確定因素下之複雜決策問題，提出一套有系統的決策方法，這系統決策模式稱為「分析層級程序法」（Analytical Hierarchy Process，AHP），目的在評估各相關因素並進而解決複雜的決策問題。

　　在以AHP來解決決策問題上，Expert Choice是坊間使用率最高、最受歡迎的軟體。Expert Choice 是Expert Choice, Inc.所開發的產品，是理性決策分析、群體決策的絕佳工具。該公司成立於1983年，總部設在維吉尼亞州的阿靈頓市，用戶包括財富500家大企業中的100家、30個美國聯邦機構。對於欲獲得時間效率、利潤成長的決策者而言，Expert Choice是不可或缺的工具。

　　對於撰寫有關企業決策、個人決策、關鍵因素論文的同學而言，Expert Choice也是分析數據的好幫手。藉著它撰寫一篇高品質論文，進而獲得師長的嘉許，並順利畢業的同學們，必然覺得Expert Choice的功不可沒。本書是以筆者所指導的專題論文為例，說明Expert Choice的操作，以及如何分析資料、並獲得結論。Expert Choice具有相當的實用性，因此自推出以來，已被各研究單位、學者、學生普遍使用，其應用範圍相當廣泛，特別是在規劃、預測、判斷、資源分配及投資組合試算等方面。

　　讀者可根據本書所附的問卷資料，跟著本書所說明的操作程序實際演練一番，以期舉一反三，靈活運用之效。本書的撰寫，秉持了以下的原則：

　　1.平易近人，清晰易懂。以平實的文字、實證研究的例子來說明原本是艱澀難懂的數理觀念，讓讀者很容易上手。本書並沒有「曲高和寡」的公式推導，更沒有艱澀難懂的理論陳述，所強調的是以Expert Choice（11.5、11、2000版本均適用）做為分析工具以獲得研究結論所需具備的技巧。

　　2.「解決問題」導向，實作與方法兼備。根據作者指導研究生及大學生撰寫論文、專題研究的多年經驗，充分地了解到讀者所需要的是什麼、所欠缺的是什麼。同時，本書除了說明如何操作Expert Choice軟體之外，還提供了「如何做研究」的基本概念。