哈佛大學的思辯溝通術：世界辯論冠軍教你活用辯論技巧，快速產出觀點、加強說服力、化解衝突、創造利益最大化

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辯論，是讓人好好溝通的工具
不到九歲生日，我便喪失了表達不同意見的能力。這種能力漸漸磨蝕殆盡，沒有確切的消失時刻，只有緩慢而穩定的淡去。儘管話語卡在喉嚨，我會設法吐露我的反對。
可是爭執要花力氣，有風險，還得曝露自己的真心，久了便厭倦了。於是，我開始在言談間的沉默裡駐足徘徊，一旦陷入沉默，我便告訴自己，我可以在安全又隱密的沉默中找到生存之道。
二○○三年七月，父母跟我從南韓前往澳洲。為了追求生活、工作、教育的新鮮機會，才決定移民，原本令我振奮，結果我卻覺得格格不入。
對於我的怨言，雖然父母同情，但他們卻不為所動。他們一再地說這只是過渡期，於是我明白了他們的態度。
我的父母兩人迥然不同。我父親來自人丁興旺的保守家庭，成長於朝鮮半島最東端的鄉鎮。我母親是首爾人，由溫文爾雅的改革派人士養育長大。我父親謝絕物質享受；我母親則生性奢華。他喜愛結交朋友；她重視觀點。但移民的各個階段凸顯了他們共同的特質：熾烈的獨立自主與實現夢想的決心。
在雪梨的最初幾週，父母開車在城裡四處奔波，將待辦事項一一辦妥，每件事都將我們與這座城市更緊密地綁在一起，卻無法增進歸屬感。我問爸媽有沒有我能效勞的事，他們說我只有一項任務：「適應學校的生活，好嗎？」
我註冊的小學在郊區，稱為「荒野學校」（Bush School）。學校的四周是自然保護區，一叢叢的灌木攀附著教室窗戶，跟耳朵一樣大的菇類在無人的露天廣場座位上欣欣向榮。我念三年級的第一天，年輕的霍爾小姐招招手，示意我進教室，我拖著腳步到教室前方，她以完美的草書在黑板寫下：「徐輔賢，南韓人。」差不多三十個人看到這出乎意料的文字組合，紛紛瞪大了眼睛。
在那一整週，我成為全班的關注焦點，我發現博得最多笑聲的是戲謔的鬥嘴。
班上一位同學會讚揚西方文明的成就：「白麵包很不錯吧？」我則搬出自己會的數十個英文單字回應：「才不呢，米飯更好！」其他同學會搖搖頭，卻掩飾不住他們對衝突的喜聞樂見。
一個月下來，同學對我的新鮮感漸漸消退，我跟他們的分歧就變了個樣。當我們在運動場上或是在做分組作業時起衝突，我會遲疑不決地嘗試為自己說話，一邊感到惱怒，閃現怒氣。我察覺身為異類，很容易引起糾紛，只要一個手勢、幾句話被誤會或曲解，就能把人逼到崩潰。
跨越語言藩籬最艱難的部分，是適應跟人的實際對話，也就是習慣對話迅速而多層次的節奏，還有許多說變就變的觀點。這些難處會在爭吵時加劇，言語會變得沒那麼精確，而壓力會壓制一個人的能力。不嚴謹的言語與殘破的句子，就像是支離破碎的殘渣會絆倒我，我始終沒有辯出什麼名堂。
有些同學沒什麼惡意，就是憑著他們的優勢，他們會皺起臉，詢問有沒有人聽得懂我在說什麼。其他人會拚命打圓場，卻又無法堅定當個和事佬，最後撇下一句懦弱的「算了」便走人。連續好幾個月，我努力不要屈服，奮戰的我、討價還價的我、懇求的我，每個我都在盡本分。
二○○三年十一月，在學年即將結束時，我不想再跟人理論了。任何問題或原則，似乎都不值得我付出爭吵的代價，要是我試圖推翻別人的見解，我的腿、胃、喉嚨至少有一個會造反。
因此，我學會了露出疏遠的笑容。即使語言能力有了進步，我最常用的詞彙範圍縮減到了「是」和「好」。
升上五年級後，我已經懂得如何讓自己的親和力發揮最大的效益。學校成績單上的評語稱讚我性格開朗、肯聽話。在朋友之間，我會調停衝突，引導眾人對話，讓大家達成共識。我父母跟南韓的親戚說，我適應得相當不錯。
我的確適應良好。在爭執中，啞口無言曾經令我覺得丟人，但那時的我認為真正丟人的是選擇了跟人理論，吵得面紅耳赤、口沫橫飛，是怎麼辯都沒用。我認為自己已經找到了能夠平安渡過童年的妙法。
二○○五年三月某天下午，發生了一件事，瓦解我建構近兩年的生活習慣。

不喜歡爭執，卻參加了辯論比賽
午休後，我走進禮堂，一邊咒罵我背叛了自己。三天前，我的五年級老師萊特女士（Ms. Wright）號召自願者參加學校的新活動：「辯論，是一種有組織架構的議論，由兩支隊伍爭取觀眾在情感與思想上的認同，彼此鬥智！」幾乎每個人都敬謝不敏，我走出教室，老師向我招手，為了不跟老師爭執，便答應了她的請求，選擇參加辯論。
辯論的規則很簡單：中立的第三方會指定一道辯題，例如：「我們應該全面禁止動物園存在」，不管個人的實際信念是什麼，直接指派三個人擔任正方的隊伍，另外三人是反方的隊伍。正方的第一位辯手開啟辯論，然後雙方輪流上陣，直到每一位辦手都用完分派到的時間（四分鐘）。
辯論結束後，代表中立的評審，通常是辯論的老手會裁定哪一方獲勝。他們評量每一位辯手的標準有三項：說話風格、論述內容、發言的手段或策略。但他們最終極的評判的標準，會思考一個問題：「哪一方說服了他們？」
前一天晚上，我沒睡好。正規的辯論隊準備論據的時間有限（從十五分鐘至一小時不等），學校卻給了我們好幾天，實在很好心。對我來說，平常鬧意見的惱人之處，就是得當場回應。我真的恨不得發生口角時能讓時間靜止，即使只停個一時半刻，我也能整理思緒，挑出適當的言語。
既然正方的第一位辯手是我，我便可以預先規劃好一切，埋頭研究題目，寫稿寫到三更半夜。
舞台上有兩張桌子，每張桌子有三個席位，台下坐著大概六十位學生。我避開他們注目的視線，兩位隊友走在後方。
我們的對手是五年J班，他們已經就坐，向我們亮出嘲諷的臉色。他們隊伍裡的兩位女生很快便恢復閒聊。但是第三位成員亞瑟（Arthur）一直看著我們這邊，平時他就讓我傷透腦筋，因為對於各種主題，他都能飛快拋出論述，還一直打斷別人，讓人說不了話。
可是在這座舞台，每個人的發言時間與考核標準都一樣。
在舞台中央，萊特女士以宏亮的嗓音開啟辯論比賽：「午安，歡迎各位！你們即將看到的是一場辯論。在辯論比賽中，在一個人發言的時候，不管這個人是誰，其他人都要靜靜地聽。」她以長達二十秒的「噓」引導觀眾安靜下來。
接著，萊特女士拿起一本筆記說：「把你們的筆記本橫放，在頁面上畫出六個欄位，每個辯手一欄。我要你們在欄位裡，寫下每個辯手提出的全部論點。辯論賽的規則是每一個論點都要有一個回應，因為有人提出了那個論點。辯論完畢後，判斷贏家的基準並不是我們抱持的立場，也不是看辯手是誰，而是根據論點的品質。有問題嗎？」
然後，我聽到辯題──「我們應該全面禁止動物園存在」，隨後是我的名字。我成了禮堂裡眾所矚目的焦點，心情不禁沉重起來。我收拾好索引卡，走向舞台中央。
從台上邊緣看去，是我前所未見的景象。觀眾席的每一雙眼睛都盯著我。每一張嘴巴都開開的，卻沒有出聲。評審是一位六年級的老師，他握著筆，筆下是空白的筆記本，準備寫下我的主張。從我搬到澳洲以來，那是我第一次覺得或許會有人聽見我說的話。
幾年來，我都在閃避爭執，但沒有奔向爭執是不是錯了？

好好議論，是社會應有的本質
在二○○五年那個決定性的日子之後十七年，我依然朝向良性的異議邁進。在這條路上，我抵達了幾座里程碑，但沒有終點。我兩度贏得世界辯論大賽的冠軍，擔任過兩支世界頂尖辯論隊的教練：澳洲中學辯論隊（Australian Schools Debating Team）與哈佛大學辯論聯盟（Harvard College Debating Union）。我輾轉世界各地，從南韓到澳洲，還去了美國和中國，在每個地方追求更精妙的異議之道。
這本書總結了我在短暫歲月中的省思，包括兩種形式的辯論。
一種是賽場辯論，這是正式的比賽，對立的雙方要在公正的評審面前，依據他們分派到的主題發表論述。這種競賽的起源要回溯到古代，也就是古希臘的修辭教育，還有早期佛教徒的宗教訓練，而辯論賽的演進則與議會民主制度的發展交織。如今，賽場辯論在世界各國的中學與大學欣欣向榮，多到誇張，就連前總統與首相、最高法院法官、產業領袖、得獎記者、知名藝術家、公民社會領袖，都曾經是辯手。辯論是相當容易上手的活動，學童和總統候選人都可以參與。
另一種形式的辯論，則是我們日常生活中遇到的意見不合。沒幾個人會加入辯論隊，但每個人在大部分的日子裡，都會經歷到某種形式的爭辯，光是討論都能引發衝突。在各執一詞中，我們試圖說服別人、找出解決方案、測試信念、捍衛自尊。我們正確判斷出自己的個人利益、職業利益、政治利益，不但要仰賴我們贏得這些爭執的能力，也要仰賴我們以正確的方式勝出。
我的主張是辯論可以教我們，如何在日常生活中，以更好的方式提出不同意見。擅長異議之道的好處多多──可以達成自己的目的、減少未來的衝突、維繫與對手的關係……這些都會在本書一一介紹。但我要以更謙和的言詞定義異議的宗旨：我們提出異議的方式，應該達成一個有意見比沒意見更好的結局。
為此，我在本書提供了一套工具，並且如何在日常生活中落實。
本書的前半部，我會介紹賽場辯論的五項基本要素：主題、立論、反駁、修辭、靜心，也會說明操作每一項要素所需的技巧與策略。我相信這些要素是日常爭論的根本道理，總結來說，辯論比形式邏輯更容易理解，應用範圍也比談判還廣。
本書的後半部，則是將賽場辯論的方法活用到四個生活場景──日常溝通、人際關係、教育學習、科技領域，並且提出充分的理由，說明辯論為什麼可以改善私人與公共領域的生活。在此，我主張已有千年歷史的傳統賽場辯論，可以讓我們更有凝聚力，而不會因為杜絕議論，社會才能運作順暢。我主張辯論可能開創出更好的局面：我們的生活與社會，會因為良好的異議而更豐富多彩。
我明白在這種時機寫一本探討良性議論的書很怪。這年頭，沒有多少人會直接向政治對手開戰，但分歧造成彼此的猜疑、蔑視和仇恨，更勝以往。在隨之而來的爭論中，我們各說各話。正是在這種時候，爭辯頻率變多了，但維持對話所需的價值觀與技巧卻跌到最低點。這就是所謂「兩極化」（polarization）──問題不在意見不合，也不是我們有太多意見，而是我們表達不同意見的方式很拙劣：我們的爭辯，既痛苦又無效。
然而，對喪失溝通的信心，最嚴重後果是，連戀人、朋友、家人之間都保持沉默。
美國加州大學研究人員發現，二○一六年美國總統大選結束後幾週，他們聚餐的時間縮短了三十至五十分鐘。
可惜，從來沒有比現在更適合辯論的時代。如今這個時代，我們擁有空前的個人自由、選舉權和全球連結。輿論更多元，公眾的對話也受到更多質疑，這是史無前例的現象。
在動盪不安的時代，我們還是會渴望萬眾一心。身為內向人的我，很常感受到羞怯本能的拉力，但我也親身經歷過排除異己的苦果。
在雪梨的童年歲月裡，有好幾年我都在消弭生活中的糾紛，試圖建立共識。但這樣的經歷讓我生活並不愉快，因為必須不斷妥協與自我背叛，更會侵蝕人際關係中最寶貴的特性，包括：直率、質疑、脆弱性。
我在世界各地的閱歷，讓我相信少了異議的政治，生活很匱乏。在自由開放的民主世界，進行良性的議論不僅是社會該做的事，也是社會應有的本質。

爭論，是重新打造世界的解藥
常有人問我，怎麼有辦法在論戰中抒發己見，這裡指的不是朋友間的鬥嘴，而是在競賽的壓力下。這個提問，讓我苦思答案多年。如今，我反而納悶為什麼不能抒發己見。雖然提出異議，不見得是回應衝突的最佳方式，但揭露的資訊卻可能是最豐富的。我們爭吵的時候必須講出自己的想法，這是鬥毆或忍耐做不到的。當我們跟世界起衝突時，我們會發現自己的界線，看見自己的本性與信念。
我最終極的希望是說服讀者，爭論也可以是解藥，是重新打造這個世界的工具。

辯論，是讓人好好溝通的工具
不到九歲生日，我便喪失了表達不同意見的能力。這種能力漸漸磨蝕殆盡，沒有確切的消失時刻，只有緩慢而穩定的淡去。儘管話語卡在喉嚨，我會設法吐露我的反對。
可是爭執要花力氣，有風險，還得曝露自己的真心，久了便厭倦了。於是，我開始在言談間的沉默裡駐足徘徊，一旦陷入沉默，我便告訴自己，我可以在安全又隱密的沉默中找到生存之道。
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對於我的怨言，雖然父母同情，...

好評推薦
前言　辦論，是讓人好好溝通的工具

Part 1　辯論五大要素，讓觀點更有說服力
第1章　主題：如何找到爭議之處
意見不合的三種類型
如何找出爭議核心，不再各說各話？
不需要完美陳述，也能搶得先機
有時為了贏，會扭曲定義
閃避爭論，是杜絕真正的交流

第2章　立論：如何提出論點
打破沉默的那一刻，會揭露許多資訊
掩蓋實情不但可疑，還必敗無疑
讓論點有說服力的五大步驟
回歸初階練習，以4W為核心架構
刻意練習，讓觀點和信心唾手可得
懂得回應別人的疑慮和不解之處
理想的論點，是各方影響力的交會點

第3章　反駁：如何還擊
避免衝突與理性辯論的矛盾
反駁是自信的表達，也在肯定對手
適時折斷可以逆轉情勢
爭論可以讓我們學到兩件事
反駁對方的論點，不代表能證明自己
憤怒，是迴避異議的表現
表達不同意見，不能只挑毛病
把批評轉化成正向主張
當個稱職的反對者

第4章　修辭：如何打動人心
涉及說服的所有元素
越來越不被重視的修辭學
嚴格的訓練總是令人挫敗
先放下說話技巧，之後才能派上用場
利用個人風格發揮說服效果
從自身的個人經驗出發
選擇認真看待字詞和談吐

第5章　靜心：如何判斷提出異議的時機
高速發言，存心壓制對手，而非說服
語速加快，是一種防衛姿態
判斷要不要爭論的四大條件
敏感議題，不適合公開議論
贏家不會為了芝麻綠豆傷腦筋

Part 2　在生活四大場景，落實辯論技巧
第6章　日常溝通：如何應付不講理的人
恫嚇對手、抹殺道理的人
以敵人的招數打倒敵人
詭辯方式百百種，略分四種人格
吵架的人目標不是以理服眾
避免爭論變吵架的三大對策
以說服力解決糾紛，而非暴力

第7章　教育學習：如何薰陶公民
辯論活動，是菁英教育的重頭戲
面對未來的爭戰做好準備
以優雅的身段回應輸贏
精益求精，向彼此學習
學會文化雙融，在分歧的環境中自處

第8章　人際關係：如何溝通，避免決裂
跟親友爭執，別只套用辯論技巧
模糊的交流，造成溝通不良
有同理心的交換立場，能避免誤解
促進多元觀點，也重塑自己的信念
退讓，是化解衝突的手段
放下歧見的兩個關鍵詞

第9章　科技領域：身處AI時代，如何議論
網路促成合作，也常造成衝突
人味，是AI比不贏的能力
線上議論的三大結構問題
反制假新聞、假消息、酸民的手段
AI始終來自於人性

結語　成為開放、互相理解的優雅辯手
謝詞
參考文獻

好評推薦
前言　辦論，是讓人好好溝通的工具

Part 1　辯論五大要素，讓觀點更有說服力
第1章　主題：如何找到爭議之處
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如何找出爭議核心，不再各說各話？
不需要完美陳述，也能搶得先機
有時為了贏，會扭曲定義
閃避爭論，是杜絕真正的交流

第2章　立論：如何提出論點
打破沉默的那一刻，會揭露許多資訊
掩蓋實情不但可疑，還必敗無疑
讓論點有說服力的五大步驟
回歸初階練習，以4W為核心架構
刻意練習，讓觀點和信心唾手可得
懂得回應別人的疑慮和不解之處
理想的論點，是各方影響力的交會點

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