超越人性的弱點，遇見更好的自己：卡內基教你建立內在力量、打造舒適關係、活出你自己

前言
 
第一部　掌舵你的想法和情緒
第1章　選擇你的想法
第2章　調整成功心態
第3章　面對你的情緒
第4章　建立自信
第5章　擁抱改變
第6章　拋開後悔再前進
第7章　處理壓力
第8章　培養韌性與勇氣
 
第二部　掌舵你的關係
第9章　建立人際關係
第10章　培養信任
第11章　放下批評
第12章　應付難搞的人
第13章　設身處地為人著想
 
第三部　掌舵你的未來
第14章　有意義的人生
第15章　擬定人生願景
第16章　打造你的社群
第17章　改變世界
 
結語
謝辭
附注
 

作者序

　　誰是那個在個人層面對你產生深度影響、幫助你開發最大潛能的人？可能是你的父母、朋友或同事；可能是名人、運動明星或領袖，啟發你去做更偉大的事。對於我和共同作者麥可．克羅姆來說，人生中最具影響力的人，是一位我們從來都沒有見過的人─戴爾．卡內基，他是《人性的弱點》（How to Win Friends and Influence People）、《卡內基快樂學：如何停止憂慮重新生活》（How to Stop Worrying and Start Living）的作者，同時也是全球知名的卡內基訓練的創辦人。我記得，我還是個青少年的時候，父親向我提到卡內基。父親在家裡的廚房旁邊有一間小書房，有一天他讓我坐在那裡，好似要開始跟我進行一段嚴肅的對話。他說：「喬伊，人生最重要的就是自我成長，還有建立強健的人際關係。這本書可以給你幫助，就像它對我帶來的幫助一樣。」他交給我一本頗為破舊的平裝版《人性的弱點》。在我翻閱那些破爛的書頁之後，我才發現父親就是這本書的活生生範例。無論我們去到哪裡，父親都會用燦爛的微笑與人打招呼，並叫出他們的名字。他是真心關心他認識的人們。

　　許多年後，身為一名年輕的律師，我決定參加卡內基訓練。我完全不知道這項課程竟然會改變我人生的方向。我受到課程的啟發，充滿了煥然一新的自信及願景，便離開法律界，投身商業，並創辦了一間數位學習公司。卡內基訓練就是我的第一個客戶。我和我的公司花了數年的時間研發線上課程，以加強學員及畢業學員在教室裡所學到的。在建立與行銷我的公司、面對令人氣餒的挫折、幫助第二項事業起步的過程當中，卡內基的理念一直都是我的無價之寶。卡內基的準則，讓我得以成為更加體貼、關心、給予幫助的父親、丈夫、朋友與領袖。我認為我大多數的成就，都要歸功於卡內基的智慧。現在，我有這個福氣及榮幸擔任卡內基公司的總裁暨執行長，也就是「卡內基訓練」（Dale Carnegie Training）──一家個人與專業訓練的企業，在全球八十六個國家有兩百個據點，致力於幫助人們和團隊啟發自身潛能，發揮最佳表現。

　　麥可的故事則有些不同，因為他是卡內基的孫子。他的童年很快樂，所生長的家庭不只是在商業上應用卡內基的理念，同時也發揮在家庭關係上。麥可的父親歐立（Ollie），年輕時就加入了卡內基的公司，擔任現場培訓師，最終成為執行長。

　　「我仰慕我父親，總是希望能跟隨他的腳步，但是我當時非常內向。我很害羞、不愛出風頭、跟人相處時總是覺得不自在。青少年時期，我永遠無法想像自己能成為像我父親那樣的培訓師或領導者。然而，我十五歲時上了卡內基訓練課程，從此一切都改變了。我一夜之間擁有了新工具，有助於我擁有勇氣和自信。簡直就像是開啟我人生的一個全新篇章。」大學畢業一年後，麥可加入了卡內基公司。他跑遍全美，做過運送人員、軟體開發、教學設計，最終來到全美銷售及管理的位置。「我喜歡幫助客戶開發足以改變人生的技能與工具，就像這項訓練課程改變了我的人生一樣。」麥可最後成為了卡內基訓練的執行副總裁暨學習長。現在，他活躍於他的教會和社區，同時也是幾間公司的董事，包含卡內基公司。雖然他最重要的身分是一位父親及丈夫，但他認為，能夠幫助別人找到潛能，意義十分重大，而且很有成就感。

　　▌為何我們要寫下這本書

　　我和麥可都從卡內基身上學到很多。我們相信只要人們實行卡內基所教導的，就可以達到個人的成長、使人際關係更加強健、創造自己想要的人生。我們都很有熱忱，希望和人們分享這些智慧。我們知道當我們實行卡內基的理念，就能讓人生、家庭、工作和社會都變得更好。

　　如果你此前從來沒有接觸過卡內基，你可能會有一個印象，認為他的哲學與提倡的理念只和事業有關。雖然許多人來到我們這裡的契機，是因為公司給予補助讓他們來參與課程，但他們很快就發現這不只跟工作有關；每一項原則都可以應用在我們人生中的每一個面向。

　　我們也知道有許多年輕人並不了解卡內基。即使他的智慧是永恆的，但他的故事來自一九○○年代早期，對於一些年輕人來講可能很難感同身受。雖然卡內基的原理同樣適用於現代，和一百年前沒有任何區別，但是我們所生活的世界卻是截然不同的。年輕世代所面臨的困境很獨特，在這樣一個科技上緊密連結、社交上卻很疏離的世界生活並不容易；關於如何過上好的人生，有些看似基礎的概念早已失傳。我們認為，現在這個世代，比以前的人都更需要這些理念。

　　因為有這樣的想法，我和麥可決定撰寫這本書，讓年輕世代更容易接觸到這些智慧。以有原則、有目標的方式過生活，為我們帶來了強而有力的正面影響，而我們希望這對你也有一樣的效用。我們走遍全世界，採訪了數百位具有啟發性的人，因此很想和大家分享他們的故事。麥可訪問了將近一百位年紀不到三十歲的人，他們在人生很早期的階段就取得十分了不起的成就。我們很努力地囊括各式各樣的故事，分別來自不同年齡、不同背景、不同經驗、不同職業的人們。他們可以為我們帶來啟發，讓我們掌握自己的人生和未來。

　　我們將本書分為三個部分，可以視之為三個同心圓，第一部就是最中心的圓，而第三部是最外圍的。

　　•第一部：掌舵你的想法與情緒──我們會把重點放在如何透過了解自己的想法和情緒來建立堅強內心，並養成一些習慣和練習，讓你能建立起堅強樂觀的心態。我們會說明一些方法，教你排解壓力、培養勇氣和自信、應對改變、放下過去的後悔。

　　•第二部：掌舵你的關係──這個部分將會探討我們和自己所在意的人或每天都會互動的人之間的連結，包含如何建立或修復信任、如何面對難以相處的人、維持強健的人際關係、換位思考。

　　•第三部：掌舵你的未來──我們會討論如何定義自己的價值、追求目標、為人生創造願景。一些全球最優秀且具有啟發性的年輕領袖，將分享他們如何追尋自己的夢想，以及在這途中如何創造出能一直持續下去的改變。

　　這本書是要邀請你一起來掌舵自己的想法、情緒、人際關係和未來。如果你讀了這本書，只是覺得「這真有趣」、「我真的很喜歡這本書」，但卻沒有做出任何行動，那我們就失敗了。這本書並不是叫做「學習」或「念書」，而是「掌舵」＊，就是要鼓勵你採取行動。練習本書裡的內容不僅僅是為了得到知識，也要讓它發揮作用；你必須先理解，然後付諸行動、去嘗試，並且樂意從錯誤當中學習。我們的目標是為你裝備好強而有力的策略，啟發你以有目標的方式過生活。

　　要把每一項理念都視為一種工具。我們會根據不同的目的使用不同的工具──用槌子來敲釘子、用鋸子切割木板、用螺絲起子來鎖緊螺絲。你可以用你覺得有用的方式，將這些概念加以混合搭配。越常使用這些理念，你就會越了解它們如何產生作用，也能夠更加上手。

　　卡內基說：「知識不是力量，實踐應用的知識才是力量。」你也許知道哪些是正確的、該做的事，但如果你都不去做，就不會獲得這些事所能帶來的益處。成就通常都會出現在我們的舒適圈之外，而不是安全地藏在舒適圈中。

　　當人們面臨死亡，在生命即將結束的時候，若說到希望能改變什麼事，許多人都會說「早知道我就更加冒險了」或「如果我能更有目標地過生活就好了，我的人生就這樣流逝了……」。假如你想要讓這本書發揮最大的效用，就要閱讀、重複閱讀，然後不斷實踐裡面的內容。你必須持續不斷地注意並應用我們列出的策略。我們堅定地認為，當你專注於正確的想法、處理自己的情緒，變得更加勇敢、具有復原力，發展出更加穩健、更有意義的人際關係，並有勇氣追求自己熱中的事物，那麼你就能掌舵自己的未來和人生。

　　就像卡內基一樣，我和麥可都相信「與生俱來的偉大」這個概念。意思是無論你是什麼樣的人、做什麼職業、教育程度如何、處於何種社會經濟地位，或者任何能列舉出來的條件，都不會影響到你的偉大。如果你選擇去培養這份偉大，那麼你所能做的、能達成的、能成為的，都是無限大。也許更重要的是，你能對他人的人生產生的影響是無限大的。與生俱來的偉大這個概念，就像是冰山一角──海面上所露出的頂端，只有實際冰山的十分之一；在海面之下還有十分廣大的範圍可以探索。當我們在培養對自己的信任、學習尊重別人、描繪我們人生目標的願景時，也是一樣的。掌舵人生，就是看見並培養我們與生俱來的偉大，以度過最圓滿的人生。如果你開始了這段旅程，祝福你能達成這個目標。