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挖痛奪單,成交不是沒有辦法!FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略,「銷售」不是隨便誰都可以做,所以你也不該用一般的思維來銷售!

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挖痛奪單,成交不是沒有辦法!FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略,「銷售」不是隨便誰都可以做,所以你也不該用一般的思維來銷售! 挖痛奪單,成交不是沒有辦法!FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略,「銷售」不是隨便誰都可以做,所以你也不該用一般的思維來銷售!

作者:臧其超 
出版社:崧燁文化
出版日期:2024-01-16
語言:繁體中文   規格:普通級/ 初版
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:挖痛奪單,成交不是沒有辦法!FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略,「銷售」不是隨便誰都可以做,所以你也不該用一般的思維來銷售!

怎麼解鎖客戶的購買契機?
銷售有時候不能陪笑臉,還得使用「苦肉計」?
當你真正知道顧客需要什麼、他的期望是什麼,
才能真正把東西推銷出去!
──挖到「痛點」,才有賣點!

▎「銷售」不只要用腦,還要放感情!
  本書以實戰經驗為基礎,深入剖析銷售這門藝術的方方面面。第1章開篇,強調銷售人員要有備而來,修練自我,將銷售視為一種自我修練的過程。作者強調了從喜歡銷售工作開始的重要性,並強調建立自信的必要性。熟練掌握產品知識被視為做好銷售的前提,而良好的體能則被視為維持長久銷售的關鍵。

▎「滾動雪球式」的人脈網!
  第2章則深入介紹了方法的重要性,強調銷售需要練習一種本能和習慣。專注力的提升被視為工作更有效率的保證,而轉介紹則被視為創造更穩定業績的方法之一。此外,開發大客戶和廣結善緣也成為實現業績突飛猛進的關鍵策略。

▎彼此折磨,才能建立好交情?
  接著第3到5章則依序介紹了資訊的收集、客戶分析、公關拜訪的重要性。作者強調資訊收集越全面,後續進行得越輕鬆,並提供了掌握客戶需求的實用技巧。第4章更深入探討銷售人員應如何向大客戶銷售,找對人、講對話,以及掌握客戶決策模式的必要性。

▎產品不是第一順位,賣的人才是!
  第6章至第8章聚焦於銷售人員個人形象的建立,包括推銷自己,建立信賴感,以及塑造專家的權威與印象。作者強調說服別人最好的方法是提高自己的身分,永遠不要先賣產品,而是先賣自己。

▎戳到痛處,才會掏心掏肺掏錢包
  第9至第11章則涵蓋了分析客戶特點,精準掌握客戶需求,以及挖痛的技巧。不同客戶群的不同激勵策略和溝通內容被強調,並提供了透過問話精準掌握客戶需求的方法。

▎會說故事的人,才是成交機率最大的人!
最後的第12至第14章,關注於產品介紹,解除異議,以及不失時機促成成交。巧用FABE問話被視為讓客戶相信產品價值的重要工具,而解除異議和快速建立連結也被視為導入成交的重要手段!

【本書特色】:
本書融合深刻的自我修練哲學與實用的銷售技巧,從喜歡銷售的初心出發,逐步引導讀者培養自信、熟練產品知識,並透過笑容與智慧建立與客戶的深厚關係。透過笑容和幽默感擊敗競爭對手,成為銷售場上的獨領風騷者。不僅提供銷售實戰技巧,更蘊含啟發人心的自我提升思維,是每位渴望在銷售領域嶄露頭角的讀者不可錯過的讀物。

作者簡介:

臧其超,董事長、培訓師、諮詢式股權融資專家。

章節試閱
第1章 有備而來,銷售人員要修練自我

  銷售工作是一件非常具有挑戰性的工作,它並不像其他工作,做了就會有結果。因此銷售人員必須具備良好的心理特質。同時,銷售工作又是一項最有前途的工作,因為發展空間無限,可以讓你迅速地累積人脈、資源和財富。想做好這份工作,應先學會愛上這份工作,不斷提升自我。

從事銷售,先從喜歡銷售工作開始

  當一個人喜歡上自己的工作時,就會釋放超強的力量,體能也會變得超強,完全沒有疲勞的感覺,每天精力無限。拿我來說,我每天講課很投入,很有熱情,無數人問我:「臧老師,你累不...
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推薦序
前言

  什麼是銷售?對於很多從事銷售工作的人們來說,這個問題再簡單不過了,銷售不就是把產品或服務賣出去嗎?在我看來,這只是停留在最基本的理解層面,從更高層次的角度來說,銷售實質上是販賣愛!

  為什麼會這麼說呢?當銷售人員抱著販賣產品的心態去做銷售,很容易成為產品的推銷員或解說員,一頭熱地推銷產品,拚命地說自己產品如何如何好,卻不知道對方想要什麼,更不會考慮如何去幫助客戶。當你帶著愛來銷售產品的時候,你就會想方設法地符合客戶的需求,與客戶建立良好的信賴感,用產品或服務實實在在地幫助客戶。
...
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目錄
前言
第1章 有備而來,銷售人員要修練自我
第2章 方法得當,銷售才能更輕鬆
第3章 收集資訊,銷售必須有的放矢
第4章 公關拜訪,客戶分析是前提
第5章 關係在哪裡,銷售在哪裡
第6章 銷售員要先學會推銷自己
第7章 建立信賴感,與客戶連結
第8章 塑造專家的權威與印象
第9章 分析客戶特點,掌握背後需求
第10章 透過問話精準掌握客戶需求
第11章 挖痛,讓客戶非買不可
第12章 產品介紹,符合客戶需求
第13章 解除異議,打敗競爭對手
第14章 銷售需要不失時機促成成交
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