前言
職場走跳要注意，拒當職場雷包
閱讀本書之前，請你先衡量自己現在的職場好感度。
你有沒有碰過下列的狀況？
比方說，你做錯事被上司責罵，在上司心中留下不好的印象。不過，你也很清楚犯錯是自己的問題，被罵是應該的，下一次要好好努力。
你說服自己重新振作，不料隔天同事跟你犯了一樣的錯，卻沒有被上司嚴厲責罵，也沒有受到懲處，上司只叫他下次小心一點。這到底是為什麼……？
或者，你也遇過類似的情景？
A同事和B同事隸屬同個單位，最近工作量比較多，大家都要留下來加班。上司特別關心A同事。
「你工作很認真，不要太操勞啊。」
相對地，B同事卻被上司嫌得要死。
「你怎麼一直加班啊？辦事效率也太差了。」
事實上，A同事和B同事的業績差不多，但A同事的薪水比較高，跟上司的關係也特別好。B同事薪水不高，每天上班都覺得很痛苦。這兩者的差異何在？
近年來，職場外也經常發生類似的問題。
C網友和D網友在同一個時期募資創業。他們的企劃內容大同小異，成本和預估的利潤也差不多。然而，C網友募到了十分充裕的資金，D網友卻不得不放棄創業計畫。這兩者又差在哪裡？
有些人享有旁人的讚賞，但有些人做一樣的事情，卻得不到大家的認同。這樣的狀況可說不勝枚舉。
做人處事比才能和努力更重要
這些「莫名其妙」的現象背後，牽涉到一個人職場好感度技巧。大部分人都以為，只要拿出實力和成果，自然會備受青睞。尤其有高度上進心的人，會積極學習各種技能，努力精進自己。
不過，這樣的思維太單純了。好比前面提到的例子，兩個人的成績和實力相當，結果得到的評價天差地遠，而這樣的情況還很常見。可見，我們實際獲得的評價，跟成績或實力以外的因素有關。
那麼，決定我們職場評價的因素，究竟是什麼？
我接待過兩萬多名商業人士，擔任面試官的經驗更是多到數不清，面試時有沒有好感的差距是非常明顯的。當然這還牽涉到當事人的能力，但就算是兩個能力相當的人，通常也不見得有同樣的雇用吸引力。
要不要雇用新人非我一人能夠決定，因此我不喜歡的人，也會得到工作的機會。大多數的情況下，他們加入公司以後的評價，也跟我當初面試他們的評價差不多。而且，連公司外部的客戶也對他們印象不好，這不是我個人對他們的偏見。
有了這些看人的經驗，我得出一個公式，來換算一個人的評價。
實力╳職場好感度
（實力＝能力、成果、時機、運氣……等等）
兩個實力相當的人，會因為職場好感度有別，而有高下之分。職場好感度越高，實力和成績才會得到正當評價，做事也更容易成功。
反之，職場好感度越低，努力和才幹也會大打折扣。就算提出很棒的方案，也不會受到重視，甚至連功勞都會被搶走。就像前面提到的，好處永遠輪不到你，被罵卻始終有你一份。
這其實是很可怕的一件事。假設一個工作技能良好的員工，實力是一百分，這一百分加上職場好感度，就會變成兩百分或五百分；相對地，職場好感度太低，一百分就會變成七十五分或五十分。
萬一發生重大的問題，職場好感度變成負數，能力再高也可能被當成戰犯。有些人工作速度很快，上司卻不敢放心交辦工作給他。
或者明明能力不錯，卻被當成一個城府極深的人。
如果這就是同事對你的評價，那代表你職場好感度大有問題。換言之，職場好感度就跟推進器一樣，對我們的人生有決定性的影響。
一向賣力工作的人，只要有了職場好感度，出人頭地絕對勢不可當。過去評價不高的人，也有機會開闢一條康莊大道。至於實力不太夠的人，好好活用這個能力，也能得到高於實力的評價。
本書旨在教導各位，在上司面前如何應對進退，掌握高度的評價。
可以量化的「職場好感度」
看到這裡相信各位也明白，除了能力和實力以外，職場好感度也是至關重要的因素。
‧順利完成工作的能力（實力普通）╳職場好感度（高超）
＝上司願意交辦重要的任務，有出人頭地的機會。
‧順利完成工作的能力（實力普通）╳職場好感度（低落）
＝上司不敢交辦重要任務，被同事疏遠，難以展現工作能力，容易被人懷疑和提防。
首先，我們必須確切掌握自己有多少職場好感度。因為好感度，也影響到你的職場評價。
本書準備了二十八道情境問題，來評鑑各位的好感度高低。每一道問題都跟職場好感度大有關聯，工作能力反而無關緊要。
請各位回顧自己的作為，回答所有的問題。看你總共拿幾分，就知道自己職場好感度有多高了。
每一道問題都有說明和行動建議，分數不高的讀者請重看一遍內容，努力提升職場好感度，跟上司同事建立良好的關係吧。
職場好感度越高，你會不斷被加薪，比努力或才幹還要有用。
事實上，年收入就是反映你有多少好感度。年收入代表以下幾個意義。
第一，你這個人對公司有多少貢獻。
第二，今後你還有成長的潛力，上司覺得你值得這個價碼。
第三，上司願意花這筆錢栽培你。
年收入就是老闆、上司、客戶、同事對你的總體評價。
跟上司的相處方式會影響你的評價
大多數人不了解評價的本質，只想著要提升收入、拉幫結派。缺乏職場好感度，你的努力只會適得其反。這種行為無異於作法自斃，而且還毫無自覺。
「好比宣揚自己的功績。」
「替自己找藉口開脫。」
「對上司逢迎拍馬。」
「講別人壞話。」
會做這些事的人，都想提升自己的評價。不過，實際上只會失去別人對你的信任，導致評價一落千丈。
不先提升職場好感度，就急著提升自己的評價，只會往錯誤的方向努力，而且還不知道自己錯在哪裡。
請好好活用本書，了解職場好感度為何物，學會在職場受歡迎的技巧吧。等你學成以後，就會享有圓滑的人際關係，以及出人頭地的機會。
【本書準則】
本書共有二十八道問題，各自代表不同的職場情境。在你回答問題之前，先思考以下兩個重點。
「相同情境下，你會如何行動？」
「平常你是如何待人接物的？」
答完所有問題後得到的總分，就是你的職場好感度。之後詳閱每道問題的解說，不管是收入還是好感度，將會不斷增加。各位可以學會在答題的過程中，提升自我評價。
不管你現在的境遇如何，只要學會這二十八個技巧，你身邊的夥伴和支持者會越來越多，增進你的人脈、財運和氣運。請活用本書內容，提升職場好感度吧。
【測驗的注意事項】
我個人開了一間商業私塾，名為「橫山塾」。在撰寫這本書時，我曾請學員調查書中的內容，有沒有真實反映一般人的需求。我請他們多方調查，不同年收入的族群在面對那二十八道問題時，會做出怎樣的抉擇？那些抉擇和實際行動的落差有多大？
終於，我知道了年收入和答案之間的相關性，同時也注意到一大問題。大部分的人在回答時，都不是照著實際行動回答，而是憑著「社會人士該有的形象」去選擇。或是，怎樣的行動比較符合眾人期望？或者如何行動比較符合常理？
例如下面這一題。
「當你走到斑馬線前方時，綠燈開始閃爍。就算跑過去，可能也來不及過馬路。」
這種情況下，如果有人問你接下來會怎麼做，相信大部分人都會回答，停下來等下一次綠燈。可是，現實生活中，只要沒有太大的危險，大多數人一定都會選擇衝過馬路。
真實的情況是衝過馬路，而不是停下來等下一次綠燈。就算你知道他們會闖黃燈，甚至拿這一點來質問他們，他們也會大言不慚地回答，自己遇到黃燈一定會停下來。
當然，這些人不是在說謊，也沒有裝模作樣。他們只是沒意識到認知和實際行動之間有落差罷了—當眼前的燈號開始閃爍，他們明明直接衝過馬路，心裡卻相信自己會停下來等下一個綠燈。
這次的調查也發現，年收入較低的人，容易有這種認知和行動上的乖離。倘若你做完二十八道題目，測出自己的職場好感度高，但實際年收入卻不高，就代表你有行為和認知上的偏誤。
這個時候請重新回顧自己平日的言行舉止，修正自己的認知。要改正壞習慣，第一步是先認清自己有壞習慣。同理，想要提升職場好感度，就要對自己的言行舉止有自覺。
先正確認知自己的行為，才能發揮這本書的最大功效，在職場上無往不利。
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