沖繩彭大家族自助錦囊：2024新手入門全指南

第三篇酒店與民宿常見問題

新手住宿預備手冊
對於訂房不熟悉的新手朋友們，這裡為你們解釋一些基本概念，讓你們能夠輕鬆而順利地開始訂房。

首先，我要給大家一個「老派但實用的建議」。儘管手機非常方便，但在緊張或慌亂的情況下，找不到需要的資料是很常見的。因此，建議你在出發前將以下重要資料列印出來：
1、護照
2、電子機票
3、住房憑證
4、相關網路預訂憑證

備齊紙本與實體憑證
很多人認為拿著護照和記住訂位代碼就能搞定機票問題，甚至連電子機票都不列印出來。但你若遇到問題，航空公司若無法找到你的訂位記錄，該怎麼辦？

我自己就有過一次不愉快的經驗。當時我乘坐廉價航空，在機場報到想託運行李時，工作人員告訴我找不到我的購買行李記錄，即便搜尋了五分鐘還是一樣。於是我拿出列印好的購買證明，指著上面說：「這裡有你們發的購買證明。」結果五分鐘後，他們就幫我託運行李了。因此，建議大家最好還是將所有重要資料列印出來，以備不時之需。

雖然很多人認為住房憑證在手機APP上就能查到，不必列印，但當遇到問題，比如櫃檯人員告訴你查不到記錄，無法讓你入住，該怎麼應對呢？

我來舉個實際案例。一位團友到達飯店後，突然被告知需要補價差，原因是訂了四人房但飯店認為人數不對，或者是原本訂了三間房，櫃檯的記錄卻只有兩間。這種時候，如果你有列印預約單，就能立即解決問題，避免不必要的爭執。

另外，需要提醒大家的是，日本飯店採實名制，每位旅客都必須出示護照才能入住。因此，在預約時，請確保提供真實的入住人數。

民宿入住：實名制與安全注意事項
談到民宿的入住人數審核，很多房東其實就住在附近，會定時巡邏以確保房客沒有造成噪音，並順便核對人數。許多民宿周遭還安裝了監視器，大多數位於出入口或其他不會侵犯客人隱私的地方，都可以出於保安理由進行監控。

千萬不要想著虛報人數能夠逃過一劫。之前就有團友分享過，因為多帶了兩個人入住而被罰款。雖然具體是如何被發現的尚不得而知，但既然事實已如此，他們也只能乖乖補付款項。

酒店房型一覽：單人房至套房，房型選擇指南

單人房（Single Room）
單人房主要針對獨自旅行的旅客設計，房間空間相對狹小，僅容納一張單人床。這類房型在日本和韓國這類人口密集的國家比較常見，特別適合商務旅客和只有少量行李的人。值得注意的是，不是所有酒店都提供單人房。另外，由於空間限制，有時候雙開的行李箱無法在房間內完全展開，只能單邊開啟。

兩小床雙人房（Twin Room）
有時簡稱為「雙床房」，這類房型適合兩人入住，並配有兩張單人床。如果你和朋友想分攤住宿費用，又希望各自有一張床，這就是理想的選擇。這樣一來，就不用擔心旅伴會搶你的被子或有不良的睡姿。

一中床雙人房（Semi-Double Room）
在日本，由於商務客人眾多，許多酒店特別提供了Semi-Double房型。這種房型是基於單人房的概念設計而成，但也可容納兩人入住。床鋪尺寸介於單人床和雙人床之間，提供身材較高大的旅客一個比單人房更舒適的選項。不過，房間空間相對較小，價格也略低於標準雙人房。

一大床雙人房（Double Room）
Double房型和Twin房型經常被混淆。最主要的區別在於Double房內只有一張大床，適合兩人共眠。雖然常被稱為「一大床雙人房」，但有些訂房網站僅會簡單標示為「雙人房」。因此，選房時特別需要留意房型說明和相關的房間圖片。

三人房（Triple Room）
三人房主要是為了容納三名旅客而設計，大多源自雙床房的改造。但這並不意味著一定有三張單人床。有些三人房配有一張雙人床和一張單人床；有時也會在雙人房中加一張折疊床，或者床底下有藏有額外床墊，可拉出作為第三張床。有的則是將原有的沙發拉出成為沙發床。因為增加了床位，原有的茶几或沙發可能會被移走，使房間顯得更小、更擁擠。因此，旅客在訂房時應仔細查看房間說明，訂房網站或飯店通常會明確標明床鋪尺寸。

連通房（Connecting Room）
連通房實為兩個相鄰的房間，其間牆壁設有可開啟的連接門。這種設計特別適合家庭出遊，特別是帶著老人和小孩的。父母能在兩個房間間自由活動，關上連接門後，還能保有個人隱私。

行政房（Executive Room）
行政房通常位於酒店的高樓層，這些樓層被專門劃分為行政樓層，主要為商務客人而設。這些樓層有如航空公司的貴賓室，提供專屬的服務。行政樓層設有獨立的前臺，讓客人能快速辦理入住和退房，實質上是一種特殊意義的套房。房間內配有辦公桌、會客廳和傳真機等設施。此外，行政樓層通常會有專屬的貴賓室，提供免費茶點，每天下午五到七點還會有「Happy Hour」活動。這種樓層與一般的酒店樓層有著不同的商業性質。

和洋室（Japanese Room）
這種房型通常只在日本見到，主要包括兩張單人床和一個榻榻米客廳。到了晚上，這個榻榻米客廳便可變身為臥室，床鋪可以攤在榻榻米上。這樣的設計讓房間具有靈活性，可容納二到六人不等。

套房（Suite Room）
套房一般可容納二至三人，並配備客廳；部分套房甚至還有廚房和餐廳，彷彿是一個縮小版的家。根據豪華程度，套房還有不同等級，如總統套房（Presidential Suite）和皇家套房（Imperial Suite）等。

除了前述的基本房型，客房類型因應功能、內部設計、面積和設備等不同因素，也有多種名稱，如標準房（Standard Room）、高級房（Superior Room）、豪華房（Deluxe Room）以及行政房（Executive Room）等。標準房是飯店的「基本款」，隨著房型和價格的提升，房間的設備和豪華程度也相應增加。特別是，如果你選擇靠近海灘的飯店，你還可以選擇海景房（Ocean View Room），讓你一開窗就能享受無敵的海景。

在日本的傳統旅館，你可以選擇和室，這是一個用榻榻米鋪成的房間。由於沒有床，旅館會提供墊子和棉被，讓你可以直接在榻榻米上就寢，通常可容納二至五人。

時代在變，許多飯店也在不斷創新，房型名稱逐漸脫離制式化，例如不再僅僅命名為「XX單人房」或「雙人房」。而是根據各自的設計風格來命名。因此，旅客在訂房時，除了參考房型名稱外，還需要仔細閱讀房型說明或與房務人員確認，以確保選項符合自己的需求。

預訂日本酒店的須知
在預定日本酒店時，有多個因素需要考量。以下列舉了幾個常見的訂房問題，以供大家參考：
1、日本酒店的收費基於房間數加人頭數。
2、請查明酒店對幾歲以下的小孩不占床是否免費，以及是否包含早餐。
3、確認一個房間內最多允許幾名小孩不占床且免費。
4、注意預定時的床型選擇，包括兩張單人床、一張大床或一張中型床。
5、明瞭一張大床與雙人床的尺寸差異。
6、檢查所選的優惠是否包含早餐。
7、認清酒店是否設有停車場，或是否需事先預約，以及是否是先到先停的方式。
8、了解酒店停車場的收費制度，以及是否接受大型車輛（如七座車或大型休旅車）的停放。
9、確認付款方式，是需預先支付還是可以現場結帳。
10、弄清楚預定後何時能免費取消，或是否不可取消。
11、查詢最晚入住的時間，以及櫃檯是否二十四小時有人值班。
12、瞭解退房後是否能將行李寄放於櫃檯。
13、確認酒店是否接受代收網購商品。

「房間+人頭」收費制度解析
在多數國家的酒店中，一間雙人房通常預設為兩名成年人入住，即使加入一名不占床的小孩，費用通常不會變動。然而，在日本的酒店預訂系統中，除了房間費用，還會根據入住人數進行收費。舉例來說，若一間雙人房入住兩名成年人與一名小孩，小孩的費用會根據年齡分級，如十八歲以下、十二歲以下、八歲以下、六歲以下、或二歲以下等，可能會不占床且不收費。具體規則取決於各家酒店的制定。

關於小孩占床的規則
許多酒店允許小孩不占床且免費入住，但這需要在預約時明確告知。一般來說，如果房間內有兩張單人床，通常可以免費容納一名小孩。如果房間裡有兩張雙人床，則酒店可能會容許加入兩名不占床的小孩。因此，在預約時如實告知情況是非常重要的。
訂房時，有一項規則大家必須留意：那就是小孩是否占床的問題。每個國家對此有不同的定義，大多數地區一般以十二歲作為基準。然而，在日本，各家酒店對這個問題有各自的看法。有的認為是十二歲以下，有的則是八歲或六歲以下，甚至有些酒店規定十七歲也算作小孩不占床。

因此，在預定日本酒店時，務必詳細確認相關的入住規則，以避免後續的困惑或麻煩。

常見預訂與入住問題
1、日本飯店實名制：在日本，飯店入住都採用實名制。如果預約為「兩大一小」，櫃台會要求出示三本護照以確認房客身分。請務必不要少報人數。
2、民宿的身分確認：與飯店不同，一般民宿會在報到當天要求影印護照。有些民宿在預約完成時就會要求傳送護照照片，這其實是房東遵守法律的表現，所以你可以安心。反之，如果民宿沒有要求這些資料，意味著民宿經營者較為「彈性」，但這並不一定是好事。（備註：例如Airbnb等民宿平台，會在會員註冊階段就要求掃描護照，提前確認身分。）
3、酒店押金制度：入住時，酒店會要求繳交押金，防止房客未付消費或破壞財物。押金可用現金或信用卡擔保。信用卡擔保即是透過過卡取得授權碼，可能會占用你的信用卡額度七至四十五天，等銀行確認無待付款項後，才會解除預授權。若使用VISA金融卡，因其額度來自存款，帳戶會立即被扣款，待確認無待付款項後，才會退回。

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〔附錄〕
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