消費者行為(含概要)(台菸酒從業職員、郵政考試、高考、各類特考適用)

第一章 淺談消費者行為
第二章 消費者市場與消費者特徵
第三章 消費者購買決策
第四章 消費者知覺
第五章 消費者學習
第六章 消費者態度
第七章 消費者動機與價值觀
第八章 人格、自我概念與生活型態
第九章 文化
第十章 參考群體
第十一章 家庭
第十二章 社會階級
第十三章 創新擴散與情境因素
第十四章 消費者溝通
第十五章 數位行銷與時事補充
附錄 歷屆試題