高效行政學：口訣記憶、圖像理解、金句表達，穩固答題硬實力

第壹篇 行政學的基本概念/1-1
第一章 行政學的起源/1-4
第二章 公共行政的意義/1-8
第三章 政治與行政的分與合/1-18
第四章 行政學雜論/1-23
第五章 行政學的範圍：典範發展/1-31
第六章 行政國與政府成長理論/1-52
第七章 行政革新與政府再造/1-62
第八章 新公共行政、新公共管理與新公共服務/1-85
第九章 治理/1-114
第十章 公共性與公共利益/1-131
重要試題集錦/1-151

第貳篇 行政學的基礎理論/2-1
第一章 行政學理論概述/2-4
第二章 傳統理論時期的行政學/2-13
第三章 修正理論時期的行政學/2-29
第四章 整合理論時期的行政學/2-51
第五章 組織理論編年表/2-62
重要試題集錦/2-72

第參篇 組織理論/3-1
第一章 組織理論概說/3-4
第二章 組織結構與分化/3-17
第三章 組織結構的型態/3-33
第四章 組織的分類與類型/3-44
第五章 組織氣候與組織文化/3-53
第六章 組織發展與變革/3-65
第七章 非正式組織/3-74
第八章 非營利組織/3-82
第九章 組織學習與學習型組織/3-101
第十章 我國行政組織/3-107
重要試題集錦/3-120

第肆篇 政府的人事管理/4-1
第一章 人事行政概論/4-4
第二章 人事行政機構/4-29
第三章 人事分類制度/4-35
第四章 公務人員的考選與任用/4-44
第五章 俸給與福利/4-53
第六章 考績與獎懲/4-60
第七章 保險、退休與撫卹/4-72
重要試題集錦/4-82

第伍篇 財務行政/5-1
第一章 財務行政概論/5-4
第二章 預算制度/5-12
第三章 會計與決算制度/5-38
第四章 審計制度/5-45
重要試題集錦/5-55

第陸篇 行政環境/6-1
第一章 政府公眾關係/6-4
第二章 府際關係/6-14
第三章 憲法、政治、法律、社會與經濟系絡/6-24
第四章 公共行政與民間社會跨部門治理/6-33
第五章 行政文化/6-46
第六章 公共行政與全球化/6-52
重要試題集錦/6-56

第柒篇 行政運作與管理技術/7-1
第一章 行政領導/7-4
第二章 激勵理論/7-29
第三章 行政溝通/7-45
第四章 危機管理/7-59
第五章 衝突管理/7-69
第六章 策略管理/7-87
第七章 資訊與知識管理/7-98
第八章 績效管理/7-103
第九章 機關管理/7-119
重要試題集錦/7-123

第捌篇 行政倫理/8-1
第一章 公共行政人員的角色/8-4
第二章 行政責任/8-13
第三章 行政倫理/8-23
第四章 行政中立/8-55
重要試題集錦/8-67

第玖篇 公共政策/9-1
重要試題集錦/9-42

第拾篇 其他重要議題/10-1
第一章 參與管理/10-4
第二章 全面品質管理/10-9
第三章 標竿學習/10-15
第四章 團隊/10-19
第五章 電子化政府/10-21
第六章 行政計畫與決定/10-38
第七章 行政授權/10-47
第八章 行政法人/10-53
第九章 數位化對政策過程的影響/10-63
第十章 創新卓越：最新資料/10-70
重要試題集錦/10-88

《附錄》名家名言與特殊名詞提要/11-1
第一章 行政學之名家、名言摘要/11-3
第二章 解釋名詞彙編/11-5

序

　　行政學很難唸齁？對！也不對！如果你選錯教材，用錯方法，那樣行政學真正是門非常難唸的科目；但如果你選對教材（本書絕對是你最佳選擇），用對讀書方法，即使行政學是門比太平洋還浩瀚的學科，也可以讓你準備起來駕輕就熟！以下就行政學的準備方法與注意事項作詳細介紹：

　　一、備齊基本教材
　　行政學範圍極廣，相關典試委員之著作亦極多，非考生能一一詳細閱讀，因此幾本經典主要教材最好能掌握：如張潤書教授的《行政學》、空大版由吳定等四位教授合編之《行政學》（上、下冊）、黃朝盟等三位教授合著的《行政學》、林鍾沂教授的《行政學》，以及林淑馨教授的《行政學》等書。如果沒時間、沒那麼多錢買齊各種經典書本怎麼辦呢？請看第二點！

　　二、擁有本書
　　編者耗費多時，為讀者、考生整理的這本書，雖不敢誇言為最佳傑作，但絕對已完整、詳細且經過有條理編寫，一定能協助考生於最短時間內，熟知各家典試委員之精華，保證是一本「質」與「量」俱全的參考書。尤其本書各章最前面特別設計「重點提示」，肯定是未來考試的方針指南，讀者可按圖索驥保證精彩！另外，本書亦有蒐羅最新資訊在其中，無論是新生代典試委員或傳統派大師出題，皆能切中要點！

　　三、努力、用功、堅持
　　行政學的確不易拿高分，因為要唸太多教材而其報酬率卻又不成正比！但一個有「成就動機」的人，必然更接近成功的冠冕。只要把握努力再努力、用功再用功，以及堅持的意志力，必能馬到功成！所謂「堅持」包含：堅持到最後一刻絕不鬆懈；堅持沒有上榜前絕不嬉玩、過節；堅持「我一定會成功的信念！」堅持「我的堅持是對的！」

　　四、運用PERT來唸書
　　唸書一定要有計畫！而行政學中所談及的「計畫評核術」（PERT）正好適合用來擬訂讀書計畫。簡言之，要訂定時程表並控制進度確實完成；如一個月內要讀完一本書，每週、每日的進度至少應到哪裡，每週日檢討一次進度表是太快還是太慢？延遲部分即應找時間補足等等。編者的建議是進考場前至少應將本書熟讀三遍！

　　五、試題演練
　　看過武俠小說（或戲劇）嗎？練招式練馬步，練得再久再多無非是要上擂台贏取武林盟主寶座。同樣地，行政學唸半天，也要有實際操演的機會；所以平時即應針對本書在各單元所附之考題進行演練與思考，而在考前一個月時則應密集的實際答題操兵，看看自己可答出多少內容、用多少時間、完不完整等；千萬別進了考場才開始「練習」，那樣你可能至少要「練習」個五到十年方能上榜。

　　六、結語
　　世界上最容易的事情是「放棄」，最困難的事情是「堅持」，而千金難買的是「早知道」！你必須堅持、努力、相信與執著，才能在國考之路勝出！最好的資料已經呈獻給你，讀者考生唯一需要做的就是認真而已！請多加油！

　　最後，那「一期一會」的牽手，這本修訂改版的著作能夠完成，最要感謝的仍然是妳！本書付梓之時即表示又過了一年，這一年來妳辛苦啦！每每看著兩個兒子他們可愛與靈秀的臉龐，心中即充滿對妳的感激之意。妳生性低調不讓我張揚，那就盡在不言中囉！沙押金達嘎木！

　　祝　金榜題名　試試順利