僕人II：修練與實踐

前言　這是另一本關於領導的書嗎？

第一章　領導風格
領導是一種技能，用來影響他人，讓他們全心投入，在領導性格的激勵下，未達成共同目標奮戰不懈。

第二章　威權以及威信
威權是買賣，能夠得到，也會失去；威信無法買賣，不可能被給予，當然也無法被取回。

第三章　威信的建立
領導不是以「成就」做為定義，而是以「我們協助他人完成什麼」做為度量的標準。

第四章　愛與領導
愛，是推己及人，找尋出別人的需求；同時，也要為了滿足別人的所需而努力著。

第五章　愛與罰
最有效率的領導人通常具有非凡的能力，他們可以一方面對自己的部屬展現堅定的強悍，另一方面卻又充滿真誠的情感。

第六章　人性
我們選擇偏離人性法則的程度，也就等於我們偏離了航道、停滯不前的程度。

第七章　性格以及人類的改變
健全發展的性格，不論是完美的，或是略有瑕疵的，都是一個人後天持續努力鍛鍊所得。

第八章　實踐
領導並不是在理智上理解就能獲得的技能，它反而與運動員、木匠或音樂家的養成方式比較類似。

第九章　激勵以及其他要素
每個人都想要找到一個能在個人價值與企業價值間取的平衡的方法；每個人總是努力地想找到一個能讓自己的生活更有意義的方法。

後記　邁出你的第一步

附錄一　「領導技能清單」
附錄二　「領導技能清單」自我評量
附錄三　「領導技能清單」總評
附錄四　SMART行動計畫