賤招拆招：面對PUA、人身攻擊、貼標籤、偷換概念，20種讓你穩住情緒、優雅反制的說話策略（德國《明鏡》週刊暢銷書，熱賣逾3萬冊）

名人推薦：賤招：溝通時使出的各種話術（不是事實論證），不管怎樣就是要講到贏。

1.到底什麼是賤招啦？

其實你早就知道什麼是賤招了，而且你肯定也耍過幾招吧？不要裝了！你說你會去和平示威，平常還會教別人非暴力溝通？我想那你一定更會出賤招。承認吧，沒有人是聖人。

覺得以上這段話是在操弄人心嗎？你答對了。如果你跟人吵過架，甚至只是參與過有點激烈的討論，那你一定很熟悉這種被話術惹毛的感覺。例如說，你突然掉進一個窘到爆的情況，要為一些自己從沒說過的話或是根本被人刻意扭曲的話而辯解；你的論點明明一聽就懂，...

#9「選擇性揭露」
掩蓋事實，只說對自己有利的話

*****
伊麗絲：「是說，你比我更常耍賤招耶。」
馬提亞斯：「妳哪來的結論？」
伊麗絲：「我有在數，目前是你領先。」
馬提亞斯：「蛤？從哪裡數的？」
伊麗絲：「這本書啊！你自己翻翻看嘛。」
馬提亞斯：「好喔，那妳現在也多了一次，因為這根本就是『選擇性揭露』！」
*****

二○二一年一月六日，美國國會大廈的騷亂導致多人身亡，這起事件有大量影像紀錄，包括四萬多小時的監控影片。福斯新聞拿到這些素材後加以整理報導，但你猜他們做了什麼？他們挑出的片段都是最無害、最平和的畫面，強調這次的暴動「大致和平」，最後還下了完全錯誤的結論：整起事件沒有人使用暴力、「不是暴動」，只是一群觀光客的參訪行程。

哲學家西蒙．波娃（Simone de Beauvoir）曾說過：「最陰險的謊言是隱瞞。」當福斯新聞玩這種把戲時，就算全世界都看得到真相，還是有上百萬人會上當。這就是「選擇性揭露」的威力，它能把任何、真的是任何一種說法，偽裝得好像有理有據。只要把所有能推翻那個說法的東西全部隱藏起來，只揭露經過挑選的少數資訊，並且大肆強調它們。

「選擇性揭露」會把我們變成狗？

一旦某種觀點成了身分認同的一部分，我們就會本能地排斥任何理性的反對意見，與其去面對那些質疑，我們寧願視而不見，然後只挑那些能夠支持自身立場的證據，心理學把這種現象叫作「確認偏誤」，每個人時不時都會犯這種錯。如果你覺得自己是例外，恭喜你，你親手提供了一個完美的例子。

當然，確認偏誤本身並不算賤招，它比較像是一種盲點或弱點。但如果你刻意在爭論裡犯這種錯，甚至利用對方的盲點來操弄局面，那就絕對是在耍賤招了。在一段關係的爭吵中，類似「總是」或「從來沒有」的指控，都算是「選擇性揭露」：「你永遠只想到自己。」、「你從來不會記得我說過的話。」、「每次我們約見面，你都會遲到。」這些例子我們都很熟悉。每一句話背後，都只是選擇性地抓住某些事實。

如果你為了反駁而舉出幾個反例，這本身也是種「選擇性揭露」。最後「你說你的、我說我的」，誰都贏不了。這種爭論從一開始就注定沒有結果。只要「選擇性揭露」，再明確的議題都會變得有爭議，陷入「各說各話」的僵局，最後誰都無法取勝。我們只能……不，我們必須接受現實，那就是這世界上沒有任何一個說法能讓所有人都同意（甚至連這句話本身也一樣）。永遠都會有人跳出來，用「選擇性揭露」來反駁。

這本來不是什麼大問題，若有人要緊抓著自己的盲點，後果自行承擔也就罷了，可惜事情沒這麼簡單。很多靠著「選擇性揭露」堆疊出來的觀點，會為他人帶來不愉快的結果。你大概立刻就能想到一些涉及政治的例子，但其實從日常對話就開始了，比如「我小時候被打，現在也沒怎樣啊。」更糟的是，還有另一個問題：

在漫長的歷史裡，「選擇性揭露」之所以能輕鬆把人變得像狗，多半是因為當下可用的資訊或反面例證實在太少。任何荒謬的世界觀，只要用部分事實佐證，就彷彿很有道理。就像中世紀的獵巫行動，有誰能「查核事實」並加以制止？到了二十世紀，還有多少人敢偷讀禁書，並在面對震懾力十足的「選擇性揭露」──公然焚書時，挺身而出捍衛正確的事？不久之後，網際網路誕生了，資訊不足的時代瞬間變成資訊爆炸，結果我們不是單純得到更多「資訊」，而是更多「錯誤資訊」和「假資訊」。所以，我們只能以「選擇」來過濾，因為沒有人能把某個議題的全部資訊都收集起來、一一比對，並檢驗它們的矛盾之處與可信度。在這種情況下，「選擇性揭露」再次（或者說依舊）輕易操弄了人。我們一度懷疑，在人類從「資訊不足」走到「資訊過剩」的過程中，是否曾經有過，哪怕很短暫，一個「資訊剛剛好」的時刻。

總之，事情是這樣子的：把「選擇性揭露」用在「地球是平的」或「打小孩有益成長」這種歪理上，我們不太可能信服。但有時候，它的確會看起來非常合理，例如你如果聽到有人說：研究顯示，幼兒時期接觸越多細菌，日後罹患氣喘和過敏的機率就越低。你會相信嗎？那麼到底是哪些細菌？哪些種類的過敏？僅僅一篇研究就能得出這樣的結論嗎？你會因此放心讓自己的孩子在泥巴裡打滾？還是反而會對環境更謹慎？這就是所謂的「灰色地帶式」的主張，它會讓人產生認知不確定感。只要有幾個看似有力的論證，就能大大影響我們心裡的想法。

我們真的對「選擇性揭露」完全沒轍嗎？

只有在我們完全沒察覺「選擇性揭露」的情況下，才會毫無招架之力──尤其是當它被包裝得很巧妙時。真正的問題是，要怎麼辨識它？其實很簡單：利用片面資訊一竿子打翻一條船，八九不離十是「選擇性揭露」。

當有人死命地抱住不實觀點，還用「選擇性揭露」來硬撐時，我們該怎麼辦？這個問題依舊沒有標準答案，不過，我們倒是在美劇《六人行》（Friends）中，找到一集作為經典範例：羅斯（Ross Geller）是古生物學家，他被菲比（Phoebe Buffay）搞得快抓狂，因為菲比拒絕接受演化論，還一直用「選擇性揭露」來爭辯。整集羅斯都在拼命給她各種證據，一個接一個擺到她面前。但是最後，菲比反問他：「難道你就這麼傲慢，一點懷疑都不願意嗎？科學常常推翻原本的論點，以前有很多『真理』後來都被修正了啊。有沒有任何一點可能，你其實是錯的？」這就是她「選擇性揭露」的高潮：把焦點轉移到名為「極不可能出現的錯誤」。然後羅斯就中招了。

羅斯「中招」是什麼意思？他認同菲比的話了嗎？要是認同，那他其實很誠實，因為科學本來就不是最終真理，而是我們對真理暫時的理解，所以當然得隨時保持開放的態度，接受新發現與修正，對吧？還是他不認同？這也說得通，因為他顯然比菲比懂得更多、更複雜的知識。那你呢？你會怎麼回答這個問題？身處資訊時代，要怎麼回應類似「官方給的真理，不過是傲慢、扁平，符合主流的說辭，根本不容許反面論證」的主張？

答案是：怎麼回答都不對。因為菲比的問題，本身就是一個經過包裝的「選擇性揭露」，目的就是要讓對方陷入認知的不確定感中。羅斯的反應，是承認確實有那麼一點點可能，他是錯的。結果菲比不僅志得意滿，還補上一刀，她說，在這之前至少她還尊重羅斯，雖然不同意但保持尊重；現在連尊重都沒有了。但反過來說，如果羅斯不認同自己有錯誤的可能，菲比也一樣能贏，因為這正好印證了她的指控：羅斯太傲慢了。

所以，怎麼回答都不對。不過，我們認為《六人行》這集帶來了一個啟發，現在來揭曉：之所以會掉進「選擇性揭露」的陷阱，是因為只有自己這一方被困住，還得替自己辯解，而對方卻從容不迫地看我們苦苦掙扎。其實，在一場對話裡，陷阱應該由雙方共同承擔。陷阱一旦變成「一方選，另一方接受」的局面，那就是典型的「選擇性揭露」了。為了讓上述更具體，我們決定替《六人行》加上後續劇情，這不但能作為回應「選擇性揭露」的策略，甚至還能在理論上贏得對方的心：

菲比：「所以你的意思是，你傲慢到連一丁點都不覺得自己是錯的？」

羅斯：「太棒了！菲比，謝謝妳。這個問題讓我們的討論提升到更高的層次了。因為現在不是在談『什麼是絕對真理』，而是在談『什麼比較有可能是對的』。而且，妳已經往我這邊靠了一點，因為如果妳問我『我有沒有可能錯』，那妳一定也想過『妳自己也有可能錯』，不然妳也是在說自己傲慢。我們是朋友耶！我們都不傲慢，也都有可能出錯。所以，一起來看看哪些證據支持演化論，哪些反對吧，不要光想著說服對方接受自己的看法。」

在現實情況中這樣回答，可說是潛力無窮。如果你正陷入一場爭論，不論是私事還是公共議題，只要你確定證據明顯站在你這邊，那就不要被「選擇性揭露」逼到只能拼命辯解，也不要被激怒，以至於開始攻擊對方的執拗。如果你始終誠懇而平靜，邀請對方一起檢視所有的正反論證，那麼「兩方看起來都差不多，都有合理之處」的錯覺就會逐漸消失。

#9「選擇性揭露」
掩蓋事實，只說對自己有利的話

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伊麗絲：「是說，你比我更常耍賤招耶。」
馬提亞斯：「妳哪來的結論？」
伊麗絲：「我有在數，目前是你領先。」
馬提亞斯：「蛤？從哪裡數的？」
伊麗絲：「這本書啊！你自己翻翻看嘛。」
馬提亞斯：「好喔，那妳現在也多了一次，因為這根本就是『選擇性揭露』！」
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二○二一年一月六日，美國國會大廈的騷亂導致多人身亡，這起事件有大量影像紀錄，包括四萬多小時的監控影片。福斯新聞拿到這些素材後加以整理報導，但你猜他們做了什麼？他們挑出的片段都是最無害...

引言

Part 1：幹麼耍賤招？

1. 到底什麼是賤招啦？
2. 撰寫這本書的初衷
3. 誰該讀這本書？

Part 2：你絕對用得到！
20個最常見的「賤招」話術 VS. 20個完美反擊的解套「絕招」

#1 「人身攻擊」：「尊重？你這尊真重」，攻擊對方弱點，拳拳致命

#2 「偏見式攻擊」：「這個女生沒辦法啦！」用刻板印象說你不行，徹底摧毀自信心

#3 「放冷箭」：「哎呀我差點說溜嘴！」真小人，話說出口還想裝沒事

#4 「貼標籤」：「他這個人就是小心眼！」在背後貼你標籤，毀你形象

#5 「假好心」：「你這個問題問得很好！」先褒後貶，偽裝成讚美的攻擊

#6 「扮演受害者」：「是你們先開始的，我做的一切都只是正當防衛！」賤招中的最強王牌

#7 「誇大其辭」：「要是真的實行，那還得了？」用想像的災難恐嚇你

#8 「二分法」：「你不關掉冷氣，就是想害死北極熊」，只有兩個選項的選擇題

#9 「選擇性揭露」：掩蓋事實，只說對自己有利的話

#10 「掰故事」：「那一年我差點就沒命了！」瞎掰大王，死的說成活的

#11 「找權威背書」：「這可是有名人加持的喔！」名人背書，盲從者不敢說不

#12 「群眾壓力」：「可是，大家都這麼說ㄟ」，拿不存在的輿論來壓你

#13 「半斤八兩」：道德綁架，「那你自己咧？你又多棒？」

#14 「轉移話題」：模糊焦點，從一個話題跳到另一個無關的話題

#15 「偷換概念」：「所以，你的意思是……」自己下結論，故意曲解你的話

#16 「亂賦因果」：「比說謊更陰險」，先假設結論，再編造事實來證明

#17 「作弊」：「我改一下規則……」擅改遊戲規則，創造對自己有利的局面

#18 「技術性撤退」：「好了，我不想再說了！」吵到一半直接中離

#19 「搞破壞」：吹毛求疵，討論每個不必要的細節，把人逼瘋

#20 「死鴨子嘴硬」：絕不認輸，沒有邏輯還是硬拗

Part 3：難以察覺的進階版賤招

1. 安靜無聲的隱藏版賤招：不用說話，直接用肢體動作和表情對付你

無聲的「假好心」／無聲的「人身攻擊」／無聲的「偏見式攻擊」／無聲的「放冷箭」／無聲的「選擇性揭露」／無聲的「群眾壓力」／無聲的「半斤八兩」／無聲的「技術性撤退」／無聲的「死鴨子嘴硬」／如何應對安靜無聲的賤招？

2. 先聲奪人的賤招：隱藏版「搞破壞」賤招

「不小心笑出來……」先下手為強，嘲笑對方方法太爛／蠻橫無禮，直接打斷對方說話／「你是在大聲什麼啦！」用音量來輸贏，壓低音量來反制

3. 賤招組合拳：如何對付連續使出的賤招，扭轉局面？

致謝
參考資料

引言

Part 1：幹麼耍賤招？

1. 到底什麼是賤招啦？
2. 撰寫這本書的初衷
3. 誰該讀這本書？

Part 2：你絕對用得到！
20個最常見的「賤招」話術 VS. 20個完美反擊的解套「絕招」

#1 「人身攻擊」：「尊重？你這尊真重」，攻擊對方弱點，拳拳致命

#2 「偏見式攻擊」：「這個女生沒辦法啦！」用刻板印象說你不行，徹底摧毀自信心

#3 「放冷箭」：「哎呀我差點說溜嘴！」真小人，話說出口還想裝沒事

#4 「貼標籤」：「他這個人就是小心眼！」在背後貼你標籤，毀你形象

#5 「假好心」：「你這個問題問得很好！」先...