超圖解敏捷管理

作者序：隨著敏捷口號的落幕， 敏捷實踐的旅程正在起步

Chapter 1 戰情分析
為什麼我們需要敏捷
1-1 往烏托邦前進─理想主義 VS. 保守主義的檢測
1-2 面對現實的態度
1-3 走向全員參與的組織演變

Chapter 2 預期戰果
敏捷能帶來什麼
2-1 自組織
2-2 透明化
2-3 顧客導向
2-4 持續學習
2-5 逐步精進

Chapter 3 基礎戰技
敏捷有哪些內容
3-1 敏捷的方法
3-2 Scrum 的角色
3-3 Scrum 的物件與活動
3-4 敏捷的精神
3-5 敏捷團隊的打造

Chapter 4 團隊戰術
如何更加享受敏捷旅程
4-1 你今天拜飛機了嗎：談敏捷裡的貨物崇拜
4-2 敏捷不包生導入指南：企業敏捷化前的準備
4-3 也許你需要的是多一點瀑布：敏捷八不
4-4 再對準一點：關於校準這回事
4-5 閉嘴也不錯：快速估算需求
4-6 五育中消失的群育：高效會議的方法
4-7 快推，別說風涼話啦：量化與評量
4-8 如果你可以預測未來，那麼你不需要敏捷：主管的定位
4-9 如何未卜先知：談領先指標
4-10 HR 都在幹嘛：企業文化

Chapter 5 全局戰略
如何運用專案管理讓敏捷更好
5-1 基礎入門簡介Projects Management Introduction
5-2 利害關係人 Stakeholders
5-3 組織影響力 Organizational Influences
5-4 五大流程群組 Process Groups
5-5 九大知識領域Knowledge Areas
5-6 整合管理 Integration Management
5-7 範圍管理 Scope Management
5-8 時間管理 Time Management
5-9 成本管理 Cost Management
5-10 品質管理 Quality Management
5-11 人力資源管理Human Resource Management
5-12 溝通管理Communication Management
5-13 風險管理 Risk Management
5-14 採購管理 Procurement Management
5-15 本章小結

Chapter 6 戰況討論
敏捷經驗答客問
6-1 敏捷化時的主管困境
6-2 授權的大事小事怎麼分？
6-3 如何設定有效目標？
6-4 產品負責人對需求要了解多深？
6-5 如何預估時程？
6-6 一個短衝的工作量多少是合適的？
6-7 Scrum 團隊裡每個人做的事都一樣，不是很無趣嗎？
6-8 如何避免重工？
6-9 我們的Scrum 團隊覺得每個短衝都一樣怎麼辦？
6-10 自省會議真的有必要嗎？
6-11 自動自發有其必要性嗎？
6-12 要怎麼提高團隊意識？
6-13 如何提升個人在公司的影響力？
6-14 要改善缺點？還是加強優點？
6-15 總結：推行敏捷的阻礙

Chapter 7 選配裝備
如何讓敏捷旅程更加豐盛
7-1 引言
7-2 敏捷平衡循環Agile Balance Cycle（ABC-DE）
7-3 管理定律：領導者不可不知的五大定律
7-4 團體動力：打造理想團隊的必修功課
7-5 引導技巧：推動團隊往前邁進的不二法門
7-6 全員參與：提升投入感與參與度的組織架構
7-7 限制理論：找出組織的瓶頸並突破
7-8 教練技巧：協助個人持續成長的有效方法
7-9 正念概念：正念不等於正向思考
7-10 正念練習：把自己的感受找回來
7-11 教育訓練：創造共同語言幫助有效溝通
7-12 好書推薦：從別人的經驗加速自身的成功
7-13 復盤回顧：展現自己的組合技

序

隨著敏捷口號的落幕，敏捷實踐的旅程正在起步

　　「你今天過得如何？」這個問題，無論你的回答是怎樣的—是「我很好」、「平平無奇」，還是「我不想去想」—在這剎那，您的心中可能浮現了各式各樣的想法。任何答案都是好的，重要的是，您在那一刻反思了自己今天的狀態。

　　但回顧與反思到底能帶來什麼好處呢？

　　在我看來，它們提供了覺察，而覺察帶來了選擇的機會。如果您對目前的路徑感到滿意，那就繼續前進；如果心中有其他夢想或目標，那就是做出改變的時機。

　　我認為，敏捷的核心在於在日常工作中刻意安排時間進行回顧與反思。例如，在Scrum 框架中，每個短衝結束前都會有自省會議，這幫助我們在工作中開闊更多選擇。

　　讓大家坐下來開會聽起來簡單，但要讓參與者分享他們真實的想法與考量則更具挑戰性。因此，許多敏捷先驅探索出了各種方法來協助團隊進入心流狀態，比如看板方法(Kanban)、引導技巧(Facilitation)、教練方法(Coaching)、正念(Mindfulness)、薩提爾模式(Satir Model)、心理安全感(Psychological Safety) 等，這些都是經過大量實踐後的參考指南。

　　本書的內容主要是過去十年我在部落格上發表的文章。自2014 年接觸敏捷以來，我的觀點、想法和行動都在逐步調整。這些文章不僅記錄了我在敏捷之路上的成長，也見證了這一旅程。感謝五南出版社的支持，將這些較為生硬的管理文章，融入圖示以幫助理解和傳播敏捷精神。希望這本書能陪伴所有希望在工作中創造美好關係的讀者。