第十一章 品牌國際化
Unit11-1 規劃品牌國際化、全球化的策略
國際化策略階段是以我國為基地,向全世界輻射;全球化品牌策略,則是在每一個國家的市場,創造本土化的品牌。兩者都有依循的程序。
一、界定使命、目標:有了清楚的市場目標,品牌在發展的十字路口上,就不會陷入不知所措的境況;同時,也可避免因資源分配而引發爭議。
(一)使命:即解釋企業行銷海外的必要性。這是由創辦人或主要策略制定者,針對企業競爭範疇(即競爭市場)、成長方向(即未來產品市場與技術)、功能性領域的策略本質、事業本身的基本資產與技能。
(二)目標類別:通常,目標會受股東、員工、企業經營階層的策略企圖,及其他內部關係人等外部利害人的影響,但在目標選擇上,大致以:1.銷售額成長/規模成長;2.獲利的改進;3.平衡公司策略性投資組合等為主。
(三)目標性質:1.績效目標:追求成長性與利潤性目標;2.風險目標:經由活動追求策略穩固性,與策略機會性目標;3.綜效目標:經由活動追求管理性、策略性、功能性的目標;4.社會目標:負起社會責任為目標。
二、市場環境分析:1.經濟環境面:當地市場的大小、人民生活水準、國民所得、經濟制度、貿易障礙、區域整合、市場成長性等,都與品牌國際化密切關聯;2.財務金融面:利率、匯率、通貨膨脹率、失業率、銀行融資難易度、帳款回收難易度、資金籌措難易度,高比例自有資金難易度等;3.社會文化面:文化因素對品牌國際化,在不同國家的影響力,其顯著性也不相同,例如回教國家的文化,顯然不同於英國的基督教文化、印度的印度教文化。4.政治法律面:各國意識型態差異、政治利益衝突以及政治法律環境,對品牌國際化也會造成不同程度的風險。
三、評估能力與抉擇市場:評估能力與抉擇市場,兩者要同時進行。是否有足夠的行銷管理與品牌發展人才,以及內部的生產設施、研發技術、財務資源變數,都是達成目標的要素。在抉擇市場時,可以用市場調查為根據,再進行市場區隔、價值定位、地理位置、地緣關係,進而選擇品牌目標市場的程序,輔以目標市場競爭情勢、未來機會及威脅。
四、研擬策略計畫:策略的部分,涵蓋市場劃分、產品與市場組合、通路建立與整編、資訊系統、預算。完成策略研擬後,所要進行的是人員整編、組織建構,與指揮系統的建立,最後則是根據市場通路情報,擬定市場組合策略。
五、策略管理:總公司對海外子公司的管理,有三大類,一是總公司建立策略目標及長期規劃,由海外子公司依此擬定個別目標及計畫;二是由總公司決定一般策略、政策、並評估海外子公司的營運績效,甚至統籌擬定有關品牌人才的甄審、任用、具體計畫內容與實施程序;三、海外公司完全獨立自主。