風險管理：理論與實務(12版)

十二版序

第一章 風險與風險管理
風險角落：新冠病毒Omicorn變異株
第一節 黑天鵝與灰犀牛效應
第二節 風險社會
第三節 生成式人工智慧的崛起和挑戰
第四節 地緣政治風險與風險管理
第五節 現代風險社會的特色與面臨的風險
第六節 風險的定義
第七節 風險的特性
第八節 風險四要素
第九節 風險的分類
第十節 風險的相關名詞
第十一節 風險的要件及性質
第十二節 風險的管理
第十三節 風險的成本
第十四節 新奇風險發生的肇因與回應

第二章 風險管理的基本內容
風險角落：長賜輪擱淺之賠償金額
第一節 風險管理的回顧
第二節 風險管理的發展
第三節 風險管理受重視的原因
第四節 風險管理的意義及其重要性
第五節 風險管理的特質
第六節 風險管理的目標
第七節 風險管理的範圍
第八節 風險管理的原則
第九節 風險管理與其他管理的比較
第十節 風險管理的貢獻
第十一節 風險管理的實施步驟

第三章 風險管理實施的步驟（一）──認知與分析損失風險
風險角落：新型傳染病的風險認知
第一節 風險管理的管理面與決策面
第二節 風險管理實施的步驟
第三節 風險管理實施步驟一：認知與分析損失風險

第四章 風險管理實施的步驟（二）──檢視、選擇與執行風險管理策略
風險角落：巴黎聖母院大火
第一節 風險管理實施步驟二：檢視各種風險管理策略的可行性
第二節 風險管理實施步驟三：選擇最佳的風險管理策略
第三節 風險管理實施步驟四：執行所選定的風險管理策略
第四節 風險管理實施步驟五：監督及改進風險管理計畫
第五節 風險管理的成本與效益

第五章 風險管理計畫的建立
風險角落：森林野火
第一節 風險管理計畫的目標
第二節 風險管理人的基本職責
第三節 風險長的職責與挑戰
第四節 風險管理計畫的組織
第五節 風險管理資訊系統
第六節 風險管理計畫的管制
第七節 風險管理政策說明書與風險管理年度報告

第六章 財產損失風險的分析
風險角落：綠天鵝的衝擊
第一節 財產損失風險的意義與種類
第二節 有損失之虞的財產價值
第三節 財產損失的風險事故
第四節 財產損失的評估標準
第五節 遭受財產損失的法律個體
第六節 財產損失風險的發現方法

第七章 淨利損失風險的分析
風險角落：新奇風險
第一節 淨利損失風險的意義與種類
第二節 有淨利損失之虞的價值
第三節 引起淨利損失的事件
第四節 遭受淨利損失的法律個體
第五節 淨利損失的財務影響
第六節 淨利損失風險的發現方法

第八章 責任損失風險的分析
風險角落：RCA工傷賠償案
第一節 責任損失風險的意義與種類
第二節 責任與賠償型式
第三節 企業的民事責任
第四節 過失責任主義、無過失責任主義與抗辯
第五節 損害賠償的結構與基本原則、方法及範圍
第六節 現代企業幾個重要責任問題

第九章 人身損失風險的分析
風險角落：大地震的複合式災難
第一節 人身損失風險的意義與種類
第二節 影響人身損失風險的因素
第三節 人身損失風險事故的特色
第四節 人身損失風險的特性
第五節 家庭（個人）人身風險的認知
第六節 家庭（個人）人身損失的財務影響
第七節 企業人身風險的認知
第八節 企業人身損失的財務影響

第十章 家庭（個人）風險管理與保險規劃
風險角落：人生與風險
第一節 家庭（個人）理財與風險管理
第二節 家庭（個人）人身風險管理與保險規劃
第三節 家庭（個人）財產風險管理與保險規劃
第四節 家庭（個人）責任風險管理與保險規劃

第十一章 企業風險管理與保險規劃
風險角落：微軟大當機
第一節 企業經營與風險管理
第二節 企業之保險規劃
第三節 企業財產風險管理與保險規劃
第四節 企業人身風險管理與保險規劃
第五節 企業責任風險管理與保險規劃
第六節 企業淨利風險管理與保險規劃

第十二章 多國籍企業風險管理與保險規劃
風險角落：美國911恐怖攻擊事件
第一節 多國籍企業的獨特風險
第二節 多國籍企業的特質
第三節 多國籍企業風險的認知
第四節 多國籍企業風險的衡量
第五節 多國籍企業的風險管理策略
第六節 多國籍企業風險管理策略的執行、監督與檢討及改進
第七節 認可與非認可的保險
第八節 條款差異性保險
第九節 專屬保險
第十節 多國籍企業國際保險計畫的擬定
第十一節 風險管理在多國籍企業的運用

第十三章 危機管理
風險角落：未預見的風險
第一節 企業危機與風險管理
第二節 危機與危機管理的意義
第三節 危機的發展階段
第四節 危機發生的原因與結果
第五節 危機管理的步驟
第六節 危機管理的目標
第七節 危機管理計畫
第八節 危機管理計畫的共同要項
第九節 危機管理策略
第十節 危機管理是風險管理的一環
第十一節 危機調查實證分析
第十二節 企業危機案例分析

第十四章 新興風險管理──整合性風險管理
風險角落：德國Wirecard數位詐欺
第一節 傳統風險管理VS.新興風險管理
第二節 整合性風險管理概念的興起
第三節 整合性風險管理的基本概念
第四節 整合性風險管理的功用
第五節 整合性風險管理的要素
第六節 整合性風險管理的實施步驟
第七節 有效整合性風險管理的關鍵要素
第八節 建構風險智能企業的九大原則
第九節 整合性風險管理有效的必要條件

附錄一 風險管理和保險全球資訊網資源
附錄二 歐盟風險管理準則
附錄三 101條風險管理準則

序

　　回顧過去數年，全球所面臨的風險挑戰層出不窮，從新冠疫情的全球大流行、極端氣候事件頻仍，到地緣政治緊張局勢升溫、網路攻擊威脅日益嚴峻，無一不彰顯了風險管理的重要性。面對如此複雜多變的風險環境，我們必須不斷更新知識，以應對新的挑戰。

　　隨著災難的發生頻率大幅增加，如同無數黑天鵝降臨成為常態，我們必須做好準備，迎接這個黑天鵝與灰犀牛共舞的時代。

　　生成式人工智慧GAI的崛起，無疑是近年來最引人注目的科技發展之一。GAI在風險管理領域的應用日益廣泛，從風險預測、決策支持到自動化流程，GAI都扮演著愈來愈重要的角色。然而，GAI的發展也帶來新的風險，例如：深偽資訊、算法偏見等。我們必須在享受GAI帶來的便利的同時，也要正視其潛在的風險。

　　氣候變遷已成為全球最嚴峻的挑戰之一。極端天氣事件、海平面上升、生物多樣性喪失等問題，不僅威脅著人類的生存，也對經濟社會造成巨大的衝擊。企業必須將氣候風險納入風險管理的考量範圍，並積極參與低碳轉型。

　　地緣政治緊張局勢的升級，加劇了全球供應鏈的不穩定性，也增加了企業經營的風險。同時，全球化進程也使得風險的傳播速度更快、影響範圍更廣。企業必須建立更強韌的供應鏈，並密切關注地緣政治動態。

　　數位轉型的加速推動，使得企業對網路的依賴程度愈來愈高。然而，網路攻擊事件也隨之增加，勒索軟體、物聯網安全、元宇宙安全等新興風險層出不窮。企業必須加強網路安全防護，保護敏感資訊。

　　在此動盪時代，雖然有許多我們無法控制或完全理解的風險，但我們可以專注於那些清晰可辨的灰犀牛風險，從而降低已知風險與未知黑天鵝風險同時發生的機率。

　　為避免「黑天鵝」與「灰犀牛」風險失控，與其憂心忡忡地尋找下一隻黑天鵝，不如直接面對我們一再迴避的眼前灰犀牛，並設法做出改變。

　　因此，「風險」已成為這個時代的生活背景，人類正進入一個與風險共生、與災難並存的新階段。

　　本書此次修訂，不僅更新了案例與資料，還在每一章前新增「風險角落」專文，深入探討全球最新的風險事件，特別是生成式人工智慧GAI和地緣政治風險對世界各國與企業的影響與應對策略。本次修訂亦強調「黑天鵝」與「灰犀牛」相互影響的觀念，並提出了前瞻性的風險管理思維。

　　本書旨在為讀者提供全面性、系統性的風險管理知識。我們通過豐富的案例分析，深入淺出地闡述了各種風險的成因、影響和應對措施，為讀者呈現了風險管理領域的基本學識。

　　感謝各位專家學者對本書的指導和幫助。感謝讀者長期以來對本書的支持。我們將繼續努力，為讀者提供更優質的風險管理學習資源。