永續治理，讓大愛永傳人間：慈濟的價值傳承與志業創新之路

推薦序一　堅心願力世代相傳　證嚴法師
推薦序二　不忘初心的治理　許士軍
推薦序三　上人以使命領導感召無數人，是最佳組織領導典範　施振榮
推薦序四　無盡的挑戰，也是無盡的成長　閻雲
推薦序五　從「因緣」到「福田」的旅程　謝明慧
佳評如潮　陳文章、陳家麟、于紀隆

楔子　做對的事，做就對了

第一部　志業：良善治理
第一章　慈悲初心  為佛教、為眾生，一念心一甲子
第二章　強化治理  良善治理奠定NGO組織的基石
第三章　組織優化  把事做對，落實組織管理提升效能
第四章　良善溝通  贏得信任是組織永續的關鍵
第五章　與時俱進  跟著時代巨輪轉型創變

第二部　實踐：社會共善
第六章　慈善共行  搭起全球慈善平台，建立共善生態圈
第七章　同心共濟  志工無私奉獻，創造五十倍社會回報率
第八章　深耕在地  扎根在地，建構社區互助網
第九章　合作共善  跨界合作，極大化共善力量
第十章　全球合作夥伴  攜手國際合作夥伴人道援助
第十一章　青年公益  多元培力青年創新實踐公益

第三部　精進：傳承價值
第十二章　精進共學  學而覺道，發揮生命良能
第十三章　典範傳承  為時代做見證，流傳真善美
第十四章　國際認證  廣開慈善門，慈濟價值獲國際認同
第十五章　世代傳承  賦能培育新世代，傳承人才

第四部　永續：轉型與創新
第十六章　清淨在源頭  用雙手創造一五三倍環保影響力
第十七章　慈悲科技創新  科技始終來自慈悲
第十八章　數位轉型  善用數位力，精實流程效率
第十九章　友善蔬食  推廣友善綠生活，蔬食新時代
第二十章　永續轉型  邁向白金級的永續循環

結語　世代傳承的永續治理之路

推薦序一　堅心願力世代相傳
釋證嚴

一九六六年，佛教克難慈濟功德會成立之初，我要三十位家庭主婦每天出門買菜之前，先省下五毛錢投竹筒做救濟。有人提出一個月三十天，她一個月捐十五元就好。我告訴她，我也會算，但是我不要你們一個月發一次心、一個月做一次好事，而是每天都要做好事。人人每天都想著做好事、幫助人，這一念心是很有價值的。善念不斷，善行就能延續，這是慈濟最初的精神，也是得以永續的根本。

慈濟從花蓮起步，大愛足跡走過全球半數以上的國家，都是緣於這一念心。早期許多慈濟委員雖不識字，但她們拿著勸募本到處去邀約會員，用圖畫符號記錄會員的資料，例如畫一隻雞，代表著會員家中有養雞；畫一個人在水中踢，則代表會員是位游泳教練。

在那個時代，委員們就這樣激發自己的智慧，一戶戶記錄，一個名字都不曾遺漏。慈濟就是從這一群既草根又純樸的婦女，以五毛錢為「起家」錢，匯聚涓滴善款與日日不間斷的愛心，成為一股助人的力量。

時常有企業界人士、學者問我慈濟志業的管理方法，我不是企業家，不懂管理，也沒有成本觀念或組織方法，只有一念誠心，就是信己無私，信人有愛。我的誠心—為了救助苦難而做慈善；為了救拔病苦而建醫院；為了社會的希望而蓋學校；為了引導人性回歸善良而建立人文志業，全都是出於真誠。

若要說慈濟的組織管理方針，只有「以戒為制度，以愛為管理」，要先自愛才能去愛人，自愛並非為自己爭取名利、地位，而是守好本分、顧好品德。簡言之，就是自己愛自己，自己管自己。只要人人有愛心、彼此能合，就能眾志成城。志工團體同樣要有紀律、有制度，而慈濟「以戒為制度，以愛為管理」，人人以誠、正、信、實自我管理，共同以愛投入。

慈善、醫療、教育到人文，四大志業漸次發展、建立穩固，為社會承擔重大的責任；舉凡搶救生命、守護慧命，都是分秒不空過地在為社會大眾而付出，精進的腳步也會持續走向未來。時至今日，慈善足跡已遍及一百三十九個國家地區，感恩全球慈濟人長年來的護持，向大眾募心募愛，點點滴滴力量會合，才能讓慈濟在台灣、到國際間幫助苦難人。也很感恩顏博文執行長在事業有成時，毅然回到志業體承擔重任，也因為執行長富有國際觀，當國際間傳來災難訊息，可以立即反應、直接應對，讓慈濟慈善國際化的腳步走得更穩健、更廣遠，讓我很安心。

二○二四年八月，台大管理學院謝明慧教授和董建華執行長向我說明，要為慈濟客製化一套課程，如同一根強韌的金絲，把台大的學術、慈濟的智慧以及各界的專業串聯起來，成為弘法利生的七寶佛珠。

其實佛法涵蓋哲學、心理學、物理學、生理學等範疇，值得用心了解與探究。我時常教慈濟人要「轉識為智」，轉知識為智慧，有智慧的行動能利益人群，而且是發自真誠的付出；用良知發揮功能，將自己所學的知識提升為智慧，各種功能就會成為利益人間的良能。智是「分別智」，可以用學到的知識分別一切；慧是「平等慧」，心無汙染，知道朝好的、正確的方向精進。

六十年來，慈濟踏出的每一個步伐，都是集眾人之力的付出；每一段歷程，都有佛法的道理。我期待學者的加入，也期待更多人研究佛法、研究慈濟的歷史；從慈濟踏過的足跡中，看到佛法的精神，也從為人群付出中，看到佛法的力量。知識若用在慈悲，就是智慧；能力若投入苦難，就是菩薩行。

世間四大不調，大小三災不斷；人心不調，不斷製造禍端，社會難安，在在都考驗著我們。愈亂的時代，愈需要慈悲；愈變動的世間，愈需要智慧。慈悲是願力，智慧是方向—願力推動我們，方向指引我們，悲智雙運，就是人間菩薩道。

永續不是口說，而是願心的延續。願心若斷，再好的制度也無用；願心延續，再大的困難都能跨過去，在許多災害事故中，都是因為無數慈濟人願意承擔且無所求付出，讓受到幫助的苦難人能夠離苦得安樂。是故，慈濟的永續，不在文字中，而是在於堅心願力世代相傳。

慈濟不是我一個人的，而是大家的慈濟；今天的慈濟，是過去無數人的付出而成就；慈濟的未來，則要靠眾人的承擔而延續。我最期盼的，不是大家聽多、學多少，而是願意承擔多少。只要願意承擔，有願就有力，為利他而付出，就是行在菩薩道上。

願大家將所知轉為智慧，把所學落於行動，把願力放在腳下；願慈濟的法脈在人間代代相傳，願悲心與智慧在世界不斷延展。世界之大、災難之多，必須有許多志同道合的愛心人共同注入力量，才能永續。世事無常，無法預先規劃許久之後的事，唯有把握此時，帶動、凝聚大眾的愛心，人人都能用愛看社會、用愛看世界，就能讓人間的愛與善永續。