名人推薦:
★領導者一致推薦
Sandy Su|國際獵頭
小人物職場|軟體產品經理、職場內容創作者
王介安|GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人
吳家德|NU PASTA總經理、職場作家
陳煥庭|百大企業指定講師
陳慧蓉|映光領導力教練公司創辦人
愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人
劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長
盧世安|人資小週末創辦人
盧美妏|人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師
★國際獵頭/Sandy Su
「能夠賦能自己及賦能他人,才能在未知的世界裡繼續前進。」
★NU PASTA總經理、職場作家/吳家德
「共好是領導優質團隊的不二法門。」
★軟體產品經理、職場內容創作者/小人物職場
「讓人願意付出就是影響力。」
★映光領導力教練公司創辦人/陳慧蓉
「學會授權,團隊才會長大。」
特別收錄 / 編輯的話:
前言
為什麼「把事情交給別人做」會這麼困難呢?
這件事看似簡單,但在我身邊,卻常看到許多人為了「無法交付事情」而煩惱。無論是在職場,或是在家務分配等日常情境中,都會發生相同情況。
我以前也無法把事情交給別人,將所有工作都攬在自己身上。
既然你會拿起本書,想必也有相同的煩惱吧?
敬請放心。讀完本書後,你一定能夠學會如何把事情交出去。
不只是交付工作,你還能學到「讓對方成長、贏得對方感謝」的交付方式。
我目前在一家大型行銷公司擔任總經理暨總監,負責管理各部門主管,每年經手近百個專案的委派工作(意指分配工作並指派給合適的人才)。
我至今委派(全權交付)過無數的工作,規模有大有小。在其中有成功的經驗,也有數倍失敗的經驗,這兩者都讓我學到了很多。
希望各位閱讀完本書後,都能實際做到有效的「全權交付」,並且讓自己身邊的人都能欣然接受你的請求。
秉持這樣的心願,我毫無保留地將自己在第一線經驗中獲得的技術、技能、心態與立場等任何能夠分享的內容,全數收錄在本書中。
有些人可能會對書裡提到的「全權交付」一詞有不好的印象,認為這是把工作推給別人,把辛苦的事情留給別人做;但本書的意圖,恰恰與這樣的想法相反。
本書將為你統整,要提出什麼樣的請求,才能夠讓承接任務的那方獲得滿足感和成就感。
這也就是「讓自己和對方都變輕鬆」──這裡所說的「輕鬆」涵義很廣,也包括了情感層面。
尤其是對於「把事情交給別人做」、「全權交付」抱持負面印象的讀者,更希望你務必一讀本書的內容。
我在每日的管理職務中,實際感受到「錯誤的全權交付」無所不在。而能考量到對方立場、所謂「正確的全權交付」,不但有助於個人成長,還能成為提升團隊整體幸福感的關鍵。
我相信,只要能知道這兩者的差異所在,就不會再有人只為了圖自己的輕鬆而粗暴地分派工作。
如果你曾遇到以下情況,本書一定能對你有所幫助:
l 不擅長請求別人幫忙
l 團隊合作難以順利進行
l 部屬不按照自己的期望行動
l 覺得自己做比較快,無法交付他人
l 被指派要帶新人而感到焦慮
l 總是不自覺地把工作都攬在自己身上
l 渴望他人能像自己一樣行動
l 常被評為效率不佳
l 工作時間過長,影響私人時間
本書是基於我在工作現場的經驗撰寫,但不僅限於職場,交付的技術在各種情境中都相當有用,例如:
l 希望另一半能分擔更多家務
l 不小心接下了管委會主委的職務
l 成為婚禮派對的總召,必須聯繫各種人
我們經常會遇到需要請求他人幫忙的情況,這在人生中無可避免。既然如此,不如讓自己變得更擅長這件事吧,這樣豈不是更輕鬆?
而且,要做到這些事,完全不需要什麼特別的能力。
只要有意識,誰都做得到──書裡告訴你的,都是明天就能開始實踐的內容。
即使你不擅長與人交際,溝通能力不佳也完全沒關係。
我自己就是這樣的人。我高中時中途退學,曾長時間繭居家中。直到現在,我還是不擅長與店員交談;無論是搭計程車或是去理髮,溝通障礙的程度就有如整個人散發出「不要跟我說話」的氣息。
但即使如此,自從開始實踐書中的內容後,我就不再對職場中的分工合作感到排斥。
我們正處於被稱為「VUCA」(Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity),不斷變化、充滿不確定性、極其複雜且充滿模糊性的時代。
勞動改革縮減了工時,企業法規也遵循此趨勢發展,作為管理者,肯定會遇到許多讓人頭痛的局面。
不過,這樣的變化,也正是創造更健康的環境、提升生活品質的機會。
我可以斷言,「正確的全權交付」正是一門符合當下時代的技術。
「風起的時候,有人築牆,有人造風車。」
這是一句古老的中國諺語,我們何不成為後者呢?
本書正是指引你創造新能量、搭建風車,為職場和人生帶來愉悅氣息的指南。
一起善用時代的變化,實踐「正確的全權交付」,讓自己和周遭的人都更加幸福吧。