超圖解系統思考(2版)

推薦序
理解世界的系統性思考框架 毛治國
解釋過去、明白現在、預測未來的關鍵 苑舉正
跨越見樹不見林的思考模式 葉匡時
為決策者繪出指引方向的地圖 詹文男

作者序

Chapter 1 系統概念
1-1 什麼叫系統
1-2 兩大系統，物理與事理
1-3 局部與整體
1-4 一個不可不知的概念「湧現」

Chapter 2 系統分析的基本工具—因果回饋環
2-1 因果回饋環的基本概念
2-2 多元素回饋環的正負性判斷
2-3 兩類因果回饋迴路的系統行為
2-4 遲延與振盪
2-5 因果回饋環分析的常見錯誤
2-6 因果回饋環諸例

Chapter 3 彼得聖吉的系統基模
3-1 系統思考的由來
3-2 表象和冰山
3-3 系統思考的基本原則
3-4 系統的行為模式與系統狀態
3-5 思維觀念與蘭州拉麵
3-6 第五項修練，彼得聖吉系統思考的基本模式
3-7 系統思考基模範本
3-8 應用軟體VENSIM 的使用

Chapter 4 系統思考的量化方法
4-1 系統思考如何量化
4-2 浴缸模型
4-3 什麼是存量
4-4 入門模型
4-5 量化的功能
4-6 南投集集鎮人口討論

Chapter 5 常見系統行為的模擬方法
5-1 分類模擬
5-2 尋求目標的模型
5-3 增強回饋的指數成長
5-4 S 型增長結構
5-5 振盪結構
5-6 過載與崩潰，鹿群是怎樣消失的

Chapter 6 系統基模的應用指南
6-1 本體與同構
6-2 管理界最常見和最有用的系統基模是哪些
6-3 系統基模的卡片和模板
6-4 系統基模與社會網絡分析
6-5 彼得聖吉系統基模的定量模型

Chapter 7 系統思考諸案例
7-1 彼得聖吉的11 律
7-2 傳統思維與系統思考比較，軌道和麵糰
7-3 什麼叫成功？手術成功但患者死亡的故事
7-4 對稱實驗室的另類方法
7-5 若干小案例
7-6 一個實例MGI 公司
7-7 COVID-19 新冠肺炎世紀大流行

Chapter 8 挑戰
8-1 逆原型
8-2 逆原型的運用於公共政策比較

 

序

　　「系統思考」這個題目既老又新，所謂老，已有超過半個世紀的歷史，所謂新，在網路時代，它將是大數據、演算法或AI 的一個新的應用大方向。但是很遺憾，無論是紙本或網路的參考文獻，皆滿足不了這種潛在發展需求。以往系統思考只是「系統動力學」的附篇，鮮少專著論述。

　　本書主要有兩個目的，一，承上，希望書的內容能反應過去30 年各種研究文獻的基本面貌；二，啟下，希望本書的問世有助於年輕學者的創意激發並再現1990 年代「系統思考」論著的復興熱潮。

　　本書在五南編輯團隊協力編製下大異其趣，圖文並茂生動新鮮，既有整套的原理說明，更有破除傳統直覺的因果分析大圖解，諸如破除城市塞車夢魘、解讀台灣能源煤炭上癮的奇怪現象等等凡數十實用案例。此外還可以親自動手進行有多重價值的「政策實驗」，諸如台灣南投縣集集小鎮的人口復興模擬、北美山貓和野兔生死大戰的生物振盪，還有你想不到的電影大片《亂世佳人》中男女主角白瑞德和郝思嘉的「愛與不愛」的振盪模擬，凡此約二十例實用模型。

　　本書首先適用於商務和企業管理工作者，書內計八種標準的彼得．聖吉的「系統思考基模」，凡十餘例實際應用之分析方案。事務或公務機關工作者也非常適合擁有本書，書內提出約十餘例「事理」管理的真實個案。當然更宜於學校內教學和研究的師生。其實也非常適合追求「解決方法」、追究「為什麼」的老少朋友。

　　我已年過八旬，前四十年熱衷於「岩體力學」，後四十年投入「系統動力學」的教學、研究和推廣。後半生也兼事：時事評論和媒體傳播的研究，每見於台港報紙和刊物，很多人因此趣稱我為「雜家」，應該也是事實，當然更多人稱我為「專家」。其實雜家也好，專家也罷，我始終信奉俄羅斯偉大的生物學家巴夫洛夫的教導：「科學需要你們整個生命，如果有兩次也不為過。」到了我今天這個年齡，我可以負責任地向各位讀友，尤其是年輕的朋友報告，我認真地做到把整個生命獻給科學！我多麼希望有巴夫洛夫所說的「第二次科學生命」！