企業經營模式創新理論與個案

第一章 經營模式時代來臨
1.1 前言
1.2 VUCA與管理典範
1.2.1 VUCA環境影響
1.2.2 管理典範的轉移
1.3 什麼是經營模式
1.4 經營模式名詞定義
1.5 經營模式重要性與功能
1.5.1 經營模式重要性
1.5.2 經營模式的功能
1.6 經營模式名詞釐清
1.7 經營模式研究歷程
1.8 經營模式發展軌跡
1.9 經營模式分類彙整
1.10 本書經營模式架構
1.11 經營模式常見誤解
1.12 結論

第二章 經營模式的建構
2.1 前言
2.2 經營模式系統觀
2.3 經營模式建構理論
2.4 經營模式模型
2.4.1 四價值模型
2.4.2 九宮格模型內涵
2.4.3 九宮格模型分析
2.5 經營模式建構程序
2.6 經營模式設計辯證
2.7 經營模式成功關鍵
2.8 經營模式設計選擇
2.9 經營模式資訊揭露
2.10 經營模式失敗教訓
2.11 結論

第三章 經營模式議題探討
3.1 前言
3.2 經營模式的創新概論
3.2.1 創新的定義
3.2.2 創新構想來源
3.2.3 創新的範式
3.2.4 創新方法論
3.3 經營模式創新動因來源
3.3.1 經營模式創新動態因素
3.3.2 經營模式創新的技術因素（知識／資訊／網路）
3.4 經營模式與服務科學
3.5 經營模式與生活實驗室
3.6 經營模式智慧財產權
3.7 組織文化與經營模式創新
3.8 結論

第四章 服務化經營模式
4.1 前言
4.1.1 服務化經營模式概論
4.1.2 服務化經營模式類別
4.2 製造業服務化經營模式
4.2.1 製造業服務化經營模式概論
4.2.2 個案：Siemens
4.2.3 個案：Harley-Davidson
4.3 產品服務化經營模式
4.3.1 產品服務化經營模式概論
4.3.2 個案：Rolls-Royce「Power-by-the-Hour」
4.3.3 個案：Michelin Fleet Solutions
4.4 服務標準化經營模式
4.4.1 服務標準化經營模式概論
4.4.2 個案：McDonald’s
4.4.3 個案：Shouldice Clinic
4.5 農業服務化經營模式
4.5.1 農業服務化經營模式概論
4.5.2 農業服務化經營模式個案彙整
4.6 結論

第五章 數位化經營模式
5.1 前言
5.1.1 數位化經營模式概論
5.1.2 數位化經營模式類別
5.2 電子商務經營模式
5.2.1 電子商務經營模式概論
5.2.2 電子商務個案集彙整
5.2.3 電子商務S2B2C模式
5.2.4 個案：ClassPass
5.3 物聯網經營模式
5.3.1 物聯網經營模式概論
5.3.2 個案：Amazon Go
5.3.3 個案：SmartThings
5.4 數據驅動經營模式
5.4.1 數據驅動經營模式概論
5.4.2 個案：Zara
5.4.3 個案：Netflix
5.5 內容產業經營模式
5.5.1 內容產業經營模式概論
5.5.2 個案：Substack
5.5.3 個案：Skillshare
5.6 智慧化經營模式
5.6.1 智慧化經營模式概論
5.6.2 個案：Coursera
5.6.3 個案：Ada Health
5.7 結論

第六章 社會型經營模式
6.1 前言
6.1.1 社會型經營模式概論
6.1.2 社會型經營模式類別
6.2 社會企業經營模式
6.2.1 社會企業經營模式概論
6.2.2 個案：Grameen Bank
6.2.3 個案：Etsy
6.3 合作社經營模式
6.3.1 合作社經營模式概論
6.3.2 個案：Mondragon Cooperative
6.3.3 個案：The Drivers Cooperative
6.4 非營利機構經營模式
6.4.1 非營利機構經營模式概論
6.4.2 個案：Freecycle
6.4.3 個案：DonorsChoose
6.5 結論

第七章 同儕型經營模式
7.1 前言
7.1.1 同儕型經營模式概論
7.1.2 同儕型經營模式類別
7.2 共享型經營模式
7.2.1 共享型經營模式概論
7.2.2 個案：Uber
7.2.3 個案：Airbnb
7.3 眾包型經營模式
7.3.1 眾包型經營模式概論
7.3.2 個案：Threadless
7.3.3 個案：InnoCentive
7.4 開放式經營模式
7.4.1 開放式經營模式概論
7.4.2 個案：Valve Corporation
7.4.3 個案：P&G
7.5 結論

第八章 體驗型經營模式
8.1 前言
8.1.1 體驗型經營模式概論
8.1.2 體驗型經營模式類別
8.2 愉悅型經營模式
8.2.1 愉悅型經營模式概論
8.2.2 個案：Planet Fitness
8.2.3 個案：Zappos
8.3 遊戲化經營模式
8.3.1 遊戲化經營模式概論
8.3.2 個案：CAIXA「Tamo Junto 9Bi+」
8.3.3 個案：Recyclebank
8.4 沉浸型經營模式
8.4.1 沉浸型經營模式概論
8.4.2 個案：Disneyland
8.4.3 個案：橫店影視城
8.5 專屬型經營模式
8.5.1 專屬型經營模式概論
8.5.2 個案：Savile Row Tailoring
8.5.3 個案：Stitch Fix
8.6 結論

第九章 定價型經營模式
9.1 前言
9.1.1 定價型經營模式概論
9.1.2 定價型經營模式類別
9.2 免費增值經營模式
9.2.1 免費增值經營模式概論
9.2.2 個案：Spotify
9.2.3 個案：Duolingo
9.3 他人支付經營模式
9.3.1 他人支付經營模式概論
9.3.2 個案：Craigslist
9.3.3 個案：Pinterest
9.4 隨意支付經營模式
9.4.1 隨意支付經營模式概論
9.4.2 個案：Humble Bundle
9.4.3 個案：Panera Cares
9.5 廉價型經營模式
9.5.1 廉價型經營模式概論
9.5.2 個案：Aldi
9.5.3 個案：Ryanair
9.6 訂閱制經營模式
9.6.1 訂閱制經營模式概論
9.6.2 個案：Blue Apron
9.6.3 個案：Peloton
9.7 結論

第十章 虛擬型經營模式
10.1 前言
10.1.1 虛擬型經營模式概論
10.1.2 虛擬型經營模式類別
10.2 虛擬經濟經營模式
10.2.1 虛擬經濟經營模式概論
10.2.2 個案：Steemit
10.2.3 個案：VeChain
10.3 虛擬社交經營模式
10.3.1 虛擬社交經營模式概論
10.3.2 個案：Habbo Hotel
10.3.3 個案：VRChat
10.4 元宇宙經營模式
10.4.1 元宇宙經營模式概論
10.4.2 個案：The Sandbox
10.4.3 個案：Decentraland
10.5 結論

第十一章 銷售型經營模式
11.1 前言
11.1.1 銷售型經營模式概論
11.1.2 銷售型經營模式類別
11.2 平台型經營模式
11.2.1 平台型經營模式概論
11.2.2 個案：Amazon
11.2.3 個案：Grab
11.3 直銷型經營模式
11.3.1 直銷型經營模式概論
11.3.2 個案：Warby Parker
11.3.3 個案：Dollar Shave Club
11.4 加盟型經營模式
11.4.1 加盟型經營模式概論
11.4.2 個案：7-ELEVEn
11.4.3 個案：Regus
11.5 多層次行銷經營模式
11.5.1 多層次行銷經營模式概論
11.5.2 個案：Amway
11.5.3 個案：Herbalife
11.6 結論

第十二章 循環型經營模式
12.1 前言
12.1.1 循環型經營模式概論
12.1.2 循環型經營模式類別
12.2 轉售型經營模式
12.2.1 轉售型經營模式概論
12.2.2 個案：Rebag
12.2.3 個案：ThredUP
12.3 租賃型經營模式
12.3.1 租賃型經營模式概論
12.3.2 個案：Fernish
12.3.3 個案：Rent The Runway
12.4 再生型經營模式
12.4.1 再生型經營模式概論
12.4.2 個案：TerraCycle
12.4.3 個案：Nona Source
12.5 交換型經營模式
12.5.1 交換型經營模式概論
12.5.2 個案：Tradebank
12.5.3 個案：HomeExchange
12.6 結論

第十三章 非典型經營模式
13.1 前言
13.1.1 非典型經營模式概論
13.1.2 非典型經營模式類別
13.2 快閃店型經營模式
13.2.1 快閃店型經營模式概論
13.2.2 快閃店型經營模式個案集
13.3 叢聚型經營模式
13.3.1 叢聚型經營模式概論
13.3.2 叢聚型經營模式個案集
13.4 原生型經營模式
13.4.1 原生型經營模式概論
13.4.2 個案：Dabbawala Foundation
13.4.3 個案：Gyan Shala school
13.5 SOHO經營模式
13.5.1 SOHO經營模式概論
13.5.2 SOHO經營模式個案集
13.6 結論

第十四章 經營模式的展望
14.1 前言
14.2 世界的發展大趨勢
14.3 經營模式發展動因與趨勢
14.3.1 經營模式發展動因
14.3.2 經營模式發展趨勢
14.4 經營模式的展望與反思
14.4.1 經營模式的展望
14.4.2 經營模式的反思
14.5 結論

序

　　本書《企業經營模式創新理論與個案》之撰寫，源於對當前全球企業環境劇變的深刻觀察。自上個世紀90年代以來，科技的飛速進步、消費者需求的快速轉變，以及全球的經濟環境不斷變化，使得企業所面臨的挑戰愈加複雜。如今，企業的競爭已不再局限於產品或技術的優劣，而是一個涵蓋各個層面的系統性轉型。企業能否敏捷適應市場的變化，洞察、掌握顧客價值所在，並建立靈活高效的機制，為顧客創造並傳遞價值，已成為企業脫穎而出的關鍵。而這一切的核心，正是經營模式的創新。企業唯有創新經營模式，才能在激烈的市場競爭中取得長期的競爭優勢。

　　本書將帶領讀者深入探討經營模式創新的各方面議題，包括經營模式的基本概念與演變歷程，以及各類型的創新模式。本書將經營模式依照功能與特徵分為十大類型，並進一步細分成三十九個次類型。為了結合理論與實務，每個次類型的經營模式均配有兩個具代表性的案例。這些案例涵蓋健康、教育、零售、媒體、環保、交通、娛樂等多個領域。這些跨行業的實例，旨在幫助讀者跳出自身行業的固有思維，進行跨領域借鑑學習，進而實現經營模式的創新與突破。

　　經營模式創新並不專屬於中大型企業，任何規模的企業，包括小型與微型企業，都能透過創新來提升自身的市場競爭力。本書期望能為讀者帶來啟發，無論是正在尋找突破點的初創企業，還是希望追求持續成長的各型企業，都能藉由經營模式的創新，開拓出持續發展的道路。經營模式創新是永無止境的，企業的經營模式必須不斷進化，才能在競爭中保持優勢，穩固立足之地。

　　最後，我要感謝所有曾經與我共同探討經營模式創新議題的同仁、學生和業界朋友。是你們的智慧與經驗啟發了我，讓我在這個充滿挑戰的領域中不斷學習與成長。同時，我也要感謝本書的讀者，希望本書能夠為您帶來新的視角和思考，幫助您在企業經營模式創新的道路上思考更周全、走得更遠與更安穩。