中學生的第一堂AI實戰教學：了解人工智慧研究的發展、生成式AI熱潮與技術應用

在AI影響下轉型的工作①
AI擅長的領域　AI會取代哪些勞動？人類又有哪些無法取代的能力？

人類一半的工作將會消失⁈
現在的職業將近一半會在10～20年後被AI取代――。2013年，英國牛津大學的副教授邁克爾奧斯伯恩，發表了一份令人震撼的報告，他針對美國的702種職業進行調查，了解這些職業自動化的程度，結果顯示，勞動人口中的47%有可能會被AI取代。
人們始終相信，無論科技再怎麼進步，還是有許多人類才能完成的工作，工業革命帶來的機械化進步，引發當時大量的失業憂慮，但隨著服務業等新興職業的誕生，機器依舊沒有取代人類。
然而，AI技術的發展速度遠遠超過以往的技術革新，已經開始威脅到人類的工作。

AI不擅長人類能夠輕易做到的事情
2013年時，人們預測最先受到AI影響的是從事體力勞動的藍領職業，其次是流程相對固定的行政類白領職業；相反地，預測中無法被AI取代的是，需要創造性與知識互動的工作。
然而，10幾年後的現在，發生了意想不到的結果，AI化程度最高的是白領職業，而隨著生成式AI的進步，圖像、影片還有動畫製作等高創造性職業也開始受到威脅。另一方面，曾經認為在自動駕駛與AI機器人普及後，會受到嚴重影響的司機、送貨員、建設作業員等勞力工作不但沒有消失，還一直處於人力不足的情況。
這不禁讓人想起「莫拉維克悖論」（P9）的內容，「AI擅長高度知識的作業，卻不擅長人類能夠輕易做到的事情」，結果也證明了這項悖論。
職場引進AI後，將會如何改變人類的工作呢？接下來的頁面，將會介紹典型職業的現況與未來。


在AI影響下轉型的工作②
公司轉型　隨著AI與機器人的引進，糖果公司將會發生什麼變化？

職場上會有超過一半的人消失
有一間專門製造糖果、零食的公司，由總經理與董事們帶領著許多員工，負責主力產品糖果的生產與銷售。
若在這家極為普通的公司裡引進AI，會出現什麼樣的變化呢？上面的兩張圖比較了各自的情況。與引進AI前的左圖相比，引進後的右圖可以明顯看出工作的人數減少了。
其中人數減少最明顯的是人資、財務、總務等行政部門。原本在各自電腦上處理的資料管理、經費、銷售額及薪資計算等例行工作，現在全交由AI統一管理，人類的工作幾乎消失。
接聽消費者來電的客服中心也同樣不見人影，自動語音應答系統取代了以往的接線專員，自動處理客戶的諮詢。
業務部門也在引進AI後剩下少數菁英，利用電商網站開發新客戶，同時，接單、生產、庫存等資訊也全部集中管理。
原本就已經自動化的工廠，在引進自主型機器人後幾乎實現無人化，商品倉儲與運送部門的員工也同樣被機器人與自動駕駛汽車取代。
從過往引進AI的案例來看，普遍認為AI最不擅長開發商品部門這種需要新穎且獨特的創意工作，然而，正如我們前面看到的，隨著ChatGPT的出現，AI似乎也能在這項領域大展身手，只要指示AI發想新的點心產品，AI立刻就能冒出數十個提案，再由人類職員仔細審閱內容，選擇實際可行的方案。透過這種方式引進AI後，或許能創造出讓人類更專注於核心工作的環境。

在AI影響下轉型的工作①
AI擅長的領域　AI會取代哪些勞動？人類又有哪些無法取代的能力？

人類一半的工作將會消失⁈
現在的職業將近一半會在10～20年後被AI取代――。2013年，英國牛津大學的副教授邁克爾奧斯伯恩，發表了一份令人震撼的報告，他針對美國的702種職業進行調查，了解這些職業自動化的程度，結果顯示，勞動人口中的47%有可能會被AI取代。
人們始終相信，無論科技再怎麼進步，還是有許多人類才能完成的工作，工業革命帶來的機械化進步，引發當時大量的失業憂慮，但隨著服務業等新興職業的誕生，機器依舊沒有取代人類。
然而...

序言
我們即將與擁有人格的電腦「HAL9000」相遇 4

大圖解／認識AI的現況
AI歷史上最重大的突破，2022年ChatGPT問世 6

Part1　AI的歷史
1　懷抱人工智慧夢想的四位科學家，他們的樂觀理論與挫折 8
2　冷靜後的科學家，試圖以專家系統捲土重來 10
3　AI寒冬期，機器學習默默發展，逐漸投入商業應用 12
4　深度學習問世！AI再次站上表演舞台 14
5　人類大腦的電腦模型化，將會通往「強人工智慧」？ 16
6　AI進化將對我們的未來造成什麼樣的衝擊？ 18

Part2　AI的基礎知識
1　模仿人類大腦構造的類神經網路是什麼？ 20
2　AI的基礎是「監督學習」，整理與分類大量的資料 22
3　下一步是「無監督學習」，分類資料並判斷機率 24
4　以自行試錯為學習方式的「深度學習」 26
5　ChatGPT登場！倍受矚目的生成式AI 28
6　ChatGPT是如何像人類一樣掌握語言的？ 30
7　只要善用影像生成AI，人人都能成為藝術家⁈ 32
8　嘗試用影像生成AI製作一本書的封面 34
9　夢想般的自動駕駛汽車，隨著AI登場邁向新階段 36
10　日本與歐美開發的機器人，會在配備AI大腦後超越人類嗎？ 38
11　成熟的數位化社會加速了AI的發展 40

P3
Part3　在AI影響下轉型的工作
1　AI擅長的領域　AI會取代哪些勞動？人類又有哪些無法取代的能力？ 42
2　公司轉型　隨著AI與機器人的引進，糖果公司將會發生什麼變化？ 44
3　醫療①　在醫療AI的協助下，醫護人員與醫院將會發生什麼變化？ 46
4　醫療②　AI將整合個人醫療、地區醫療與先進醫療服務 48
5　金融　AI與金融業的高度契合，提升了作業效率與顧客滿意度 50
6　農業　引進AI系統後，農村的變化最為顯著？加速發展的智慧農業 52
7　土木、建築　AI自動化與機器人，解決建設現場人力不足與技術斷層問題 54
8　AI工廠 工業用機器人普及化，智慧工廠浪潮勢不可擋 56
9　物流　物流產業AI化，改善3K問題促進產業結構轉型 58
10　服務業　透過AI解決餐飲、零售等接待服務業人力不足與排隊問題 60
11　商品開發　新商品開發部門引進AI，將會發生什麼樣的變化？ 62
12　創意產業　創意產業在生成式AI的衝擊下必須面對的變化 64
13　關鍵職業　新冠疫情讓AI無法取代的職業浮上檯面 66
14　照護　高齡照護現場最欠缺的也許是AI排泄輔助機器人 68
15　安全　AI安全社會與監控社會的界線何在？ 70

Part4　AI與人類的未來
1　AI會超越人類的大腦嗎？對開發者的樂觀提出警告的人們 72
2　奇異點之後，等待我們的是陰鬱的未來嗎？ 74
3　AI會帶來哪些危害？現況與未來預測 76
4　AI成為人類之敵前接連響起的四次警鐘 78
5　當使用者心懷惡意，AI將化身為殺人武器 80
6　描繪AI未來的虛構故事①　從古代人造人到現代工作機器人 82
7　描繪AI未來的虛構故事②　人類與AI從對立走向共存，最後邁向融合 84
8　生活的目的是為了獲得「幸福」，然而AI能帶給人類「幸福」嗎？ 86
9　未來會出現原子小金剛般的AI帶領人們走向正義嗎⁈ 88

結語 90
參考文獻 91
索引 92

序言
我們即將與擁有人格的電腦「HAL9000」相遇 4

大圖解／認識AI的現況
AI歷史上最重大的突破，2022年ChatGPT問世 6

Part1　AI的歷史
1　懷抱人工智慧夢想的四位科學家，他們的樂觀理論與挫折 8
2　冷靜後的科學家，試圖以專家系統捲土重來 10
3　AI寒冬期，機器學習默默發展，逐漸投入商業應用 12
4　深度學習問世！AI再次站上表演舞台 14
5　人類大腦的電腦模型化，將會通往「強人工智慧」？ 16
6　AI進化將對我們的未來造成什麼樣的衝擊？ 18

Part2　AI的基礎知識
1　模仿人類大腦構造的類神經網路是什麼？ 20
2　...