最強職場表達力：聲調╳眼神╳肢體語言，讓人願意聽你說的高效溝通公式

第1章肢 體語言的入門基礎。
「如何說話」決定予人的第一印象

人前表達能力取決於「如何（How）說話」與「說什麼（What）話」這2項要素。
前者可替換為肢體語言、形象、聲音等「說話方式」與「風格」；後者則可改稱為「談話內容」與「表達事項」。
前者在溝通表達上扮演著關鍵角色，因此在歐美不僅重視「談話內容」，也很積極研究「說話方式」。
活躍於歐美業界的肢體語言專家，不乏前FBI探員或世界撲克大賽冠軍等佼佼者，坊間更有多達數百冊的專書分享各路心法與祕訣。
本章要向大家傳授，由全球各地行家真傳，在短時間內讓「舉止變得落落大方」、「看起來充滿自信」的動作、表情與發聲方式等肢體語言的祕訣。
「言行舉止」有其鐵則，但大家往往只知其一不知其二，還請一起來透過本章學會強效改善說話技巧與外在形象的私房訣竅。

人的身體會發出無數的「信號」
即便是數度在視訊會議上交談過的對象，實際見面後才發現印象截然不同，相信大家應該有過這樣的經驗。
人會從身體發出被稱為「社交線索」（Social Cues）的大量信號（Message）。
透過電腦畫面打照面不見得能看分明，但實際面對面時，從頭部或手部動作、眼神、臉色等細微的特徵或變化，就能隱隱看出該人物的性格或心情。有時就是這麼神奇。
大家是否聽過「麥拉賓法則」呢。
這是在1971年由心理學家艾伯特‧麥拉賓（Albert Mehrabian）所提出的理論。他指出在人際溝通交流方面，言語資訊所帶來的影響為7％︑聲音資訊為38％，視覺資訊則占了55％。
此理論一般則被解釋為，在印象形成的過程中，談話內容等言語資訊所占的比例不到1成，聲音或外表儀態等非言語資訊才是最關鍵的因素。
然而，這項研究是針對比方說「笑著說出狠話」這種矛盾的狀況，來調查「言語資訊」與「非言語資訊」何者的影響力較大，因此無法如此單純地來解釋此結果。
以我長年擔任溝通表達家教，指導經營高層的經驗來說，即便外表散發著媲美喬治‧克隆尼（George Clooney）的成熟魅力，聲音如川平慈溫（Jon Kabira）先生般低沉有磁性，若談話內容缺乏邏輯又不具說服力，便是不及格的領導者。
「言詞」與「非言語」是人際溝通的兩大關鍵，但最終形塑印象的比重為：
「言語占3分之1︑聲音占3分之1︑視覺占3分之1」。
換言之：
「大致來說，言語所占的比重為3成、剩下的7成則是聲音與視覺訊息」。
此為我的經驗談。
「談話內容」當然是溝通表達的本質。
只不過，肢體動作或姿勢、眼神接觸、聲音等言詞以外的非言語資訊，對於第一印象的形成具有更強大的影響力。

予人的印象取決於「如何說話」，遠勝於「說了什麼話」
「即便是同一句話，也會隨著說話方式而給人大不相同的印象」。
相信大家應該都有過這樣的經驗吧。
敷衍了事的「謝謝」與真心誠意的「謝謝！」。
隨便喊喊的「加油」與眼神和語氣真摯的「加油！」
即便是同一句話，也會隨著說話方式，例如表情或音調、態度、動作等而大幅左右予人的印象。
「這個交給你做喔！⤵」若語尾下降，口氣嚴肅地說出這句話，聽起來就很仗勢欺人；「這個交給你做吧？⤴」若語尾上揚，口氣溫和地表達，聽起來就客氣委婉。

COLUMN 語調比內容更具「影響力」
進行過許多創新研究而享有盛名的牛津大學人類學家，鄧巴（Robin Ian MacDonald Dunbar）教授曾做過這項有趣的實驗。
他先準備好以下三種隨興聊天者的聲音檔案：

❶實際的對話
❷遮蔽字句部分，讓人聽不出內容，但能透過語調或語氣來判別
❸將實際對話改為平板單調的語調

這個實驗的目的在於調查受試者們聆聽這些檔案後，有多高的機率能準確判斷聊天者關係良好或惡劣。
結果顯示，受試者約莫能以80％的準確度從❶未經加工的原始聲音檔案中聽出端倪。
另一方面，聽不出對話內容的❷也有75％，❸則有60％的準確度。
換言之，即便聽不清楚字句，人也能從發話者的聲音語調或流露出的情緒，讀取到許多資訊。
研究團隊從這項實驗結果做出了這樣的結論：人的社會關係相關資訊，約有80％隱含於
非言語線索裡。

大家或許有過這樣的經驗，閱覽濫用職權議員的發言逐字稿時，並不覺得有多火冒三丈，但聆聽音檔時，頓覺怒火中燒。
在選前專程去聆聽候選人的街頭演說是我的興趣，光是觀察他們的聲音與動作等肢體語言，便能以相當高的準確率預測誰會當選。

就結果而言，溝通表達取決於「如何說話」遠勝於「說了什麼話」。
明明言之有物，但一臉沒自信、聲音尖銳高亢、照稿狂唸、完全沒有眼神接觸……
若因為這樣而無法有效傳達優質內容也未免太可惜。

欲消除這種「令人惋惜」的情況，落落大方，瀟灑地在人前說話，就必須掌握肢體語言的訣竅。
而箇中重點則可大分為「聲音」、「眼睛」與「雙手」三項。
接著就來針對每一個項目進行詳細解說。

「放大音量、慢慢說」已是過時的概念
聲音低沉又粗啞，抑或尖銳高亢、細如蚊蚋……即便所說的內容相同，予人的印象也會隨著發話者的聲音特質而大不相同。
通常探討「聲音」這個主題時，會有很多學員表示因為「口齒不清」而感到困擾。
聲音要能讓人聽清楚固然重要，其實還有一件事比這點更為緊要。

個人經驗分享
我在十幾年前因為「想改善人前說話技巧」，而在日本的某間簡報補習班進修。
簡報班的講師最常掛在嘴邊，甚至已到重複重複再重複程度的一句話就是「總之聲音要大，慢慢說！」
我也只能乖乖照辦，以喊叫的方式大聲說話，每次上完課喉嚨都痛到不行。
我也參加過發聲訓練班，反覆被要求念出「阿伊嗚欸喔」等彷彿繞口令般的字句，這種盡是操練喉嚨的方式，又讓我感到不對勁，「總覺得不是這樣……」。
後來，赴美來到紐約，學習了最先進的溝通表達科學理論，但我從未被老師指示過要「放大音量，慢慢說」。
此外，百老匯演員所傳授的發聲法與我在日本所學的方式截然不同，是會用到全身肌肉的呼吸法。

那麼，為何「放大音量，慢慢說」是錯誤的呢。
首先，「聲音大並不等於容易聽清楚」。
有非常多的政治人物站在街頭拜票時，會一個勁地以嘶吼的方式向選民喊話，然而扯開嗓門聲嘶力竭的說話方式，其實無法打動人心。
此外，關於說話速度，與高齡者對話時，放慢語速確實比較好，但一般來說，建議以流暢適中的速度來說話。
如今是許多人用倍速收看YouTube或Netflix的時代。
大眾的說話速度也逐漸加快。
根據『日本經濟新聞』的報導，「為視覺障礙者所設計的報讀軟體，標準語速為1分鐘410字，但有很多人將速度調高至1分鐘670字」，據信這是因為「『重視TP值』的人愈來愈多，花同樣的時間能聽到更多的內容，自然比較符合時間效益」的緣故。
據悉NHK主播的語速為1分鐘300～350字，實際上，即便是1分鐘450字的語速，一般人也有辦法理解。
聽著語速過於緩慢的內容時，大腦會感到厭倦不耐煩。
近幾年來，說話快的人往往被視為「思緒敏捷」、「具有非凡魅力或說服力」。
Airbnb的布萊恩・切斯基（Brian Chesky）、OpenAI的山姆・奧特曼（Sam Altman）等美國知名創業家亦是如此，日本的人氣網紅、名嘴、搞笑藝人等名人，說話速度也大多很快。
「語速快，在與擔心被看扁的人接觸時，尤其管用」這是全球最大對沖基金創辦人，美國傳奇投資家 瑞‧達利歐（Ray Dalio）的名言。知名大老闆被快嘴、充滿熱忱的創業者說動，砸大錢投資卻賠得一塌糊塗的事例不勝枚舉。
雖然建議以不讓對方感到厭煩的快節奏語速來說話，但並不是要大家像連珠炮似地轟炸。
說話方式的重點，其實在於抑揚頓挫。

發聲重點有九成在於抑揚頓挫。
遇到關鍵字與「2N」時應放慢語速，說清楚
說話時不是速度放慢就好，聲音也不是愈大愈好。必須在語速、語調、音量、高低起伏、停頓處各方面下功夫，讓聲音富有變化與節奏才是重點所在。
當人置身於毫無變化的狀態下時，腦就會進入睡眠狀態。
在喀噹叩隆規律搖擺的電車中之所以會想睡覺，是因為這個固定的節奏，令大腦感到無聊所引起的。
聆聽始終重複著Do Re Mi、Do Re Mi……同樣旋律同樣節拍的音樂，感覺大腦應該會停擺。
日本人大多以淡漠又單調，毫無抑揚頓挫的語氣，照本宣科地進行發表或演說。
如何為聲音添加各種變化，讓聽者能聽得津津有味則是勝負關鍵所在。
接下來請跟著下一頁的內容，來練習讓聲音抑揚頓挫的說話技巧。

運用語速做出輕重緩急的變化
整體以流暢的語速來說出所欲表達的內容，遇到關鍵字時「放慢速度，說清楚」。

調整聲調高低
聲調高低能改變予人的印象。
聲調高顯得年輕、平易近人；聲調低則帶有威嚴感或顯得剛毅強健。
若能懂得掌控聲音的高低來塑造目標形象，可謂高手。

調整音量大小
說話時並非「始終維持高分貝」或「始終小小聲」，讓聲音有強弱的變化，營造抑揚頓挫感，便能凸顯關鍵字。
時而放大音量，時而呢喃細語，即可吸引聽眾注意。

調整音色
不妨借用各種台詞，例如「就在那時，老師開口說出『佐藤同學』」，比照單口相聲般，
練習改變音色來切換與扮演角色。

刻意停頓
在說出關鍵字前先「停頓」2秒，以凸顯重點。

強調2N（Numbers與Names）
遇到「數字」與「專有名詞」時，放慢語速、說清楚。

放感情
搭配詞彙的涵義來展現情感。
比方說，欲強調「強而有力」的情況時，語氣就要「強而有力」；欲表達「拚命努力」的幹勁，就得呈現出「拚命努力」的語氣。
其他像是「興奮」、「壓倒性」、「革命性」……等詞彙都可以搭配語氣來強調。
還請展現說出口的詞彙所代表的情感，明確地進行表達。

第1章肢 體語言的入門基礎。
「如何說話」決定予人的第一印象

人前表達能力取決於「如何（How）說話」與「說什麼（What）話」這2項要素。
前者可替換為肢體語言、形象、聲音等「說話方式」與「風格」；後者則可改稱為「談話內容」與「表達事項」。
前者在溝通表達上扮演著關鍵角色，因此在歐美不僅重視「談話內容」，也很積極研究「說話方式」。
活躍於歐美業界的肢體語言專家，不乏前FBI探員或世界撲克大賽冠軍等佼佼者，坊間更有多達數百冊的專書分享各路心法與祕訣。
本章要向大家傳授，由全球各地行家真傳，在短時間內讓「舉止...

序文
轉瞬間「能在人前侃侃而談」的世界最棒說話術

「在人前說話」是全球共通的煩惱
有沒有讀者覺得「在人前說話時會很緊張，無法順利表達」呢？
身為日本頂尖菁英的「家教」，我至今指導過上千名高層人士「說話技巧與祕訣」，協助他們「破繭而出」。
此外，我還針對新生代領袖創辦「世界最棒的說話術學校」，致力培育學員的溝通力與領導力，同時亦在日本全國舉辦研習與演講活動。
每當詢問學員或參加者們「有關溝通的煩惱」時，最常聽到這三種回答：
「很怕在人前說話。」
「無法好好跟陌生人閒聊或對談。」
「沒辦法有效傳達自己想說的話。」
其中「在人前說話」這件事則是全球共通的煩惱。

「無法在人前侃侃而談」容易成為人生的阻礙
英文中，甚至還有「Glossophobia＝公開發言恐懼症」一詞。
Glossa為希臘文的「舌頭」之意，phobia則是指「恐懼」，而且居然有數據資料指出，全球有75％的民眾具有此症狀。
尤其是在幾乎未推行溝通表達教育的日本，這個比例更高，有84％的社會人士表示「害怕在人前說話」。
即便是沒有那麼多機會發表簡報或致辭的人，在日常生活中應該也會經常遇到參加派對、婚禮、送別會、職場上的寒暄、講座、上課、朝會等需要在眾人面前進行自我介紹，抑或參加面試、會議、負責說明等必須在少數人面前說話的場合。
在這種時候，一顆心七上八下，緊張萬分，無法整理自己的思緒、無法確實表達想法……。這樣實在非常可惜。
就算擁有不輸給任何人的才華、品德或創意，若無法好好向他人傳達這些優點或魅力，這些強項便形同不存在於世。
這就像是連不上網路的手機一樣，無法發揮其價值。
另一方面，有些人明明沒什麼特別的才能，也不算聰明，但光是談吐充滿自信，落落大方，便很吃香、占盡優勢。相信大家身邊一定有一兩位這種類型的人。
由此可知，「無法在人前好好說話」有多容易成為人生的阻礙。

「人前表達能力」是置身AI時代的「人類最強武器」
為何如今會如此重視「在人前說話的能力」呢。
除了「得以展現自我存在價值」這項原因外，還有以下這些好處：

「表達能力是領導者用來說動、鼓舞人心時所必備的技能。」
「能鍛鍊思考力，提升構想的完善度。」
「能增強膽識與自信心。」
尤其今後是人生百年的時代，更講究不依靠公司，自行開創人生的實力。
在公司內言行謙遜，與他人融洽相處的溝通力固然重要，想過上自立自強的生活，就必須具備妥善展現自身強項與競爭優勢的能力。
一般都說「許多白領的工作將被AI取代」，然而「在人前即興發言，展現自身魅力」的行為，目前很難「被AI取代」，是最容易與他人形成差異處的加分點。
換言之，這可謂是身處AI時代的「最強人類武器」。

「人前表達能力」是與對方搭建心靈橋樑的「最後百米距離」
英文有句俚語為「Judge a book by its cover」（根據封面來判斷書的好壞），遺憾的是，人在大多數的情況下，往往僅因為當下予人的印象而輕易受到判斷，不會被深入了解內在。
最初以及最能強力傳達個人市場價值的，即為「人前表達能力」。
比方說，以販售物品為例，相較於產品或服務品質，很多時候最終關鍵是身為銷售者的你賦予對方的直覺印象與信任感。
「人前表達能力」無異於與對方搭建心靈橋樑的「最後百米距離」。
而這門學問則是能廣泛應用於生活中各種場景的技能，磨練這項技能，整體溝通能力將向上提升，可望帶來驚人的「推進效果」。

為何日本人會對「在人前說話」這件事感到卻步呢
然而，明明是如此重要的技能，但幾乎所有的日本人都不擅長「在人前說話」，實際上善於此道者少之又少。
結果導致，習慣表現得含蓄低調的日本人，在國際競爭上不敵毫不畏怯積極展現自我的海外人士。
比方說以美國為例，外國人多半有著落落大方、能在人前侃侃而談的印象，這是為什麼呢？

原因①兒時開始的徹底教育
第一項原因為「從小時候就受到徹底的教育」。
在美國從幼兒園階段就會讓兒童進行口頭發表，上小學後會受到更為紮實的一整套訓練。

❶訊息是否明確
❷內容結構是否完整
❸是否做到眼神接觸
❹聲音是否宏亮清晰
❺是否搭配手勢動作

在課堂上會根據記載著這些項目的檢核表，頻繁地測驗學童的表達能力，就像日本的漢字小考般。
不只如此，教導說話術的補習班或研討會、工作坊遍布大街小巷，即便已長大成人，下課後或下班後定期去進修實屬家常便飯，就像上健身房或居酒屋般那麼自然。
正因為這是一生中最重要的技能，才要終身持續鍛鍊與磨練。
另一方面，日本的學校會花上數百、數千個小時來學習「讀寫」、英文與古文，但是幾乎沒有機會能系統化地學習日文的「表達方式」、「聆聽方式」、「對話方式」這些人生中最重要的技能。
這實在令人感到遺憾。

原因②懂得「正確答案」
第二個原因則是「他們知道什麼是『正確答案』」。
溝通其實是一門「科學」。溝通交流存在著基於腦科學、心理學、人類學、社會學、行為經濟學等領域的實證所建構出的鐵則。
例如「這麼做就能打動人心」、「能與人建立融洽的關係」、「討人喜愛」……。
人際溝通存在著無庸置疑的方程式與法則，只要確實加以實踐，便能輕鬆提升好感度或說服力。

個人經驗分享
我曾擔任報社記者與公關顧問，從事「溝通表達的工作」將近20年，接著在2014年為了「精進溝通表達力」而遠赴美國紐約取經。
實不相瞞，從前每當要在眾人面前說話時，我總是緊張到膝蓋發抖，喉嚨乾澀，只能整個人緊貼著講桌，照本宣科唸出事先準備好的講稿，而且光是這樣都感到吃不消。
赴美後，我報名工作坊、進修班、訓練課程，每天跟著百老匯演員、肢體語言專家、作家、心理學家、溝通表達教練等口才專家中的專家、世界頂級溝通行家，學習放諸四海皆準的溝通表達精髓。
與此同時，我還鑽研大量的學術文獻，解讀溝通表達的科學理論，開發出獨門的「改善溝通能力心法」。
皇天不負苦心人，現在即使要在公開場合說話，我也完全不再感到緊張，甚至有幸能教導日本的頂尖菁英們在人前說話的祕訣。
僅僅歷經1～2小時的訓練課程，就讓許多人達到「奇蹟式大變身」，進而建立自信心，談吐變得落落大方。
每當親眼見證這個「Before and After」的巨大差異，總令我深刻體會到：
「『說話方式』並非個人素質，而是隨時都可以輕鬆學會的技能，是改變人生的最強武器！」

「完全攻略」能讓人獲得無可動搖的自信
我在前幾本著作《最高說話術》（春天出版社）、《世界第一的聊天術》（平安文化）、《世界第一表達術》（暫譯，東洋経済新報社）講解了能在各種人際交流場景即刻見效的溝通祕訣，而這次則將焦點鎖定於我的專業強項與本業──「人前說話術」，鉅細靡遺地為大家介紹相關必勝法。
除了在日本的教學經驗談外，亦援引許多目前在海外最為成功的頂級領袖事例。
學會帶領這些領袖登峰造極的溝通表達超必殺技，相信各位讀者也一定能發現自身新的可能性。
「不知道該說什麼，該如何表達才好」、「很在意別人的眼光」、「缺乏自信」、「好難為情」……。
我從前也是覺得要在人前說話的壓力很大，備感煩惱。
正因如此，我堅持為大家帶來立基於科學實證，具備世界水準而且最新的「絕對正解」與「具體且能立即實踐的方程式」，而非高談透過某些經驗、才能、成就所導出的「個人見解」抑或「抽象的『應該怎麼樣』理論」。

含括手勢動作與聲音等條件的「該如何說話」，以及有關談話內容的「該說什麼」為溝通表達的兩大支柱。
本書前半段會先針對「秒速」讓好感度暴增，受人喜愛、信賴的「言行舉止」、「展現風采」與消除緊張的方法，亦即對焦於「該如何說話」進行徹底解說。
若說在人前說話能力的拙劣取決於此祕訣，其實也一點都不為過。
接下來在後半段會針對「該說什麼」來講解遣詞用字與組裝句子的方法。
能讓人在不透明、不確實、充滿不安的時代生存下來的最強武器。
那就是「人前說話能力」。
殷切期盼能讓更多人透過本書所網羅的「完全攻略」 獲得無可動搖的自信，並轉化為人生的養分。

序文
轉瞬間「能在人前侃侃而談」的世界最棒說話術

「在人前說話」是全球共通的煩惱
有沒有讀者覺得「在人前說話時會很緊張，無法順利表達」呢？
身為日本頂尖菁英的「家教」，我至今指導過上千名高層人士「說話技巧與祕訣」，協助他們「破繭而出」。
此外，我還針對新生代領袖創辦「世界最棒的說話術學校」，致力培育學員的溝通力與領導力，同時亦在日本全國舉辦研習與演講活動。
每當詢問學員或參加者們「有關溝通的煩惱」時，最常聽到這三種回答：
「很怕在人前說話。」
「無法好好跟陌生人閒聊或對談。」
「沒辦法有效傳達...

序文 轉瞬間「能在人前侃侃而談」的世界最棒說話術 3

第1章 肢體語言的入門基礎。
「如何說話」決定予人的第一印象 23
●人的身體會發出無數的「信號」 25
●予人的印象取決於「如何說話」，遠勝於「說了什麼話」 27
COLUMN 語調比內容更具「影響力」 28
●「放大音量、慢慢說」已是過時的概念 30
●發聲重點有九成在於抑揚頓挫。遇到關鍵字與「2N」時應放慢語速，說清楚 34
●3秒讓聲音中氣十足的「YAHO法則」 39
●「○」會透露出個性好壞？ 41
●眼神接觸的祕訣為「傳接球」與「0–3–50–70–100」方程式 44
●不建議鞠躬「道謝」的原因 48
COLUMN 學習中田敦彥先生的線上會議說話術 50
●不用「嘴」而是用「眼睛」笑。擺脫「皮笑肉不笑」！升級至「真誠笑容」的方法 52

第2章 轉瞬間變得落落大方。
「秒速」提升個人魅力的手勢動作全攻略 57
●「表演型簡報演講」成為標配的時代 58
●手勢動作能帶來什麼驚人的好處 60
●手勢動作的關鍵在於「手」 61
●手的基本位置在哪裡？避免放在胯下前方 65
●不說不知道？麥克風拿法新常識 68
COLUMN 可不可以「雙手抱胸」？
69
●打開肩膀，如鳥居般站立 71
COLUMN 何謂形象的兩大軸心 72
●透過肢體語言來塑造形象 75
●在面試或會議上脫穎而出坐姿肢體語言的祕訣 76

第3章 毫不緊張，自信說話的方法 79
●這個世上只有「臉皮薄」與「厚臉皮」兩種人 80

●流的汗與出的糗多到數不清時，就會變得「不怕丟臉」 82
不緊張，從容說話的方法
❶出糗的次數與經驗值造就人前說話的實力 84
COLUMN 日本聽眾世界第一冷漠？ 87
❷從躲避球轉變為傳接球 90
❸化身靈媒，穿上隱形人偶裝 93
❹將「提心吊膽」轉化為「雀躍期待」 95
❺化身「熊媽媽」。利他精神能轉變為勇氣 97

第4章 「御神籤架構」即為人前說話術的最佳範本！ 101
●令聽者迷失方向的「爬格子遊戲說話法」 102
●說話方式的基本為「結論→內容→結論」的三層架構 105
●將「爬格子遊戲」轉化為「御神籤」，徹底終結「不知所云」狀態！ 107
●擲地有聲的「關鍵訊息」自帶光芒。「江頭」的精彩致辭 110
●世界巨星大谷翔平「神乎其技的一番話」 113

COLUMN 天生的說話高手？後天努力造就？愛子公主的超強溝通表達力 115
●打造「金句」的「4S」與「2V」 117
●亞馬遜、谷歌…… 全球知名企業主打什麼關鍵訊息 120
●簡報發表、演講的必勝開場與結尾方式 122

第5章 絕不再當迷途羔羊！
按照順序一一解決表達方式的煩惱 127
●將資訊分門別類，收進「抽屜」裡 128
●令說服力暴增的「OREO」說話法 131
●演講活動、購物頻道必用的說服絕招「PESO」說話法 134
COLUMN 何謂矽谷式「最強推銷方程式」？ 139
●不用就虧大了！經典不敗的「3 Points」說話法 141
●確實遵守「幹→枝→葉」的順序 145
COLUMN 善用連接詞與引導語，明確指出「目前所在地」 149
●任何談話場景皆適用的超萬能「SBI」說話法 151
●面試的常勝說話法！有效強調個人優勢的「STAR」說話法 154
●如何培養即興表達力 157

提升「自我價值」的「世界最棒自我介紹」表達法
❶用2句話交代「目前的自己有何來歷」 160
❷搭配重點介紹來說明過去的實績 165
❸從對方視角來表達自身的未來願景或今後的目標 166

第6章 談話內容變得超好懂！
把話說到對方心坎裡的祕密絕招 169
●別一直講「世界情勢」和「日本經濟」
──讓演說從「催人眠」轉變為「超醒腦」的內容 170
●人們為何會對藝人的外遇八卦感興趣呢
──何謂吸引聽者的3K要素 172
●從「自身視角」切換為「對方視角」 175
●貝佐斯、賈伯斯……頂尖菁英運用自如的說故事技巧 177
●不是「某餐館」而是「丹尼餐廳」
──隱含於故事中吸引聽者五感全開的細節 180
●打造獨一無二故事的「4個C」
──最強範本為「英雄旅程」 185

COLUMN 透過軼事、小故事，擺脫「說教」風格 190
●泰勒絲的超強比喻力
──提升話語解析度的方法 192
●「簡單來說＋比喻」組合，能產生「認同感」 196

第7章 令談話內容有趣百倍，與聽者建立心連結的魔法祕訣 201
●何謂抓住聽眾之心的頂級「引言」 203
撥動聽者心弦的「引言」技巧
❶發問、提出問題是開場的超經典招式 204
❷對「幽默感」有自信的人可直接出招 206
❸透過「出人意表的內容」「其實我……」來製造驚喜 208
❹以故事、奇聞軼事、情景描述打開話匣子 210
❺引用著名的台詞或名言 212
COLUMN 精湛洗鍊的18歲學子畢業致辭 213
●把演講會場變成音樂節？！炒熱現場氣氛的最強「引言」5選 217

●不是「對你」而是「與你」。簡報演講是一種對話 222
●兩位「Akira」的嗎呢法則 224
●「。」與「？」的黃金比例
──將「乾麵」與「湯麵」區分開來使用 227
●為何建議使用「清湯麵」方式 230
●「重點在這裡！」 說出重要資訊前的插旗法 232
●徹底清除「灰塵」！用詞遣字的大掃除大作戰 234
COLUMN 清楚易讀、容易理解的簡報投影片製作技巧 238

結語 241

序文 轉瞬間「能在人前侃侃而談」的世界最棒說話術 3

第1章 肢體語言的入門基礎。
「如何說話」決定予人的第一印象 23
●人的身體會發出無數的「信號」 25
●予人的印象取決於「如何說話」，遠勝於「說了什麼話」 27
COLUMN 語調比內容更具「影響力」 28
●「放大音量、慢慢說」已是過時的概念 30
●發聲重點有九成在於抑揚頓挫。遇到關鍵字與「2N」時應放慢語速，說清楚 34
●3秒讓聲音中氣十足的「YAHO法則」 39
●「○」會透露出個性好壞？ 41
●眼神接觸的祕訣為「傳接球」與「0–3–50–70–100」方程式 44
●不建議鞠躬...