社會工作管理新論(第1版)

這是一本比較有「社會工作」味道的書。如果一本討論社會工作管理的書，卻著眼於來自工商企業發展出來的觀念，也許是相當奇怪的一件事。
　　儘管如此，一般管理學發展得比較成熟的某些議題，還是值得其他管理領域借鏡。本書於必要時，也採借管理學的某些論述，再以社工實務或實例，加以闡釋，以免被批評只是披著「社會工作」的外衣，內文只談管理學。
　　這也是一本有別於「社會福利行政」的書。如果非營利社工「機構」的社會服務方案之運作，與政府社政「機關」的社會福利方案之推動，沒有適度的區隔，也許會被修課的同學質疑：「上這兩門課程，到底有何差異？」
　　有鑒於此，本書聚焦於討論社工機構的管理議題，其內容包括三大部分：一是基本概念，說明社工管理的正誤觀念、社工管理者應有的認知。二是發展脈絡，梳理社工管理相關理論發展的脈絡、社工管理時空環境變遷的脈絡。三是管理的功能，探討社工管理的四大功能：規劃、組織、領導、控制（含人才、財務、資訊之管理），以期有效提升社工管理的效能，達成社工機構的願景、使命、目的、目標。
　　本書之所以稱為社會工作管理「新論」，是有意回應社工管理領域最近浮現的一些新議題。例如：職場霸凌事件的處理及預防、社工機構年度計畫的撰寫、如何申請政府的福利補助、如何標到政府的委託案、如何管理工作負荷、年輕的社工督導如何督導資深的社工、財務四大報表如何看得懂、福利訊息如何有效輸送給數位弱勢者以維護他們應有的權益？
　　這些新的議題，在其他社工管理的華文書刊好像較少被討論。我之所以起心動念討論這些議題，要感謝衛生福利部、部分縣市政府社會處局，邀我參與社福考核、公益彩券盈餘款補助申請案審查、專案委託投標案評選，始知有些社工機構人員對於年度計畫、申請補助案、投標案，在準備上似乎有些困擾，這也許要怪「教授怎麼沒有教我？」因此本書列入討論，期待能有所補救。另外，社工師在職進修（換證）課程之一「社會工作督導導論」（自2019/9/1至2026/5/31累積12,052人次收看），學員給我的回饋，建議增加：如何督導比自己資深的社工？如何減輕社工個案量等議題，我都聽到了，也寫出我的看法，請參考，請繼續指教。
　　當然，本書得以出場亮相，一定要感謝五南圖書出版公司楊董事長，在某次閒談中，面授機宜，教我退休之後，放慢腳步，沒有壓力，慢慢寫。所以這本書，寫了將近一年，才勉強完成。同時，要感謝貴年副總編輯及她的團隊成員，嚴格把關，充分展現全面品質管理的企業精神，感佩，多謝。

林勝義　謹誌

這是一本比較有「社會工作」味道的書。如果一本討論社會工作管理的書，卻著眼於來自工商企業發展出來的觀念，也許是相當奇怪的一件事。
　　儘管如此，一般管理學發展得比較成熟的某些議題，還是值得其他管理領域借鏡。本書於必要時，也採借管理學的某些論述，再以社工實務或實例，加以闡釋，以免被批評只是披著「社會工作」的外衣，內文只談管理學。
　　這也是一本有別於「社會福利行政」的書。如果非營利社工「機構」的社會服務方案之運作，與政府社政「機關」的社會福利方案之推動，沒有適度的區隔，也許會被修課的同學質疑：「上這兩...

自序
第一章　社會工作管理的基本概念
第二章　社會工作管理者應有的認知
第三章　社會工作管理的相關理論
第四章　社會工作管理的時空脈絡
第五章　社會工作的問題解決與決策
第六章　社會工作的規劃與方案設計
第七章　社會工作組織的結構與效能
第八章　社會工作的領導與激勵
第九章　社會工作人才資源管理I：任用
第十章　社會工作人才資源管理II：督導
第十一章　社會工作財務資源管理
第十二章　社會工作資訊資源管理
第十三章　社會工作管理的其他重要議題
參考文獻

自序
第一章　社會工作管理的基本概念
第二章　社會工作管理者應有的認知
第三章　社會工作管理的相關理論
第四章　社會工作管理的時空脈絡
第五章　社會工作的問題解決與決策
第六章　社會工作的規劃與方案設計
第七章　社會工作組織的結構與效能
第八章　社會工作的領導與激勵
第九章　社會工作人才資源管理I：任用
第十章　社會工作人才資源管理II：督導
第十一章　社會工作財務資源管理
第十二章　社會工作資訊資源管理
第十三章　社會工作管理的其他重要議題
參考文獻