說話的藝術-FindBook 找書網 ISBN:9786267021545

圖書名稱：說話的藝術

這本書將會讓你以後的談吐，贏得他人的好感，使你成為更受歡迎的人物。
說話不但是一種溝通的工具，也是一種技能、一種藝術。通過良好的口才，一個人在社會上的人際關係中會成為一個主角、一個靈魂人物，不相識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至公司之間，社團之間，國家之間的矛盾，有時也可以通過它得到解決。
然而，在人際交往中並非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟駕，能閃爍出真知灼見，並由此給人以精明、睿智之感；有的人要麼處於無話可聊、無人可談的尷尬之境，要麼跟老和尚念經似的索然無味、催人入睡；還有的人言語運用不當、囉囉嗦嗦地沒完沒了，既影響說話效果，又影響自己的社交形象，甚至導致交際失敗。
口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但現實生活中，這種人大多還認為自己口才一流。殊不知，言語的精貴之處在精不在多，抓住要表達的東西的精髓，把話說到點子上，把力量用在關鍵問題上，往往能達到一招制勝的效果。
因此，我們說即使你是一個人才，也須要有口才。
一九八八年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布希是「毫無自我主張」的這一印象。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：「布希在哪裡？」這個問題該如何回答才恰到好處呢？布希的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯，為布希設計了一個回答：「布希在家裡，同夫人芭芭拉在一起，這有錯嗎？」
艾爾斯為布希設計的回答頗具藝術性，為布希的政治家風度增添了不少光彩，這就是口才的力量。試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上給對方以迎頭痛擊，那將產生什麼效果呢？也許你自認為是勝利者，可在別人眼裡，你卻是一個心胸狹窄、不善言辭的人。反之，在任何場合，擁有良好的口才的人總是能贏得他人的好感，獲得眾多的支持和理解。擁有良好的口才，我們便有一筆受益終身的無價之寶。
本書從實用的角度出發，用事例說話，融理論指導性與實際可操作性於一爐，語言精妙，文字洗煉，告訴你怎樣提高說話能力，讓你成為一個魅力十足的人物。

章節試閱

圓場：如何化解尷尬場面
打圓場，是對方因為某種原因產生誤解、不快、尷尬或即將引發不必要的爭端時，第三者及時出面，把此事向好的、吉祥的、有利的、愉快的方面加以解釋，以促進人際關係的和諧，把雙方的矛盾「扼殺」在「搖籃」中的一種方式。
1‧潮漲七里三分，潮落五里三分
當人們因固執己見而爭執不休時，造成僵持局面難以緩和的原因，往往已不是雙方的觀點本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理。事實上，對某一問題的看法本身常常並不是一成不變的，隨著環境的變化，時空的轉移，不同乃至對立的觀點都有可能是正確的。因此，我們在打圓場時可以抓住這一點，幫助爭執雙方靈活地分析問題，使他們認識到彼此觀點的相對性和相容性，進而停止無謂的爭執。
清末名士陳樹屏善於用幾句話解開人們的糾紛，人稱他「片語解紛」。
有一年，在他做江夏知縣的時候，清朝著名大臣張之洞在湖北做督撫。張之洞與撫軍譚繼詢不太合得來。有一天，陳樹屏在黃鶴樓宴請張、譚等人。座客裡有個人談到江面寬窄問題。譚繼詢說是五里三分，張之洞就故意說是七里三分，雙方爭持不下，不肯丟自己面子認錯。
陳樹屏知道他們明明是借題發揮，狗扯羊皮說不清楚的。他心裡對兩個人這樣胡鬧也很不滿、很看不起，但是又怕使宴會煞風景，掃了眾人興，於是靈機一動，從容不迫地拱拱手，言辭謙恭地說：「江面水漲就寬到七里三分，而落潮時便是五里三分。張督撫是指漲潮而言，而撫軍大人是指落潮而言。兩位大人都沒說錯，這有何可懷疑的呢？」
張、譚兩人本來都是信口胡說，聽了陳樹屏的這個有趣的圓場，自然無話可說了，於是眾人一起拍掌大笑，不了了之，停止了潮漲潮落之「爭」。
張、譚兩人因江面寬窄而爭執不休，致使宴會大煞風景，其實根本上是兩人的較勁心理在作怪。為了不使眾人掃興，主人陳樹屏抓住「江面寬窄」這一焦點，指出它本來就不是固定不變的常數，只要時令一變，兩人的答案就都有可能正確。經過這一處理，原來看起來二者必居其一的僵硬問題變得靈活了。張、譚兩人都沒有說錯。既然如此，兩人也就順臺階而下，停止了無謂的爭執。
2‧製造幽默的氣氛
在現實生活中，過於嚴肅和枯燥的東西往往不易為人所接受，所以人們會想方設法把它變得靈活些、有趣些。在交際場合中也是一樣，如果某個較為嚴肅、敏感的問題搞得交際的雙方都很尷尬，甚至阻礙了正常交際的順利進行，我們同樣可以通過幽默的解說將其詼諧化，利用它把原來被它搞僵的場面啟動，使交際活動得以順利推進。
20世紀50年代一次中國的國宴中，外賓見了盤肉湯菜中的筍片的樣子是法西斯納粹的標誌的形狀，感到迷惑不解，於是詢問周恩來。周恩來一看，發現是民族圖案「卍」翻滾後形成的，便解釋說：「這不是法西斯標誌，是中國傳統圖案，叫『萬』字，象徵福壽綿長，是對客人的良好祝願！」接著他又風趣地說：「就算是法西斯標誌也沒有關係嘛！我們大家一齊來消滅法西斯，把它吃掉！」聽了這機智巧妙的解說，賓主哈哈大笑，氣氛更加友好熱烈，這道湯菜很快被吃了個精光。
在這一外事交際活動中，中國傳統圖案「卍」字元由於與法西斯的標誌相似，結果製造了尷尬局面，這一事件當然令賓主都感到不悅。然而，機智過人的周恩來使用了「將嚴肅問題詼諧化」的交際技巧，在對「卍」字進行解說之後，號召大家吃掉「法西斯」，結果一下子令有點僵化的氣氛又活躍了起來，賓主雙方的尷尬與疑慮煙消雲散。

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第1章圓場：如何化解尷尬場面
1‧潮漲七里三分，潮落五里三分
2‧製造幽默的氣氛
3‧強調事件的合理性
4‧反向去思考
5‧把原來的概念和意義引申
6‧把事件加以善意理解
7‧換一個角度來看它
第2章感謝：一定要「說」出來
1‧感謝的作用
2‧表達感謝的方法
第3章道歉：不僅僅是認錯
1‧勇於認錯能提升你的形象
2‧可怕的是不承認錯誤
3‧自己批評自己
4‧道歉的好處
5‧你會道歉嗎？
第4章應變：對付突發事件的能力
1‧耐心與人周旋
2‧巧妙地隨機應變
3‧巧妙應對別人的羞辱
4‧巧妙應對語言傷害
5‧女友生氣時的應對方法
第5章 ...

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