不跑業務的超業

◎這樣聯繫，不用現場拜訪，客戶主動想見你 

案子成不成，從你寄出的第一封郵件就知道，本書特別提供 
讓人忍不住想回信的正確範例，對照讓人完全不想細讀的錯誤範例， 
只要掌握三步驟，客戶雖然不認識你，但看完信就會主動想約你。 

◎約見面，不一定要真的見面，遠距銷售可以這樣處理 

實際見面，客戶可以容許你遲到5分鐘；線上會談，你1分鐘都不能遲； 
想讓鏡頭下的你看起來更專業，記得找書架當背景； 
擔心環境音亂入？你要用附耳機的麥克風。 
此外，你要看鏡頭，不要看客戶的臉，你點頭的次數要比實際見面多兩倍。 

◎不跑業務怎麼成交？這些技巧要牢記 
 
客戶的專注力，頂多30分鐘，所以你每次開口說話，不要超過1分鐘， 
話雖然少但不能沉默，即使只有中斷5秒，客戶就會想要走。 
銷售過程中，你的主管不要熱心的突然在鏡頭前露面，這只會造成反效果。 

◎不用再出門跑斷腿？別以為偷懶沒人看見 

雖然不用通勤，但你能運用的時間比想像還要少，因為準備的資料變很多； 
如果是很重要的客戶，要安排在雙方都還不疲倦的中午前。 
溫馨提醒：不要讓鏡頭裡的你越來越胖， 
否則對方會覺得，你連自己都管不好，還想做我的生意。 

科技時代，努力跑客戶就會有業績的時代，已經結束， 
想讓業績更快翻倍，你需要最新的遠距銷售法則！

作者介紹│

菊原智明 

業務支援顧問股份有限公司執行長、業務行銷顧問、關東學園大學經濟學系講師、社團法人業務人才教育協會理事。 
生於日本群馬縣，大學畢業後進入豐田土地住宅開發公司（TOYOTA HOME）擔任業務，經歷長達7年的低潮，處於隨時可能遭到解雇的身心煎熬。直到他將推廣業務的方法，從親自登門拜訪，改為寄送「行銷信」後出現轉機，進而連續4年榮登頂尖業務員寶座，並且在全公司600名業務員之中脫穎而出，榮獲MVP頭銜。 
2006年成立業務支援顧問股份有限公司。現專事業務行銷顧問，並舉辦上市公司的研修課程、以經營者和業務員為對象的講座等。著有《不用跑業務，也能成為「超級業務員」！「行銷信」的教科書》、《一年級業務員的教科書》等書。 

譯者簡介│

林佑純 

淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。 
譯有《說真話不得罪人的方法》、《豐田人高效率動線思考》、《聰明工作者都會的防呆技術》、《人才或廢柴，主管如何一句話聽出來》（以上皆為大是文化出版）。