OGSM變革領導：打造企業創新力，建立靈活、隨時擴充的全公司溝通系統工具

前    言 讓危機成為轉機 
第1章 瘋狂且無法預測的變革之路 
第2章 OGSM一頁計畫表
第3章 Objective 最終目的──夢想
第4章 Objective 最終目的──尋找獨特價值
第5章 Goal具體目標──將夢想落地    
第6章 Goal具體目標──拆解關鍵字    
第7章 Strategy策略──取捨手上資源   
第8章 Measure檢核──修正偏差
後    記 一段變革的旅程啟航了！ 
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注釋       

推薦序1

神奇的管理工具──OGSM
黃智雄

　　企業經營就如同炸一鍋美味的香香雞，必須專注在重要的關鍵之處！

　　當初我們在接觸到OGSM這項管理工具時，對OGSM提倡的一頁式管理感到非常有興趣。過去不管是MBO、KPI，甚至到是最新的OKR等等延伸出許多相關管理模式，但這些管理工具在管理連鎖體系上，很容易因為延伸過多而失焦。

　　在導入OGSM的初期，果然顛覆了各個經理人的管理思維。過去因為重要的事情很多，但在OGSM的核心價值中，刪減執行事項比增加執行事項來得更重要。因為只要做對關鍵的事，就能事半功倍！OGSM的一頁式管理正如同製作香香雞一般，專注於重要的關鍵，也讓管理團隊能大幅提升團隊的生產力，所謂「大道至簡」其實就是如此簡單。

　　OGSM幫助我們找到經營方向

　　記得管理團隊一開始在撰寫「Objective最終目的」時，我們一直思考「指標」是什麼？要如何達到目標……，其實只是在一個點上面打轉，並沒有明白真正要走的方向是什麼？

　　而OGSM所提到的，企業經營願景就像人物設定，先了解往哪裡走？最終目的在哪裡？而中間的過程說到底，只是一個接著一個的目標達成所串連起來罷了。張敏敏老師上一本著作《OGSM打造高敏捷團隊》內曾提到：「目標是讓我們達到目的地，而願景是達成目標最重要的燃料，有燃料，才會有動力達標。」

　　利用OGSM這樣的管理工具，就如同雁行理論的領頭者一樣，能打造出一個具備方向性的敏捷團隊。透過建立願景、設定目標、簡單的做法，一步一步走向成功的道路。我知道這聽起來很神奇，但這就是這套工具特別的地方，只需要行動起來，讓團隊彼此對話、彼此激盪出達成目標的策略，那麼願景將不再只是空談，而是可以真正落地實現！

　　（本文作者為香繼光集團執行長）

推薦序2

企業打造菁英團隊的經典之作
顏君庭

　　我一直認為，身為一名管理者的職責，就是讓團隊如一支菁英大聯盟球隊打出精彩的比賽。隨著公司成長，更多優秀人才加入，我們持續在探索「什麼才是是最有效、最能讓每位隊友發揮全力的管理方式？」

　　與OGSM的相遇

　　於是，Pinkoi經營團隊在2021年開始使用OGSM進行目標管理；為了讓團隊能更有效、深入地應用OGSM，同年年底，我們更進一步地邀請了張敏敏老師來為團隊授課。

　　授課前的對焦會議，敏敏老師詢問身為公司經營者的我們：「想要透過OGSM解決什麼問題？」「希望公司成為什麼樣子？」經過初次對焦，我們提交了第一個OGSM版本。敏敏老師要我們再想想看，這個「Objective最終目的」是否足夠激勵人心、是否清楚描繪了公司的定位與願景、是否彰顯Pinkoi獨特差異化的價值、溝通的群眾和服務範圍？如果答案是「否定」的話，團隊該如何投入在這樣的Objective中？

　　經過徹夜討論、絞盡腦汁，我們最終寫出了2022年公司的Objective，而這已經是第六個版本：

　　An international leading technology-driven and social-conscious marketplace that stands for the first search engine and final destination for everything about design and lifestyle in Asia for people pursuing uniqueness and mindful quality in life via innovation and SaaS.

　　每位團隊成員都能獲益

　　OGSM不只是目標管理方法，而是讓每位隊友有效產出的思維指引。

　　團隊首先充分閱讀《OGSM打造高敏捷團隊》一書，接著在課程中由敏敏老師一一點出思維盲點，這樣一來，每位隊友都更加清楚OGSM承先啟後的概念。透過OGSM，看著公司的Objective，每位隊友也都能寫出同樣激勵人心的團隊Objective。現在，Pinkoi已經將OGSM導入全體經營團隊，並由各團隊leader帶著每位團隊成員理解OGSM，大家更加清楚自己不只是執行者，而是在各自崗位上對齊公司最終願景，並將之實現的策略思考家。

　　敏敏老師的第二本書《OGSM 變革領導》，不僅有著前一本書的充實內容，還融入更多的實際情境，用極具力量的文字展現。閱讀後，你將會更清楚如何打造激勵人心的Objective、如何寫出具體Goal，如何思考Strategy取捨手中資源，並且有效溝通進行最後的Measure。

　　雖然Pinkoi運用OGSM的時間不長，但在團隊心中已經深埋下OGSM概念的種子，所有隊友都能因此站在更高的廣度思考。透過OGSM，團隊更能有效實行、邏輯清楚，同時管理更有溫度，敏敏老師的《OGSM變革領導》絕對是企業打造菁英球隊，走向下一個階段時不可錯過的好書。

　　（本文作者為Pinkoi創辦人暨執行長）

推薦序3

打造高敏捷團隊、高品質生活的最佳利器
趙曉蘋

　　對我來說，OGSM是團隊全員參與、共同產出並「畫押與承諾」的實踐工具。你一定很好奇，為什麼會用「畫押與承諾」來形容呢？

　　全公司團隊歷經一場OGSM革命

　　就在去年底，我們公司有幸邀請到敏敏老師來帶領管理團隊，在課程中我們確實地操練OGSM打造高績效團隊的新年度目標。過去我們僅從書本上學習Objective最終目的、Goal具體目標、Strategy策略、Measure檢核的理論。從字面上來看這些理論並不難，也是多數自信滿滿的領導者奉為管理圭臬；然而經過紮紮實實的2天訂定OGSM目標操練，團隊全員繃緊神經，腦力激盪、上下串聯、相互協調、反覆修正，以及指導老師直搗問題核心的挑戰，最後，在大夥一致認同之下最終產出OGSM一頁企畫書，過程滿是成就感及感動。

　　所有成員在課程中認真參與，清楚了解公司需要達成的目標以及所有計畫，不斷修正並克服其中的盲點，共同商議解決方案，做為成就公司願景與終極目標的見證人及計畫者，從上到下都「畫押」，充分參與其中的目標策略與時程規畫。

　　正所謂「當公司成員涉入的程度越高，對任務的認同度也越高」，產出的結果是我們共同許下的「承諾Commitment 」進而提高終極目標達成率。

　　OGSM──靈活彈性的管理工具

　　同時，OGSM也是逢山開路、遇水架橋，有彈性的管理工具。

　　在這一連串的練習討論中我發現，團隊參與者會提出目標設定與計畫執行的困難點，並且身處不同部門的成員們，看事情的角度也開始變得不同了。有了OGSM這項工具，團隊成員更能透過透明公開的橫向討論，從其中找出資源，並且想方設法地高效率整合，擬定日期+行動計畫+績效指標衡量為這次執行過程進行檢核與驗算，進一步確認是否能具體達成目標。

　　就如同管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）的名言：「無法衡量的，就無法達標，就無法管理。」對於管理者而言，OGSM一頁企畫書綜合了橫向的跨部門間合作，以及縱向的部門內績效指標，以便共同完成公司全體的最終目的。同時，也能在變動的市場環境下，以理性並有依據的OGSM指導語言引領團隊定期檢核，在有指標依據的文字／數字討論、相互協調與校正，進行符合市場趨勢的計畫調整。

　　在橫向的部門溝通與合作協調，以及縱向的由上而下的討論過程中，對於「指標」與「目標」能有更清楚地確認。正所謂，好的指標是由上而下溝通產出的結論，管理者也能運用這些方式做為工作上的監督，縮短會議時間，同時也可以有效提升基層員工看重自己的程度。常言道「只有淡季的思想，沒有淡季的市場」，更能凸顯出運用OGSM打造高效率團隊的重要性。

　　認真「使用」，極大「效用」

　　現今市場瞬息萬變，經常面臨到突發狀況必須即時處理，而打亂原本的工作時序，《OGSM變革領導》書中提到的間歇有效率的番茄工作法（Pomodoro Technique），設定30分鐘專注在完成一件事情上，做作為時間管理工具，按照計畫在代辦事項一一完成打勾V。這項工具不僅可以運用在工作上，也能夠實踐在日常生活上，例如設定各類型家事完成的指標：專注在30分鐘內整理衣櫥、處理快過期食物、幫助小孩提升專注力，心無旁騖地寫功課……等等，設定每天／週／月的KPI，有效率地完成生活瑣事。

　　真心向大家推薦《OGSM變革領導》這本書，相信只要認真擬訂計畫與靈活運用，不僅能夠打造高敏捷團隊，同時也能營造高品質生活。

　　（本文作者為歐舒丹 L’Occitane 台灣區總經理）