我選擇勇敢：Google首位幕僚長的職涯高投報法則

推薦序：她一手打造的團隊優秀到我無地自容
前言
第一章：紮下穩固基礎
第二章：創造職涯機會
第三章：提升影響力
第四章：職涯晉升不是夢
第五章：加入決策核心
第六章：把事情做到最好
第七章：承擔精算後的風險
第八章：關鍵轉向時刻與重塑自己
第九章：設定自身價值
結論
致謝


 

推薦序

她一手打造的團隊優秀到我無地自容
艾瑞克．施密特Eric Schmidt（「Schmidt Futures」共同創辦人，Google前任執行長及執行董事長）

　　COVID-19（新冠肺炎）疫情廣泛蔓延時，許多事情都失去了控制，相信大家對此感受都還記憶猶新。隨著病毒在全球擴散，生活中許多被視為理所當然的事已不復存在，不管是在辦公室工作、和心愛的人聚會、參加各種活動或旅行，全都隨風而逝，當務之急是想辦法保持健康。寫這段序言時，由於科學、科技的進步及救命疫苗的發明，我們終於可以不再如此憂心忡忡。大家開始找回生活的控制感，而接下來的這段時間，將可能迎來百年難得一見、再次突破創新的機會。

　　我們該如何把握良機？換個方式說或許會更好懂：「我們需要的是建議。」安．海亞特是我之前的幕僚長，同時也是我的摯友，她在這本書中提醒我們：「不管是有意或無意為之，如轉軸般快速目標調整 是人生與職涯上不可或缺的一環。」不斷改變是唯一不變的事，雖然我們在疫情後所推動的「目標調整」確實將寫下歷史，但絕不會是人生中的最後一次改變。

　　如果想將這些調整後的目標轉換成各種機會，就必須重新構想各種可能並擬定策略，且這些策略必須反映出基本原則、重新思考優先要務、問問自己真正重視的價值和背後的原因，這可不是項簡單的任務。本書有許多精彩故事，描繪出何謂充滿變化、挑戰和使命的人生，並提供了實用的建議，告訴我們如何在生命中找尋意義，這正是我們現在所迫切需要的。在這個失控時代，書名開門見山，說出了最一針見血的建議：「賭自己一把」（編按：此處施密特指的是本書英文書名Bet On Yourself 的直譯，為賭上你的一切、篤信自己、放手一搏之意。）。二○○六年，有位不輕言放棄的招募專員打電話給安，當時她正兢兢業業地努力著，一心想成為斯堪地那維亞學的教授，從沒想過要當什麼Google幕僚長、演說家還是領導策略家。這位招聘人員打了三次電話， 安才勉強同意去參觀Google園區，壓根沒想過要中斷博士學程。好在堅持不懈是有回報的，安在參觀後決定賭自己一把，相信自己就是我們團隊在等的那個人，為了完成使命，和我們一同迎戰我個人事業和Google歷史上最重要的那幾年。她押在自己身上的賭注，徹底改變了未來的樣貌。

　　還沒和我一起工作之前，安早就盛名在外，她追求卓越但不自尊自大，永遠做好萬全準備，且向來都是團隊搭載的戰力倍增器。這項能力其來有自，她出身愛達荷務農家族，是七個兄弟姐妹的老大，爸爸又是駐阿拉斯加F4幻象戰鬥機的空軍駕駛員。安可以做到分身有術，一邊管理倫敦和紐約的專案，一邊領導我們加州總部的團隊。最難能可貴之處在於，她還會充分賦權並提升團隊成員追求卓越的能力。

　　安怎麼辦得到這麼多事，至今仍是一團謎，不過讀了這本書，她的工作方法和奉獻投入就都躍然紙上了。她在每個章節一一說明了在職涯上遇到的不同案例和商業教訓，接著透過「高投報夢想衝刺計畫」（ROI sprint）單元，邀請讀者在實際生活中主動尋求良機、思索對策並採取行動，創造更有意義的職業和個人生活。高投報夢想衝刺計畫證明，我們在矽谷學到的經驗適用於任何領域。

　　如果你和我們一樣，想要運用現有機會來重塑並實現新目標，就萬萬不能錯過本書。安和我共事三年後，某天她走進我的辦公室，決意為事業邁出一大步，告訴我她覺得自己準備好成為幕僚長了。她習慣設定好六個月或一年後的明確目標，但這次和之前不一樣，當時根本沒有「幕僚長」這個職位，所以她自己發明了這個詞，規劃出詳細的職位藍圖，包括工作內容和需開發的相關技能，目標是協助公司營運更上一層樓。老實說，在看過《我選擇勇敢》前，我根本不知道安做的那些雜務以及無窮無盡的試算表究竟有多重要，那全都是她為了做出實際貢獻，絞盡腦汁找出來的新方法。不論在哪個產業類別工作，每位讀者皆可依照她列舉的範例，積極主動地安排自己的職涯發展與自我成長。今日，「幕僚長」已是科技產業的基本標配。

　　本書也談到我們曾犯過的大大小小錯誤，有些攸關重大，有些現在只會一笑置之。在讀到安討論到自己建立抗壓韌性的方式那段，包括她堅持每天早上運動的習慣，我自己想到了一件可當作笑談的趣聞，安應該是為了我的面子沒把這件事寫出來。當初我也立志要在任期內瘦身，所以加入了她一早的高強度間歇訓練課程，上課地點就在公司的停車場，早上上班的同事人來人往。就在那天，同事親眼見識我如何體現Google的名言：「及早失敗、勇於失敗。」在緩緩升起的陽光下，大家都看見我完全無法跟上訓練速度。雖然隔天我就沒去上課了，但安說的對，挑戰自我確實能提升抗壓韌性，所以我們才都需要嶄新挑戰。

　　在擔任了十年的Google執行長後，我於二○一一年轉任執行董事長一職，此時抗壓韌性已是必備條件，我也想藉此機會重新發想我認為領導者應具備的特質。我原先的直屬員工都承接了新職務，只留下安和我一起展開這項新任期，她成為我唯一的直屬員工。組織重組後，安光靠一個小小的團隊，一手打造出一套「優秀到我無地自容」的運作模式。她會在本書的每個章節，一一敘述自己是如何辦到的，從組織架構到人員招募，以及堅守同心協力與分享資訊的重要理念。

　　我們成功的關鍵在於，團隊十分清楚彼此在同一艘船上，且隨時願意支援彼此。二○一七年的某天，我正準備要發表一場演說，而下一位講者是剛當選的法國總統艾曼紐．馬克宏（Emmanuel Macron）。當時安發現我有些心神不寧，和平常不太一樣。我承認，當時我確實有些坐立難安，那是場倍受矚目的活動，全世界正面臨重大轉變的關頭，未來充滿不確定性。儘管有違直覺，但針對大家擔心的主題，特別是有關科技飛速進展的這塊，我還是希望大家要抱持信心。好在安從容不迫的態度和同「團」一命的信心讓我的心靜了下來，終究是好好地向聽眾傳遞出這些必須被聽見的訊息。

　　比爾．坎貝爾（Bill Campbell）是矽谷許多數一數二重要高階主管的教頭，他曾告訴我：「頭銜只能讓你成為主管，但團隊才能讓你成為領袖。」當我們努力推動軸轉、調整目標，在後疫情時代尋求創新突破之際，全世界都需要優秀的領導者。安．海亞特之所以能在職涯中一直致力於激發自已和隊友最好的一面，我認為《我選擇勇敢》就是最好的解釋。

前言

　　二○○三年，我差點殺死了傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos），謝天謝地，這不是那個故事和我職涯的結局。

　　我將在本書與各位分享事發經過，還有在別處聽不到的獨家故事。這段獨一無二的時間與一群無可比擬的大咖們，交織出我非比尋常的職涯。我曾待在不只一位，而是三位舉足輕重的執行長身邊十數年之久，他們奠定了亞馬遜（Amazon）與Google的根基。

　　或許你拿起本書只是想看看與這些極具影響力的企業和重要人士有關的故事，了解一下矽谷絕無僅有的特殊環境，但我希望書中提到的經驗和靈感，會讓你想再三閱讀，且有天能喚醒你生命或職涯中那些無以名狀的渴望。

　　此書也是希望告訴大家， 為什麼三位執行長： 傑夫．貝佐斯、梅麗莎．梅爾（Marissa Mayer）、以及艾瑞克．施密特（Eric Schmidt）會在公司兵行險招和快速成長的關鍵時刻，選我當他們的左右手、執行他們心中的願景。我會和大家分享我如何調整自己的工作和合作風格，協助這些一舉一動都足以影響全局的執行長發揮最佳表現。另外，我還會告訴大家我是如何讓自己發揮如催化劑般的效果，在合作的過程中輔佐他們實現空前絕後的偉大成就。寫這本書就是因為我也想要助「各位」一臂之力！

　　本書的核心靈魂是以個別貢獻者為主軸，我想帶各位暫時忘卻眼下這段困頓時光、重新掌握命運、重新投資並重塑自己。只要你眼明手快，機會俯拾即是。

　　如果你身居領導職，本書不只以實例說明許多絕妙的領導模式和最佳做法，全都是我在跟過的執行長身上所學所聞，還會詳述你希望吸引、鼓勵與投注資源的員工類型，進而找出專屬於你的戰力倍增器，發揮工作的最大效益。我在Google待了十二年，對科技業來說就跟百年一樣！之所以能待這麼久，主因是我在這裡可以不斷為自己突破創新，完全不需要外求升遷或學習機會。書中還會跟各位說，要提供什麼樣的環境才能讓像我一樣的員工，持續精進自身並產出最佳成果。

　　我的故事就是一次次反覆地嘗試與失敗。本書紀錄了我的事業旅程，我不僅見證了網際網路起步之初創下的歷史，更鼓起勇氣參與其中。我必須承認，運氣和特別待遇為我的進程打下了穩固基礎。我很幸運，出生的家庭有能力鼓勵並投資我接受教育，又在良好的環境中長大，創新時刻在身邊發生，就連我標準的斯堪地那維亞長相也讓我的辛勤付出更容易獲得回報，這些都不是靠自己的力量得來的。但不管你來自何方，我希望我付出的努力、多方嘗試的經驗和調整目標的方式，會對你的人生旅程有所助益並帶來啟發。

　　在詳述二○○三年我差點害死貝佐斯那災難性的一天前，我現在想要先跟大家說，在那場烈火般的考驗中，我發現面對挑戰時你可以選擇退縮逃避、接受失敗，或是選擇對抗壓力、挺身而出。我經歷過的冒險、挑戰、心碎、丟臉和勝利時刻，一次比一次極端，遠遠超乎我的想像。

　　你不用住在矽谷、直屬上司無須是億萬富翁執行長，也不必讀過常春藤盟校，照樣能打開通往夢想的大門，或是善用這些厲害人物的成功法則。這是寫給所有人的書，只要你擁有遠大夢想或相信自己注定成就非凡。

　　你渴望改變人生或有所建樹嗎？或許你剛開始第一份工作，正在思考如何以這份工作為跳板，朝夢想中的事業前進。或許你已工作了一段時間，開始考慮升遷或擔任領導職。又或許你的主要目標是希望有人鼓勵、認可及重視自己對公司的貢獻。身邊沒人理解你大膽無畏的雄心嗎？讓我助你一臂之力吧！

　　我會告訴各位如何在一開始看似有限的資源中，尋覓與探索晉升機會，以及如何擁有大無畏的變革者思維模式，鞭策自己擁抱並追求遠大夢想，絕不言退。

　　書中的案例都是我工作上的真實事件，不是因為我在這些事件中表現完美無缺，畢竟那些超級成功人士的豐功偉業無法使我們產生共鳴，只會覺得遙不可及，因此自然會直接選擇放棄複製他們的成功之道。我是希望透過自身的故事說明，如何將這些成功商業人士的最佳做法，轉譯成我們「普通人」可以善用的招數。事實上，你可以在個人目標和事業上如法炮製這些工作領導原則。

　　本書提供的觀點獨到，連我的前老闆們都無法媲美。我將他們的最佳實務抽絲剝繭，然後再把這些線索編排成完整的教戰手冊。沒有人像我一樣親眼見證了這三位呼風喚雨的科技業先驅，是如何順利克服那些無法重現的瘋狂挑戰和艱難時刻。

　　這本書不是要叫你崇拜英雄，因為和我合作過的那些企業和領導者皆非完人，我也不想假裝他們是。儘管如此，我還是從自身經驗中萃取出一些共通法則，為締造豐碩成果提供實際可行的範本。當然，如果你想看驚爆的內幕八卦，我可以保證，絕對沒有！撰寫此書是因為我深信網路普及的重要性，且更多未得到充分代表的聲音應盡可能地獲得大眾重視。此外，我也堅信成功必須是眾人都能辦到之事，矽谷的成功寶典不應只保留給菁英人士。這些最佳實務可以幫助處於任何成長階段的人發揮潛力、成就不凡。這個世界需要各位的程度更甚以往，我們需要你的加入，一同打造非你不可的未來；也需要更多不同的聲音、觀點、洞見與多元的經驗，才能建立充滿希望、歡笑與和平的大同世界。各位愈早加入打造新世界的行列，全世界的人愈快能一同受惠。

　　想要打造自己心馳神往的人生、成就引以為傲的傳奇，你只需要養成幾個固定的每日習慣。就算所處環境或職涯階段機會有限，你還是可以開創出令自己熱血澎湃的人生。接下來我會提供幾項實用工具，助你掌握人生與命運。

　　以下是本書的學習重點：

　　•聚焦在自己的思緒上、把學習放在表現完美之前，以及在工作中找出意義和滿足感。

　　•即便現在手上沒有太多正式職權，也要想辦法提升影響力。

　　•建立同儕和前輩的人際網，好在你決定有計畫地冒險時，獲得支持和靈感。

　　•發掘自己的領導力量、不斷追求成長，並主動加入切近自身價值觀的專案，讓人生充滿熱情與成就感。

　　•根據自身的專業、自信與經歷，奠定穩固的基礎，進而從中汲取力量和確定方向。

　　•找出一勞永逸的方法，不再陷入惡性循環，總是與晉升、資源、領導機會錯身而過，無法加入令自己滿腔熱血的專案。

　　•學會做好「向上管理」，即便你一直在學習進步，同時間也要讓主管團隊和同儕清楚看見你的表現和潛力。

　　本書會一步步說明辨別、主導及掌握這些概念的流程，透過專屬的高投報夢想衝刺配方，讓你的雄心壯志和領導能力獲得認可，並累積適當的贊助者和指導者。

　　每個章節的結尾都會有「高投報夢想衝刺計畫」單元，透過提出充滿挑戰性的問題，協助你將該章節探討的商業課題應用在目前的人生中。「衝刺計畫」（sprint）是科技公司常用的做法，即透過一連串時間有限、主題明確的工作，針對複雜的目標進行開發、產出結果和持續發展的進度。馬拉松般的長期目標容易讓人望而生懼、不知從何著手，此時衝刺計畫就是我們循序漸進、步伐堅定地朝遠大目標邁進的方式，也是你逆向分析自己的登月夢想，並在工作中取得更多成就感的實用辦法。

　　我會告訴大家如何通往心目中的理想職涯，並擁有自豪、快樂且激勵人心的未來，讓你成為自己人生的英雄並為周遭他人帶來啟發。

　　準備好了嗎？是時候賭自己一把了！出發！