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讓鯨魚上鉤

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讓鯨魚上鉤:抓住高資產客戶的銷售聖經,業績快速衝頂的超業思維。 讓鯨魚上鉤:抓住高資產客戶的銷售聖經,業績快速衝頂的超業思維。

作者:林義儐(Marcus Lim) / 譯者:曾秀鈴 
出版社:大是文化
出版日期:2022-08-30
語言:繁體中文   規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 x 1.4 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版
圖書介紹 - 資料來源:Readmoo   評分:
圖書名稱:讓鯨魚上鉤

◎想抓住有錢客戶,你得先懂吃,特別是清蒸魚。

◎高資產客戶很敏銳,他們會觀察你如何待人。發現你不誠實,他們馬上走人。

◎隱私至上,特別是富豪,你在社群媒體上要非常小心,不能透漏客戶訊息。

 

作者林義儐,曾在世界前幾大賭場,包括皇冠、星億,擔任業務副總裁,

他的工作,是向身價上億的高資產者,推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。

(就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。)

   

換句話說,他的客戶不是一般人,

而是所有業務員(特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務)

最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。

因為資深業務都知道:富豪也許難伺候,但一旦抓住,業績抽成超出你的想像,

這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。

 

高資產客戶的開發與經營,跟普通客戶有什麼差異?

想讓「鯨魚」上鉤,要靠什麼決勝負?(產品?銷售還是服務?)

本書是作者累積十多年經驗,抓住高資產客戶的銷售聖經。

 

‧如果你不誠實,這些人會用最快速度遠離你

富豪有兩種,一種是白手起家,一種是富二代:

第一種很精明,如果你不誠實,很快就會被他們察覺。

至於那群繼承財富的二代富豪呢?作者也有特別的應對之道。

     

‧做這份工作前,先學會怎麼吃

有錢人都很懂吃,想打進他們的圈子,別點滿整桌(勉強吃完很不優雅),

也不需要點最貴的,只要點一道清蒸魚,客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。

 

‧有錢人很敏銳,會觀察你如何對待周圍的人

作者到銀行開戶,衣著輕便,營業員連看都沒看他一眼,

直到他打開手提袋,露出50萬美元現金,對方才殷勤招待。

如果你的尊重只留給有錢人,有錢人會閃得更遠。

 

‧對有錢人說「不」是必要的,關鍵在於你怎麼說

誠實為上,告訴客戶你能(與不能)提供的服務,

並提供其他更好的建議。

例如,作者應酬時一直被對方勸酒,他就用這句話拒絕:

「我得保持清醒,才能幫你拿到最好的交易。」

 

‧隱私至上,尤其你的客戶是富豪

某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發洩情緒,馬上被解僱(還登上新聞),

你在網路上的每一句話,都可能被老闆、客戶或記者看見。

臉書發文之前請三思,別輕易洩漏你工作的資訊,

謹記一個原則:有疑慮,就不要發文。

 

高資產客戶,每個人都想極力爭取,

但如何才能讓「鯨魚上鉤」,你需要讓業績快速衝頂的超業思維。

 

【作者簡介】

林義儐(Marcus Lim)

擁有新加坡管理大學(Singapore Management University)工商管理碩士學位。

曾於世界前幾大連鎖賭場和度假村,擔任十多年的公關和行銷人員,並升任星億娛樂集團(Star Entertainment Group)國際行銷總裁一職。他的工作是向身價數十億美元的客戶,推銷博弈度假村和一流的娛樂設施。

除了企業家身分外,同時是國防、商業諮詢和海上運動等多家公司的老闆和創辦人,例如奢華旅遊平臺長樂集團、專業諮詢公司Vault Corporation。

 

【譯者簡介】

曾秀鈴

臺大外文系畢,曾做過英文編輯、旅遊採訪編輯、網站主編等工作,現為專職翻譯。

譯有《創意玩藝術》、《童書插畫新世界》、《太空漫遊:探索千變萬化的星系,盡情漫遊宇宙!》、《什麼都能教的最高教學法》等書,在翻譯的燒腦和頓悟中尋找平衡與快樂。

譯作賜教:ring0126@hotmail.com

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