職場馬屁學：換位思考×「銷售員」心態×最佳距離，不信還有你搞不定、搞不懂的主管！-FindBook 找書網 ISBN:9786267165218

圖書名稱：職場馬屁學：換位思考×「銷售員」心態×最佳距離，不信還有你搞不定、搞不懂的主管！

職場上的主管百百種，偏偏你還不得不從
小心奉承未必有用？也許反而顯得做作討人厭！
那麼應該大膽做自己囉？我勸你還是收斂鋒芒別調皮！

主管比你愛發脾氣的另一半還難搞定，職場生活寸步難行……
只要掌握職場必備交際術，上下級關係如有神助！

▎應付各種主管，還要用不同的招數？
新晉主管：新上任的主管不如自己資深，磨合期好尷尬？
脾氣差的主管：一不小心犯了小錯，就被暴躁的主管罵到臭頭？
挑剔的主管：主管總愛處處刁難，明明做好了卻雞蛋裡挑骨頭？
男/女主管：男性下屬與女性下屬要面對不同主管，麻煩好多？
外商主管：與外商主管存在文化差異、工作習慣難以適應？

要應付職場各種主管，相處起來還都有各自需要注意的小「眉角」，
我只能說：人生真的太難了！

▎主管犯錯，該不該主動提出來？
在工作上，主管難免也有犯錯的時候，這時身為下屬該怎麼辦？
是堅持錯了就是錯了，立即大膽地對主管提出指正；
還是睜一隻眼閉一隻眼，為了顧及主管的面子裝作沒看見？
你該掌握以下原則：
║務必「尊重」：人無完人，主管也是人，犯錯是人之常情！
║主動溝通：掌握說話的藝術，適當溝通才能讓雙方都認同！
║理由充分：必須要有充分的論據證明自己是對的，不然找死嗎？
║合理堅持：只要你的立場正確，就該堅持自己的意見不要被上司左右！

▎怎樣才算是「好下屬」？
║準確理解主管的用意，千萬別自以為了解，結果大大的誤解！
║雖說工作要好好表現，但太過露出鋒芒，恐怕會不小心得罪上面！
║所謂「非禮勿言、勿視、勿聽」，主管自己的事，就是沒你的事！
║話要說得漂亮，不是直言不諱，既要表達清楚，又要委婉圓滑！

【本書特色】：
本書詳細分析職場生活中可能會遇到的各種主管，以及下屬與主管相處可能會發生的衝突情況，並說明職場應對應具備的心態素養，讓在上下級關係中寸步難行的讀者掌握相處原則，不必再處處擔憂受主管責罵、與上司關係僵化、因為得罪了上級被莫名其妙炒魷魚……只要與主管維持良好關係，職場生活必定如魚得水！

作者簡介：

康昱生，高雄人，畢業於企管系，愛好讀書、寫作。曾擔任企業內訓講師，善於觀察各類型的人、事、物，經常將職場上觀察到的種種怪異現象記錄下來。

作者序

前言

與人能好好相處，靠的是技巧，與主管相處，更是一門高深的學問。每個人都有直接影響他前程、事業和情緒的主管。你能與主管和睦相處，對你的身心、前途有極大的影響。對於一個職場人來說，一個欣賞你的主管會充分幫助你一步步的成長，為你未來的職業發展奠定基石。

人們並非為了討好主管而工作，與不同性格的主管相處，必須學會不同的應對招數，才能保證你的工作能正常進行。事實的確如此，工作中，每個人都要同主管打交道。雖然從本質上講，主管與下屬是同事之間的關係，然而在工作上，卻有著上下級之分。可以說，如何學會正確與主管相處，直接關係到工作的順利開展與個人的成長進步。

自古以來我們就聽過「伴君如伴虎」，尤其是作為直接與主管接觸的下屬更是深陷其中。與主管相處，稍有不慎，就會弄巧成拙，惹得主管「龍顏大怒」，最後往往使當事人「偷雞不著蝕把米」，或者是「丟了飯碗」，讓人扼腕頓足，異常惋惜。當然，如果能夠靈活與主管相處，下屬也能夠「借力使力」，達到四兩撥千斤的效果，不僅讓自己步步高升，使自己的人生價值快速得到展現，從而讓自己的行銷思路、主張、方法能夠快速落實並得到有效執行。

許多時候，一提起下屬和主管的關係，很多人都喜歡把它庸俗化。認為下屬和主管打關係，就是巧言令色、溜鬚拍馬、結黨營私，是為人不齒、見不得光的事。其實，下屬和主管本身就是一種關係，是客觀存在的，不是想搞不想搞的問題，而是如何把它搞得更好的問題。另一方面，在很多員工的眼中，主管總是一無是處：脾氣不好、難以溝通，給員工報復，處理事情不公平，善於鑽營，挑剔員工的工作，過於遷就客戶等等。下屬看不起主管，抱著「你當年還不如我」這種狹隘的想法，其實是下屬最自不量力的表現。須知能當領導者，必有其可讚之處。

其實，作為一名主管，無不希望得到能力強、素養高，能夠配合好工作、完成好任務的下屬的協助。因此，作為下屬，工作中一定要有很強的主觀能動性。拿出具體可行的方案供主管選擇定奪，協助主管把各項工作做好。可是，為什麼付出的勤奮努力相差無幾，有些人能很快脫穎而出，有些人卻不受青睞？因為前者明白，勤懇努力很重要，但讓主管關注到自己的所有努力更重要；有些下屬心費不少、工作沒少做，但在主管那裡卻未得到多少稱許或賞識，個中原因值得三思。一般說這主要是因為你的想法或做法與上級主管的想法不合、缺乏默契，不合主管個性。

對下屬而言，健康良好的心態，對上級意圖和情況的準確把握和恰當的策略方法，有利於個人的身心健全，培養健全的人格；有利於與上級建立良好的人際、工作關係，提升處理複雜問題的能力；有利於出色的發揮下屬的職能與作用。

無論如何，主管也是人，不是神，也有七情六慾、喜怒哀樂，也有脾氣、有偏好、有壞毛病、有人情世故、有家常瑣事。這就自然決定不同的主管會有不同的性格特點，聰明的下屬只要把握了自己主管的具體個性，唱那些主管最喜歡聽的歌、就不難與其積極、主動的相處，令主管舒心，自己放心。

這是一本打造高素養職場人士的經典之作，一本塑造下屬與主管和諧相處的指南。本書為所有職場人士提出了由自身到外部一整套合理、實用的方式、方法，讓你學會、達到與主管相處的最佳境界。

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前言

第一章善於向主管學習
主管就是你最好的榜樣
好下屬不會錯過學習的機會
學習主管處理事情的方法
善於發現主管的優點
學習的終極藝術
以學習的心態與主管相處
無能的主管也是你學習的榜樣

第二章學會承受批評
學會承受主管的批評
不能把批評當成是和自己過不去
批評本身也是一種幫助
面對批評正面態度
從批評中汲取教訓
千萬不要和主管發生爭執
主管發火時，下屬要控制住自己
接受主管的批評

第三章懂得維護主管的形象
在眾人面前給主管面子
維護主管的威信
尊重主管的最主要表現
當主管出現錯誤時
如何當好下屬
大膽站出來為主...

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