★上市5天突破8萬本,在日本引發職場熱議的
──佐久間宣行的工作術!
◎這工作明明是我和他一起完成,為何只有他得到好評?
◎「等我能力再強點」、「我沒準備好」……就是這種想法,好機會永遠輪不到你。
◎不想主管亂入工作、安插更多雜事?報告進度時就把細節說得更仔細。
作者佐久間宣行是東京電視臺前製作人、導演,
還身兼作家、廣播主持人。
當他還是電視臺基層員工時,總被前輩打壓,好事沒他的份,
爛事全丟給他,像是負責根本不會入鏡的小道具,創意也頻頻被打槍。
「乾脆辭職算了……我到底應該怎麼做……」,這時他的腦中突然浮現:
「誰說努力會被看見!我就是太老實了,應該更狡猾才對。」
自從他改變工作方式後,真奇怪,主管對他不再管東管西,
製作的深夜綜藝節目《神之舌》,還創下最高收視率。
只要努力就會被看見?結果你會經常幫同事收爛攤。
最強員工,從誠實交代狡猾做事開始。
本書就是收錄他在職場二十多年的狡猾工作術,
‧最強狡猾工作術──報聯商 (報告、聯絡、商量)
我和同事一起報告進度,為什麼主管只@(噹)我?又塞一堆工作給我?
理由是:因為你講得不夠仔細,他不能安心。
作者的狡猾之道就是:只要有一點成果,就很仔細的報聯商,
讓主管知道你對目前工作高度掌握,出問題也會馬上求助,
他就能安心對上級交代,自然不會找你麻煩。(因為主管上面也有主管呀)
‧工作遇到困難先問誰?直接問主管
你需要的是能解決問題的人,不是聽你說話的人,
所以那個關鍵人物就是你的直屬主管。
但怎麼開口?「我覺得只有你才知道怎麼解決,所以想請教你。」
最糟的就是找年長自己一、兩歲的前輩,
他們頂多感同身受跟你一起開罵,不能幫你解決。
‧只花5分鐘,別人對你評價大不同
別人開完會馬上休息,作者卻花5分鐘整理重點,寫下可以解決問題的方法,
然後在下次會議時提出想法,
時時向決策者展現存在感,老闆就會印象深刻。
‧勇於挑戰「社內首創」,因為沒人做過
「首創」的缺點是沒有經驗值可參考,但好處是沒人做過等於沒人敢反對。
萬一成功了,你就是該項目的第一把交椅,公司的珍寶。
創下日本高收視率的深夜綜藝節目《神之舌》,就此成為作者代表作。
除此之外,本書還要狡猾的告訴你:
‧面對前輩打壓別處處忍耐,你得試著越級談判。
‧老闆永遠不會同意「沒賺錢也可以」的企劃,怎麼反轉?
‧在公司上班,你不需要朋友,而是夥伴。如何躲黑鍋?你得夠狡猾。
抱著只要努力就會被看見的想法,結果是你經常在幫同事收爛攤,
被人搶走你應得的好評。
東京電視臺前製作人的最強工作術,從狡猾開始。
作者簡介:
佐久間宣行
1975年11月23日,出生於福島縣磐城市。電視製作人、導演、作家、廣播主持人。製作《神之舌》、《無處不在奧黛麗》、《PIRAMEKINO》、《Unidentified Fantastic Idol》、《SICKS~大家都得了什麼病~》、《國王醬》等節目。
前東京電視臺員工。2019年4月開始擔任廣播節目《佐久間宣行的日本夜未眠0(ZERO)》主持人。YouTube頻道《佐久間宣行的NOBROCKTV》也非常受歡迎。
著有《普通上班族變身成廣播主持人》等書。
譯者簡介:
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文系畢業,曾任出版社編輯,2008年起專職翻譯。譯有《購物氛圍的心理學》、《照護爸媽,我得離職嗎?》、《拆解你的每一天》、《成熟大人的吵架技術》、《時間醫學調理法》、《收入增長10倍的致富行為》(以上皆為大是文化出版)等書。
章節試閱
最強狡猾工作術──報聯商
報聯商(報告、聯絡、商量),這是每本工作術書籍,必定會提到的基礎中的基礎,在職場上,報聯商可說是越勤奮去做越好。尤其報告是絕對必備技能。
報告是為了儘早向主管告知工作的進度和優先順序。為什麼要這麼做?原因有兩個:「為了不讓主管不安或提出更多意見」、「為了不讓主管的上級有其他意見」。如果看不到進度,主管就會感到不安,並且開始腦補員工是不是在偷懶?是不是忘了?是不是遇到瓶頸?
尤其遠端工作增加之後,不信任的種子便開始萌芽,於是,被不安囚禁的主管就會企圖約束你,試圖插手干預、把你限制在自己的控制之下,有時或許還會推翻之前自己說過的言論。在這樣的環境下,員工根本無法隨心所欲的工作,所以,報聯商非常重要。
「這個人派A工作給我,那個人派B工作給我。可是,現在是以客戶的C工作為優先,所以今天會先處理C工作。」就算對方沒有問,也應該像這樣鉅細靡遺的清楚交代自己的狀況。
現在通常都是透過電子郵件,或是LINE回報進度,不過,以前我會把回報內容寫在大張的便條紙上面,再貼在主管的桌子上。這樣一來,主管馬上能了解部屬(我)手上有多少工作待處理,如果部屬手邊的工作量明顯過量,也可以請主管幫忙想辦法協調。而我自從這麼做之後,就不再碰到「這個也順便處理一下」,胡亂派工作的情況了。
讓主管的主管安心也是很重要的事。年輕人或許很難意識到這一點,但要記住,主管的上面還有主管,也就是說,你的主管也有義務要對上面報聯商。如果你怠忽了這件事,你的主管就無法向上級報聯商,還會因為監督不周,而遭到懲處。總之,報聯商是在團隊內,想要無壓力工作所不可欠缺的最強工具。
工作遇到困難先問誰?主管
工作上碰到煩惱時,你會找誰商量?前輩、主管、親人、朋友……討論之後,是否解決了那個問題?如果你希望從根本上解決工作中的煩惱,而不僅僅只是發洩壓力的話,那就試著換個商量的對象吧!
你需要的是能夠解決問題的人,而不是聽你說話的人。
商量的目的是要解決問題,也就是說,工作上的煩惱諮詢,應該要成為你採取行動的契機。所以,煩惱的時候要先思考,該怎麼做才能解決當前的問題。接著再去想,讓誰去做,就能解決問題,然後再去找那個關鍵人物商量。那個對象可能是你的直屬主管,又或許是客戶,不管是誰,唯一能肯定的是,就算你找親友一吐怨氣、心情痛快了,狀況依舊不會有所改變。
商量也有訣竅。首先,提出問題之前,最好先告訴對方,為什麼要找他商量。「因為我覺得只有你才知道怎麼解決,所以想請教你。」、「因為聽說你有相關企劃的經驗,所以想找你商量一下。」明確告知自己為什麼會選擇對方、自己在煩惱什麼,對方便會把這件事當作自己的事,更加熱情回應你,並馬上提出具體的解決方案。
最常犯的錯誤就是,找年長自己一、兩歲的前輩商量。
找一個人生經驗、職務經驗和自己相去不遠的人談自己的工作煩惱,除了發牢騷之外,完全沒有任何意義。即便他們能感同身受,對事情也不會有所幫助。
結果,不只是白白浪費了時間,抱怨的內容也可能以謠言的形式,傳入主管耳裡,對自己來說,這種情況無疑是大扣分,同時也可能讓團隊氣氛變得更糟。
商量的最終目的是解決問題,而不是抱怨大會,所以,對象必須是經驗比自己多的人物才行。
會議後的 5 分鐘小動作,決勝負
我是個十分健忘的人,日常生活中也經常錯誤百出,正因如此,所以我非常能理解,在會議上無法針對前次討論內容提出想法的人,或是提案內容完全沒有重點的人,他們並不是不夠用心,只不過是因為忘記前次的內容罷了。
例如,下次的討論會設定在一星期之後,我卻會在準備那場討論的時候,突然忘記重要的事情。不論當時會議內容討論得多麼熱烈,只要過了兩、三天,我就會全部忘得一乾二淨。所以我會在會議結束之後,馬上整理重點,寫出當下可以解決的問題,或是腦中突然湧現出的想法。工作就跟讀書一樣,與其在考試前臨時抱佛腳,不如在課後馬上複習,反而更有效率。
如果自己是主管,在企劃進行期間,要求部屬提出「上次好像有討論那個什麼案子……不知道你們有沒有印象……」的提案,部屬應該會很傻眼吧!為避免因為這種情況而失去信用,討論後再複習是很重要的。
可是,隨著遠端會議增加,討論的次數逐漸變多,相對之下,就會更沒有時間回顧、複習。這個時候,就要利用會議的後半場整理思緒。
我會在開完會時,把當天的重點和下次會議該達成的事項寫在Google行事曆的備註欄,光是這樣一個小動作,就能獲得截然不同的成果。順道一提,如果同時把會議紀錄或資料貼在備註欄,就不需要花時間在電腦裡四處尋找資料。
會後 5 分鐘的小小動作,可以改變下次開會時的個人評價。不要過度相信自己的記憶力,在逐漸遺忘之前,養成回顧、複習的習慣吧!
最強狡猾工作術──報聯商
報聯商(報告、聯絡、商量),這是每本工作術書籍,必定會提到的基礎中的基礎,在職場上,報聯商可說是越勤奮去做越好。尤其報告是絕對必備技能。
報告是為了儘早向主管告知工作的進度和優先順序。為什麼要這麼做?原因有兩個:「為了不讓主管不安或提出更多意見」、「為了不讓主管的上級有其他意見」。如果看不到進度,主管就會感到不安,並且開始腦補員工是不是在偷懶?是不是忘了?是不是遇到瓶頸?
尤其遠端工作增加之後,不信任的種子便開始萌芽,於是,被不安囚禁的主管就會企圖約束你,試圖插手干預...
推薦序
當工作不順時,每個人心中往往都會浮現「不如離開好了」的念頭,但下一份工作就能保證順利嗎?頻繁的換工作會不會更容易迷惘?
比起果斷離職,先和朋友聊聊或許是個不錯的辦法,但與工作經驗、人生經驗都和自己差不多的人談論工作煩惱,最後常常都變成抱怨或取暖大會,而沒有實質上的幫助。
既然如此,不如試試作者在書中提出的各種方法,從內心開始改變,進而影響自己的行動,最後就有可能反映在工作上。轉個念就有機會找到另一片天!
軟體產品經理&職場內容創作者/小人物職場
當工作不順時,每個人心中往往都會浮現「不如離開好了」的念頭,但下一份工作就能保證順利嗎?頻繁的換工作會不會更容易迷惘?
比起果斷離職,先和朋友聊聊或許是個不錯的辦法,但與工作經驗、人生經驗都和自己差不多的人談論工作煩惱,最後常常都變成抱怨或取暖大會,而沒有實質上的幫助。
既然如此,不如試試作者在書中提出的各種方法,從內心開始改變,進而影響自己的行動,最後就有可能反映在工作上。轉個念就有機會找到另一片天!
軟體產品經理&職場內容創作者/小人物職場
作者序
前言
不需要妥協,又能獲得認同
打從踏進東京電視臺的那刻起,我就已經發現,自己並不擅長應付演藝圈、電視圈。嚴格來說,我很喜歡獨處的時光,我根本不想強迫自己去拓展什麼人際關係。
2000年代的電視業界對這樣的我來說,是非常艱難的環境。當時仍有許多職場騷擾氛圍尚未消退,而我也很清楚自己不適合上班族的行事作風。我的個性是那種只要無法接受,就不會採取行動,也沒辦法乖順的聽從前輩的無腦指示,所以做事就會變得慢吞吞,然後就會被罵。如果我對此發表其他意見,就又會再次挨罵……。
我就在這樣的環境下,不斷消磨著精力。
當時的電視業界所需要的是頑強的士兵,並不需要我這種凡事總抱持著疑問的人。
當上深夜戲劇的副導演之後,我幾乎沒辦法休息,偏偏還得陪前輩連夜續攤喝酒,結束這樣不快樂的時間後,等待著我的是下一份工作。
無法靜下心思考,日暮途窮的夏天。
烤肉慶功宴上,我被喝得酩酊大醉的前輩惡意找碴,受夠一切煩人事的我,和前輩大吵一架,悻悻然的回家了。
坐在通往回家的電車上,我感到自己既可悲又難堪,正想著「乾脆辭職算了……」的時候,我看到月臺上其他電視臺的新連續劇海報。看到表演者臉上的燦爛笑容,一股莫名的怒氣湧上心頭。我告訴自己:「我還有很多事情沒有挑戰、還沒有接觸到過去憧憬的那個世界,我不能就這麼放棄。」我沒有搭乘轉乘電車,逕自走出車站,決定自己慢慢走路回家。
「我想推出一些自認為有趣的事物、出人頭地,可是,我沒辦法習慣這個行業,甚至很排斥。我肯定會在適應之前發瘋。我到底該怎麼做……?」我一邊走,一邊思考著:不需要妥協,不被擊潰,又能獲得認同的方法;不與周遭鬥爭,又能實現自己想做的事情的方法。
「沒錯……我應該更狡猾一點。」不過是份工作罷了!我要這麼想才對!我應該停止正面對決,擬定戰略。不能讓自己成為呼之則來、揮之則去的存在,努力絞盡腦汁吧!如果還是不行,到時候再辭職吧!想到這裡,我的腦袋瞬間清醒了,笑容也不知不覺爬上了臉龐。
這一刻,我發現自己終於站在了社會人士的入口處。
之後,我改變了。
本書收錄了許多我在公司感到絕望之後,花了二十多年的時間,所學到的作戰策略。剛加入公司的人;站在人生岔路,肩負重任的人;找不到人生方向的人……寫這本書,是希望盡可能幫助到更多人。正因為我曾經處於各種立場,所以我才能寫這本書,所以盡情的使用本書的方法吧。
不過就是份工作、不過就是間公司。不過,只要能夠做好,你的人生就會越來越好,衷心期盼本書能在你努力的過程中派上用場。
然後,如果你的工作能讓世界變得更加有趣、更加便利,我的人生也會變得更加愉快,這一切就太棒了。
前言
不需要妥協,又能獲得認同
打從踏進東京電視臺的那刻起,我就已經發現,自己並不擅長應付演藝圈、電視圈。嚴格來說,我很喜歡獨處的時光,我根本不想強迫自己去拓展什麼人際關係。
2000年代的電視業界對這樣的我來說,是非常艱難的環境。當時仍有許多職場騷擾氛圍尚未消退,而我也很清楚自己不適合上班族的行事作風。我的個性是那種只要無法接受,就不會採取行動,也沒辦法乖順的聽從前輩的無腦指示,所以做事就會變得慢吞吞,然後就會被罵。如果我對此發表其他意見,就又會再次挨罵……。
我就在這樣的環境下,不斷消磨著精力...
目錄
推薦語
前言 不須妥協,又能獲得認同的工作方式
第一章 老實不會出頭天,狡猾才可以
1. 你能為別人做的唯一一件事
2. 把任何人都能做的事,做成只有我能
3. 好好運用你的「菜」
4. 為求表現,再不甘願也要道歉
5. 最強狡猾工作術──報聯商
6. 工作遇到困難先問誰?主管
7. 來往郵件遲未回應,對方會很不安
8. 向決策者展現存在感的最佳場合
9. 會議後的5分鐘小動作,決勝負
10. 預測「別人的案子」
11. 我經常挑戰「社內首創」
12. 所有的職涯建議,聽聽就好
13. 有時,你要相信自己的直覺
14. 不要做不像自己的工作
專欄 我的公事包裡有……
第二章 不要踩別人的面子地雷
1. 人是看面子做事的
2. 溝通要選平坦路徑,不是最短距離
3. 當個傲慢的人,代價很高
4. 面對討厭的同事,你就當看戲
5. 別處處忍耐,試著越級談判
6. 鍛鍊你的「讚美肌」
7. 「說人壞話」的CP值很糟
8. 在公司不需要朋友,而是夥伴
9. 放心當個不好相處的人
第三章 工作不是單靠自己就能完成
1. 你做什麼事情,最容易得到讚美?
2. 不要逞強,要逞能
3. 如果有人跟你說:「你一定可以。」就信他。
4. 不要害怕推銷自己
5. 夢想不會逃跑,只有你逃跑
6. 人不用完美,找人彌補自己的缺點
7. 執行企劃時,找價值觀不同的成員
8. 偶爾,你得親力親為
9. 如何躲避飛來的黑鍋?
第四章 部屬沒動力,主管得這樣狡猾
1. 你就是部屬的鏡子
2. 最好的激勵:「多虧有你。」
3. 如何讓成員踴躍發言?不一口回絕
4. 訓斥要私下,讚美要公開
5. 沒弄清楚為何這樣做的理由,人不會行動
6. 適時封印那個老把氣氛搞僵的人
7. 不要找罪犯,而是改變機制
8. 不輕易接手部屬的工作
第五章 這樣寫企劃,主管一次就點頭
1. 先問自己,誰要看
2. 怎麼想內容?反常識
3. 靈感怎麼來?先相乘再限制
4. 感動別人之前,自己要先感動
5. 「有趣」這兩個字很抽象,你得拆解
6. 養成做筆記的習慣
7. 把自己當成第一個消費者
8. 告訴對方:「我為什麼要選你」
9. 老闆不會同意「沒賺錢也可以」的企劃
10. 你要培養好的失敗
11. 就算跌倒,也要華麗轉身
12. 所有靈感,都來自日常
13. 任何經歷都不會讓你白忙
專欄 我這樣寫!企劃案就過了
第六章 沒錯……你還可以更狡猾一點
1. 逃跑也是一種勝利
2. 專業就是對得起領到的薪水
3. 凡事設定期限,無敵
4. 阻擋去路的是公司?還是你自己?
5. 自私的好處
6. 做事實在,運氣就來
7. 3年後,你想成為什麼樣的人?
8. 萬一,這份工作真的真的不適合我
9. 相信奇蹟
解說 平常糊里糊塗,卻能把工作做到完美
後記 讓我們彼此,狡猾的努力吧
推薦語
前言 不須妥協,又能獲得認同的工作方式
第一章 老實不會出頭天,狡猾才可以
1. 你能為別人做的唯一一件事
2. 把任何人都能做的事,做成只有我能
3. 好好運用你的「菜」
4. 為求表現,再不甘願也要道歉
5. 最強狡猾工作術──報聯商
6. 工作遇到困難先問誰?主管
7. 來往郵件遲未回應,對方會很不安
8. 向決策者展現存在感的最佳場合
9. 會議後的5分鐘小動作,決勝負
10. 預測「別人的案子」
11. 我經常挑戰「社內首創」
12. 所有的職涯建議,聽聽就好
13. 有時,你要相信自己的直覺
14. 不要做不像自己的工...