聽她講 日本企業的經營祕密：東京頂尖行銷人的產業觀察

前言：理解商業，就等於是理解世界

I 日本企業的商戰併購
1.1 大戶屋vs牛角──傳統手作與效率化中央廚房，正義在何方？
1.2 飛龍文具vs國譽──業界龍頭的猛烈攻勢，飛龍文具的背水一戰
1.3 夏普vs鴻海──夏普為何放棄日本政府，投奔鴻海？

II 日本企業的經營成敗
2.1 Sony──瀕臨破產的Sony 如何殺出重圍，強勢回歸
2.2 三麗鷗──Hello Kitty 的大起大落，扭轉乾坤的關鍵策略
2.3 壽司郎──迴轉壽司商業模式的誕生，壽司郎遙遙領先他者的祕密
2.4 ZOZO──日本最大時尚EC 的雄心壯志，「點點裝」風靡日本之謎
2.5 大阪環球影城──從空蕩蕭條到超越迪士尼，USJ如何用0預算創造高收益？
2.6 東京迪士尼樂園──全球唯一非直營！迪士尼公司「史上最大的失敗」
2.7 吉卜力──百億票房仍是赤字，宮崎駿「三高」的商業模式
2.8 日本影視──日本動畫稱霸全球，日產電影及日劇卻走不上國際舞台？

III 日本職場的生存物語
3.1 菁英上班族如何變成「窗邊的歐吉桑」
3.2 令人煎熬的「日本職場情人節」

後記
4.1 那之後的大戶屋

 

序

理解商業，就等於是理解世界

　　二〇二〇年九月，因疫情而無法出門的筆者為了消遣時間，開啟了YouTube頻道，製作了一段考察當時熱播戲劇《半澤直樹》影片。意外地受歡迎，本來觀看數只有數百、數千次的頻道一下子突破上萬。就是在那時我發現，只要能將商業領域的資訊換成更加休閒好懂的形式、用故事去傳達，就能為大眾所接受。受到鼓舞的我在之後持續製作了各種併購案、企業興衰之影片，從此開啟了我的商戰YouTuber 之路。

　　筆者一直以來都對商業特別有興趣。因為我認為，透過理解商業，我們可以具備清晰的脈絡去理解我們所身處的世界。筆者剛開始在日本工作時，任職的公司因為商品力強，有不少粉絲，我們常常可以接到來自全國、甚至是全世界的來信。信中多半都是針對公司商品內容、價格、販售通路提出的各種建議。為什麼商品材質不能換成更好？價格壓得更低？銷售據點更廣。當時還是菜鳥的我不知道如何處理；但前輩告訴我，不需要處理。因為這些問題多半都是只要能對商業有點理解，就能夠輕鬆想通的問題。公司當然也想要用更好的材料、以更低的價格送到更多人手上，但商業世界有它的結構、條理、以及遊戲規則。每個人手上拿到的每樣商品，接受的每種服務，都是每間公司在各種牽制之中努力訂定策略，實行後的成果。

　　我們在日常生活中冒出了疑問，通常透過商業的角度都可以獲得令人恍然大悟的解答。本書介紹的很多案例，其實都來自於筆者對「知」的渴求。例如，為什麼夏普（SHARP）會選擇放下身段，成為第一間被外資所吸收的大型電子公司？為什麼索尼（Sony）能絕地重生，但同是世界級知名大廠的三洋（Sanyo）就完全從市場上消失不見？為什麼日本動畫能享譽全球，但日劇或電影的國際地位卻無法與其相提並論？我期待透過本書，以輕鬆活潑的形式為大家介紹背後的商業脈絡。

　　筆者介紹的眾多商業案例之中，又屬敵對併購系列最受歡迎。我想是因為股權角力，最終有明確結果的關係。在第一章裡，我會介紹在餐飲、文具、電子產業發生的三大併購案例。讀者們在閱讀時，可以嘗試多方角度思考。對身陷危機的被併購方來說，該怎麼做才是最好的？而以併購方的立場來看，敵對併購的成本不僅止於投注資金、還有企業的社會形象，強硬併購真的值得嗎？同時，我們還可用股東的角度去思考，應該將手上的股票賣給誰，是什麼影響了自己的決定。併購案雖然殘酷，但在商業遊戲的規則之中，人人皆為平等。