最少話的最強說明法：「擅長說明」的人無須很會說話。年薪四百萬的外資菁英示範，怎麼說明不費力，聽者給好評，還給高薪。-FindBook 找書網 ISBN:9786267251256

圖書名稱：最少話的最強說明法：「擅長說明」的人無須很會說話。年薪四百萬的外資菁英示範，怎麼說明不費力，聽者給好評，還給高薪。

上市就狂銷7萬冊，
自創YouTube頻道駭客大學（ハック大学）訂閱人數超過二十五萬。
其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」，點閱率破百萬。

◎把產品說明的再詳細，不如這一句「這東西對你的好處是……」。
◎面對客戶抱怨，千萬別說「下次會改進」，聽起來就是在敷衍。
◎資料不要順著念，講一半就好。好事壞事都要說，只是比例不一樣。

向對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時，
你是否常用力過度：先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、
大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒（凸顯你專業）的方法，
其實都派不上用場。

作者曾在面試、匯報、推銷時大量使用過這些方法，
得到的回音竟是：「預祝您發展順利」、「再連絡」（不錄取）。怎會這樣？

他從小就自認很會說話，但在面試時不斷被刷掉後才驚覺：
「很會說話不等於擅長說明」，說明是有訣竅的。

於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效，
終於進入外資金融機構上班，年薪約兩千萬日圓。
接著，他自創YouTube頻道，訂閱人數超過二十五萬，以說明為主題的影片最為熱門。

◎我說得很認真，對方卻越聽眼神越渙散
很多人以為，「好好說明」就是要講很多，
其實人們只在乎：這件事對我有何好處？
還有，對方是感覺型還是數字型？你要先調查清楚再決定怎麼說。
因為每個人都有不能提及的地雷字眼，先做功課，避免踩雷。

◎心底話脫口而出，別怪別人聽不懂
老說「應該沒問題」，多半會造成大問題，
「我下次會改進」，對方聽來就是在敷衍，
這兩句話應該怎麼說，對方才樂意接受？

還有，沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？
你得假設、反覆驗證，再歸納結論，就像你幫朋友挑禮物：
「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子，所以……。」

◎製造共鳴，是最強說服術
找出你和對方共同的困擾：「你最近也覺得眼睛疲勞嗎？」然後提出解決方案。
或者，強調彼此的相同處，「同學、同鄉或是有共同的興趣」。

然後不要自己一直說，你要故意讓對方問問題；
更厲害的是，先挖好坑（題目）給對方跳（問）。
而你的即時解答力，將能大大提升信賴感。
因為最強說明法就是：不要擔心講太少，長話、重要的話更要短短說。

對方聊著聊著開始離題了，怎麼拉回來？你得再和他重新確認今天要說明的主題。
如何讓刁鑽客戶也點頭？不要光講道理，你要講故事。

「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。
年薪破千萬的外資菁英示範，口才普通的人怎麼說明不費力，聽者給好評。

作者簡介：

駭客大學PESO（ハック大学ぺそ）
1988年出生。主要透過YouTube頻道「駭客大學」，與觀眾分享商務管理、職場工作術等相關情報。
非全職YouTuber，平常任職於外資金融機構的上班族，年薪約兩千萬日圓（約新臺幣四百多萬元）。頻道訂閱人數超過二十五萬，其中尤以說明為主題的影片最為熱門。
著有《行動改變結果，駭客大學的最強工作術》。

譯者簡介：

林佑純
淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《說真話不得罪人的方法》、《豐田人高效率動線思考》、《聰明工作者都會的防呆技術》、《史丹佛高中校長的最強學習法》、《霸道者的利用說明書》（以上皆為大是文化出版）等書。

各界推薦

名人推薦：卓群顧問有限公司首席顧問／陳其華
策略思維商學院院長／孫治華
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐

章節試閱

人們只在乎：這件事對我有何好處

要用一句話來形容說明失敗的最大原因，那就是忽略了對方的想法。
我也曾有過類似的經驗，滿腦子想著要好好跟對方說明才行，說出口的話卻跟不上自己的想法；害怕雙方沉默下來，卻講出不適當的話……簡單來說，就是被「要好好說明」、「必須解釋清楚」的想法所吞噬，而忽略自己是為了什麼、該怎麼向對方說明。
本書的起點，將從培養這樣的意識開始。假如你為了該如何說明而遲疑，就先想想自己接下來，是為了什麼才要講解？對方接收到什麼樣的內容會高興？適時確認對象及目的。只要這麼做，你的能力就會...

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推薦序

掌握上臺報告的流量密碼
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐

我是一位培訓師，「上臺報告技巧」是我培訓的主題之一，每次以此主題進行培訓時，我都會問學員一個問題：「上臺報告最難的是什麼？」得到的答案很多元，像是因為緊張導致表現失常、如何讓主管聽得懂或如何能說服客戶……總結許多答案之後，我們得出這個結論：上臺簡報最難的，是在短時間內，把長時間的努力說清楚！
舉幾個例子，每週工作彙報，要把你一週的努力，在短短5分鐘內說清楚；年度工作彙報，要把你一年的努力，在20分鐘內說清楚；對客戶產品簡報，要在10分鐘內，把對產品多年的研發重點講明白。
這很不容易，不容易的地方在於取捨。你絕對無法在20分鐘內，把一整年的努力，一個一個說明清楚，如果上臺報告，沒有意識到要先取捨，那一定會講的又急、又雜、無法凸顯重點。如果主管每次聽你簡報，聽到最後都忍不住要問一句：「你到底想表達什麼？」如果客戶每次聽到最後都不可避免的拿起手機處理其他公事，那你一定要先從取捨這一塊，重新構思自己的報告內容。
具體怎麼做？我在閱讀本書時，得到了很大的啟發，作者說：「準備上臺報告內容時，要謹記『對象×目的』，這個公式能讓主管抓到重點，讓客戶專心聽你說。」書中提到，忙著準備自己想講的，沒有意識到對方想聽的，恰恰是簡報的第一大地雷。而如何讓對方想聽，就要思考關於這個主題，對方到底在意什麼？是數據還是案例、背景需要詳細說明還是直接說結論、有明確需求還是沒有……對方在意什麼，就是上臺報告取捨的第一個線索。
接著就是目的，職場簡報的目的不外乎兩種，第一種是「說明型上臺報告」，本來聽者不知道，聽完報告後便掌握了狀況，每週工作彙報通常屬於這一種；第二種是「說服型上臺報告」，本來聽者不一定認同，經過你的解說，聽者願意同意你提出的方案。說明型簡報，我們要取聽者還不知道的部分，捨棄他們已經知道的重點。
透過「對象×目的」，我們在選取內容上，有更明確的標準，也更能在每次短時間的報告中，把長時間的努力展現給對的人！作者在書中說了一句我非常喜歡的話：「擅長說明，就是你最棒的口碑。」如果你希望透過報告、講解，累積自己的職場口碑，這本書非常適合，作者以「對象×目的」為核心，設計出許多實用、好用的報告技巧，非常推薦！

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作者序

前言
一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？

這世上有各種不同的說明法。
不過以下列舉出的，都是我在實際嘗試之後，發現其實沒什麼用的做法：

●表達講究邏輯，有條不紊的逐一報告。
●在談話中試圖讓對方感受到自己的熱忱。
●無論如何都從結論開始說明。
●不想打斷對方說話，一再出聲附和。
●為了使對方容易理解，先詳細說明狀況。
●為了讓主管方便判斷，按照時間順序說明。
●把知道的事情全部說出來，避免遺漏。
●大量活用商務用語及外語。
●下指令時，只簡潔告知對方要做的事。
●以華麗的簡報技巧吸引現場聽眾。
...

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推薦序　掌握上臺報告的流量密碼／曾培祐
前言　一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？

第一章　我說得很認真，對方卻聽得很模糊？
1. 可能是你的思考模式錯了
2. 人們只在乎：這件事對我有何好處
3. 每個人都有不能提及的地雷字眼
4. 自己都不懂，還想說給別人聽
5. 表達高手3步驟：學習、練習、改正

第二章　想到什麼說什麼，別怪別人聽不懂
1. 先從結論開始說
2. 「應該沒問題」就是最大問題
3. 「我下次會改進」，這句話就是在敷衍
4. 「目前進度30％。」拉近雙方期待
5. 沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？
6. 你的經驗，...

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